Làm thế nào để khắc phục tính lan man khi sales?
Hiện mình cũng đang làm sales và bị một vấn đề mà mình đã cố gắng nhưng vẫn chưa khác phục được. Mỗi khi mình đi họp với khách hàng mình luôn chuẩn bị sẵn slide để thuyết trình nhưng không hiểu sao mình nói một hồi lan man tùm lum hết, mình không tập trung vào được mình nói gì. Sau đó thì mình bị lố thời gian và cuối cùng thì cũng không chốt được khách hàng luôn. Các anh chị và các bạn Anphabers có kinh nghiệm cho mình lời khuyên làm sao để có thể sales tốt hơn?
- Tran Phuong1441017083
Trước tiên, bạn cũng nên tự rút kinh nghiệm và điều chỉnh lại. Khi thuyết trình cố gắng tập trung nói đủ ý trong slide mà bạn muốn diễn đạt ra trước rồi hẵng nói các vấn đề liên quan xung quanh sau. Nên tập nói trước khi đi gặp khách hàng để canh được thời gian chuẩn, biết dc cái nào nên tập trung và cái nào có thể bỏ qua. sau khi thuyết trình xong sẽ có khoảng thời gian trao đổi với khách hàng, bạn có thể chia sẻ thêm 1 vài chuyện, lúc đó sẽ không bị áp lực về bài slide lẫn thời gian thuyết trình.
Chúc bạn sớm thành công!
-
hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUm5aSm4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmaTapuFneDh
-
More
hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpeWlZmIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZtaZtraVVvtrI. - Huong Doan1441093900
Em nghĩ việc này hoàn toàn có thể khắc phục được.
Trước mỗi buổi present, chị nên dành thời gian chuẩn bị dài hơn để nắm thật chắc tất cả các nội dung cần thể hiện, đồng thời tập present từ 2-3 lần và tự quay phim để xem lại để khắc phục các điểm yếu.
Có lẽ chị lo lắng nên mất tập trung. Để giải quyết vấn đề này cũng không phải dễ, từ rèn luyện thường ngày, tìm hiểu nằm lòng về khách hàng, tập hít thở sâu, ... Đôi khi trang điểm đúng cách và ăn mặc đẹp, chỉn chu cũng giúp gia tăng sự tự tin nữa!
Chúc chị làm tốt vào lần thuyết trình tới!
-
hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUm5aUlYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmaTbJWFneDh
hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpeWl5OIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZsbJtmbFVvtrI. - Ngan Tat1441094908
Về cơ bản, chuẩn bị cho một bài thuyết trình cũng giống như chuẩn bị một cuộc họp. Về phần nội dung của bài thuyết trình. Đừng viết tất cả những gì bạn nói ra giấy. Bạn chỉ cần ghi lại dàn bài là đủ (take notes những ý chính). Bằng cách này, bạn không chỉ nắm được các luận điểm mà còn có thêm gợi ý phòng trường hợp quên những điều định nói trong lúc thuyết trình. Những luận điểm chính nên sắp xếp theo thứ tự tầm quan trọng tăng dần. VÀ điều rất quan trọng đó là luyện tập, luyện tập, luyện tập. Mục đích chính của việc lập dàn bài chính là lên kế hoạch cho những gì bạn muốn nói. Bạn cần phải nắm chắc bài thuyết trình của mình để trong khi diễn thuyết, bạn chỉ cần nhìn lướt qua các ghi chú là đã biết mình sẽ nói gì tiếp theo. Ngoài ra, bạn nên dành thời gian để thực hành thuyết trình trước mặt đồng nghiệp, gia đình, hoặc bạn bè. Bạn sẽ rút kinh nghiệm và tiến bộ nhanh chóng thông qua những góp ý từ họ. Một cách thức nữa để nhận phản hồi đó là quay lại hoặc thu âm bài nói của bạn rồi cùng xem và nhận đóng góp từ các đồng nghiệp.
Chúc bạn thành công!
-
hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUm5aUmIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmaTbJiFneDh
hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpeWl5aIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZtaZllaVVvtrI. - Nam Tran1441693468
Điều này diễn ra vì bạn chưa được training và tự practicing quy trình trình Sales. Mình có 1 vài kinh nghiệm chia sẻ khi gặp khách hàng. Mình làm sales lĩnh vực dịch vụ nên chưa chắc đã phù hợp với bạn, nhưng 1 vài ý kiến cho bạn tham khảo:
- Đầu tiên, hãy chào hỏi khách hàng, gửi namecard, hỏi thăm 1 chút về người làm việc,rồi vào vấn đề: "Hôm qua em đã gửi email 1 số thông tin về sản phẩm của em, không biết chị có thời gian xem qua chưa ạ? Có gì chị thắc mắc không để em giải đáp cho chị!"
- Nếu khách hàng chưa xem gì hết, hãy nói từ đầu, trong quá trình đó thường xuyên theo dõi biểu cảm của khách hàng để xem mức độ hứng thú của họ để biết nên nói kỹ hay lướt qua. Nếu khách hàng đã xem, thì hãy tập trung vào giải đáp thắc mắc của họ, vì như vậy sẽ đỡ tốn thời gian của cả 2.
- 1 buổi sales phải bám sát theo thái độ với khách hàng, chỉ cần họ quan tâm, thì thời gian gặp mặt dự kiến có thể kéo dài từ 10p dự kiến đến 2 3 tiếng (như mình đã gặp).
Cho nên, điều bạn cần không phải là bám theo cảm xúc bản thân, mà là tập trung vào khách hàng, bạn follow thật sát thì sẽ không bị lan man lạc chủ đề. Sau khi OK hết, nếu khách hàng thoả mãn thì hãy tâm sự ngoài lề, đừng đưa ra nói trong lúc trao đổi công việc.
Chúc bạn thành công hơn! :)
-
hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUm5aYl4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmaTcJeFneDh
hZWZl5VmmGmdmZaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpeWm5WIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmdubZllVm6xtg..