Cùng thảo luận tình huống quản trị bán hàng

1/ Mình xin phép hiểu nội dung như sau

Trước đây công ty tính thưởng cho nhân viên trên doanh số bán hàng. Tuy nhiên theo chính sách mới thì tiền thưởng này sẽ tính dựa trên lượng tiền khách hàng thực sự thanh toán.

Mục đích công ty đưa ra là để giảm công nợ và tăng áp lực lên cho nhân viên, khiếnnhân viên cố gắng hơn để khách hàng trả tiền (hối thúc, lựa chọn khách hàng, xây dựng chặt mối quan hệ với khách hàng để cam kết thanh toán,…). Hành động này giúp giảm rủi ro công nợ cho công ty rất nhiều tuy nhiên theo mình nếu vậy  sẽ đồng nghĩa tăng áp lực lên trên nhân viên kinh doanh (Do ảnh hưởng đến tiền thưởng nếu khách hàng thanh toán không đúng hẹn hoặc không đủ). Về lâu dài có thể làm mất đội ngũ sale do áp lực cao, lương giảm hoặc mất khách hàng do nhân viên ngại chọn khách hàng trả chậm, mất khách hàng do khách hàng không muốn mua thanh toán tiền liền. Bài toán về cân bằng doanh số và công nợ luôn là bài toán khó!

2/ Đề xuất của mình là nên tính thưởng theo cả doanh thu và số tiền khách hàng thực trả. Có thể tạm tính theo công thức:
m.DT + n.TC .Trong đó:

m: Phần trăm thưởng trên doanh thu (DT). m này nhỏ hơn một chút so với phần trăm thưởng trước đây.

n: Phần trăm thưởng trên tiền chuyển thực (TC). Nhằm khuyến khích thu công nợ

Nếu bạn muốn sâu hơn nữa thì đi theo lũy tiến. Với mức doanh thu vượt bao nhiêu đó thì tỷ lệ thưởng tăng theo. Ví dụ: Trên 10 triệu m =0.07 ; trên 15 triệu m = 0.08 ; trên 20 triệu m = 0.1

Tks