Khi khách hàng là người quen

Thật ra chuyện bạn bè, người quen giúp đỡ nhau là chuyện hết sức bình thường, đặc biệt là đối với những người làm sales, thỉnh thoảng có người quen ủng hộ vẫn được xem như "góp lộc" cho nhau. 

Tuy nhiên đối với dịch vụ và các sản phẩm sáng tạo, người quen lại rất hay so sánh và đòi hỏi. Nhiều lúc họ thà để người lạ gạt mình chứ nhất quyết sẽ đề phòng người quen, những người thực sự muốn tốt cho họ.