Hodeal.vn đang gặp sự cố gì ???

Có anh / chị / bạn nào hiện đang làm việc hoặc có bạn bè làm việc ở Hotdeal không? Dạo gần đây Hotdeal giống như tự đánh mất chính mình. Mình nghĩ Hotdeal có vẻ như gặp lại tình trạng của NhomMua hồi 2012; thanh trừng nội bộ. Hiện tại mình và rất nhiều người gặp tình trạng sau:

1. Mua e-voucher; thanh toán bằng thẻ và phải đợi nhiều ngày sau mới nhận được mã voucher; mặc dù hình thức e-voucher là mua để sử dụng ngay. Về mặt kỹ thuật thì mình nghĩ là do lỗi của hệ thống OnePay không xác thực được thanh toán ngay lập tức mà phải đợi xử lý, có khi là 2 3 ngày sau mới nhận được mã voucher. Nếu khách không xử dụng e-voucher nữa mà trả lại thì phải đợi 20-30 ngày tiền mới hoàn trả vào tài khoản thẻ (chiếm dụng vốn chăng ???)

2. Nhân viên giao hàng chậm trễ, hoặc hẹn với khách rồi không đến giao hàng, thái độ nói chuyện với khách hàng không lịch sự (Xem phần visitor post trên page của Hotdeal https://www.facebook.com/Hotdeal.hochiminh/)

3. Nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc không nghiêm túc, không có trách nhiệm với khách hàng, sau khi nhận yêu cầu không kịp thời xử lý hoặc báo cáo cấp trên để xử lý, dẫn đến khách hàng không còn tin tưởng, mà than phiền thì cũng chẳng biết than với ai vì nhân viên tất cả như nhau, gọi lên tổng đài thì chỉ tốn tiền điện thoại.

Vậy có anh / chị / bạn nào có liên quan với Hotdeal có thể cho biết vấn đề của Hotdeal là gì không? 

Tiếc cho 1 hệ thống groupon hàng đầu Việt Nam với rất nhiều deal độc quyền với McDonald, Lotte...