KPI for CEO Office

Theo tôi: Đối với Tổng giám đốc: 2 yếu tố đầu tiên mà tất cả mọi người nhìn vào đầu tiên, đó là tăng trưởng của doanh thu và lợi nhuận hàng năm. (Nếu lợi nhuận tăng đều, mạnh hàng năm chứng tỏ chiến lược tổng giám đốc là đi đúng hướng. Chi phí cắt giảm hợp lý, tận dụng hết tiềm năng của con người). Tất nhiên đi vào chi tiết hơn thì tùy tính chất công việc kinh doanh. Ví như CEO bố chí phòng ban, quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ hợp lý có thể tăng sự hài lòng của khách hàng, tăng lượng khách hàng quay trở lại sử dụng sản phẩm dịch vụ. KPI cắt giảm chi phí., vân vân... Phòng kế hoạch và phân tích: Áp vào kết quả kinh doanh dựa trên bản phân tích và lập kế hoạch đó. Phòng truyền thông thì tiếng vang của doanh nghiệp và hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt công chúng... Ý kiến của tôi chắc hẳn vẫn còn nhiều thiếu sót. Vì KPI không phải là bản đánh giá hiệu quả kinh doanh quản lý có thể viết trong vài dòng. Hi vọng là đã phần nào giúp được anh.