Công thức gắn bền kết chặt tổ chức: “Ghi nhận” và “Cho đi”

Khi tỷ lệ nghỉ việc ở mức cao đang là vấn đề nan giải đối với các tổ chức, sự ghi nhận vẫn là yếu tố quan trọng để giữ chân và truyền cảm hứng cho nhân viên. Nhưng “ghi nhận” thế nào để kích thích tình thần sẵn sàng “cho đi” và cống hiện hết mình cùng tổ chức của nhân viên?

Ghi nhận tại nơi làm việc chính là sự công nhận và khen ngợi những đóng góp của nhân viên. Có nhiều cách ghi nhận. Từ lời “cảm ơn” đơn giản, trực tiếp hoặc cảm ơn trên nền tảng mạng xã hội của công ty, cho đến lợi ích tại nơi làm việc hoặc thời gian nghỉ phép có lương. Sự ghi nhận có thể mang giá trị tiền bạc, nhưng quan trọng là phải bày tỏ ý kiến đóng góp tích cực, công khai.

Theo các nhà tâm lý học, lời khen ngợi sẽ khiến não bộ sản sinh hóa chất hữu cơ dopamine tạo cảm giác dễ chịu và chắc chắn rằng tất cả chúng ta đều thích cảm giác được trân trọng. Còn theo góc nhìn của một tổ chức thì sự ghi nhận nhân viên cũng mang đến những lợi ích to lớn và rõ ràng. Đây là yếu tố quan trọng quyết định mong muốn gắn bó của nhân viên, củng cố văn hóa tổ chức và thúc đẩy năng cao nâng suất làm việc của mỗi nhân viên.

Tuy vậy, chúng ta không thể áp dụng một cách cho tất cả mọi người vì động lực làm việc của mọi người là khác nhau. Sự ghi nhận đến từ cấp quản lý và lãnh đạo rất cần thiết, nhưng sự ghi nhận từ đồng nghiệp (còn gọi là sự ghi nhận xã hội) cũng có thể tạo ra tác động đặc biệt lớn.

Dưới đây là những chương trình ghi nhận nhân viên thành công và nổi tiếng bạn có thể tham khảo:

Để thiết lập chương trình ghi nhận nhân viên phù hợp với tổ chức của bạn, hãy tham khảo các bước sau:

• Thiết kế tập trung vào mục tiêu và đích đến: Đặt ra kết quả bạn muốn đạt được, thời điểm đạt được và cách đo lường tiến độ.
• Điều chỉnh cho phù hợp với văn hóa công ty: Bạn muốn khen thưởng cho những hành động nào? Những hành động này liên quan đến giá trị của công ty ra sao?
• Chọn nền tảng triển khai chương trình ghi nhận: Hãy đảm bảo nền tảng đó hoạt động trên thiết bị di động để những nhân viên thường xuyên di chuyển và nhân viên tuyến đầu cũng có thể tham gia chương trình ghi nhận
• Đảm bảo tần suất ghi nhận và sự tham gia của cấp quản lý và lãnh đạo.

Lưu ý, thường xuyên đo lường hiệu quả, thu thập ý kiến đánh giá từ nhân viên cũng là cách để bạn tổ chức và cải thiện các chương trình/hoạt động ghi nhận phù hợp với nhu cầu và mong muốn của nhân viên.  

Sẽ chẳng có kết quả trong một sớm một chiều, nhưng theo thời gian, bạn sẽ thấy chương trình này hiệu quả ra sao trong việc ảnh hưởng tích cực đến số nhân viên nghỉ việc, tình trạng thường xuyên vắng mặt của nhân viên, doanh số và doanh thu, cũng như làm cho tổ chức của bạn trở thành nơi làm việc gắn kết hơn, hạnh phúc hơn.