Liêm chính, trung thực trong kinh doanh
Cách đây 5 tháng, mình có gặp 1 anh là founder cũng là operation director của 1 digital agency. Trong các core-value của công ty này có 1 giá trị là Integrity - liêm khiết, liêm chính. Và mình đã hỏi anh về ý nghĩa của giá trị này.
Theo anh, integrity là thực hiện đúng những gì mình đã cam kết với khách hàng về KPIs và thời gian. Integrity của anh là dành cho khách hàng. Sau đó anh kể cho một 1 chuyện như sau:
Sau khi thực hiện xong 1 chiến dịch cho khách hàng, anh đã deliver được tất cả các KPIs 1 cách hoàn hảo theo như cam kết và đúng thời gian. Lúc này, tay Brand Manager lại muốn các con số đẹp hơn (dù đã đạt KPIs) đã báo cáo lên sếp được đẹp hơn. Và anh ok với chuyện này, tức làm báo cáo khống lên số liệu thực tế cho tay Brand Manager kia. Theo anh, như vậy là anh không vi phạm giá trị về integrity của mình.
Mình lại cho rằng, bản thân anh đã tiếp tay cho chuyện sai, và thực ra chỉ bao biện cho sự tiếp tay này của mình.
Mình nghĩ tình huống này không phải là hiếm gặp, nhưng theo mọi người thì những tình huống như trên, mọi người sẽ có hướng giải quyết thế nào?
Liêm chính trong kinh doanh thực sự khó lắm sao?
- Nguyen Hong Minh1415929130
... intergrity là tính toàn vẹn, KPIs được theo dõi trên các cơ sở thực hiện, có bằng chứng, có các căn cứ để tính toán ra nó. Việc thay đổi các cơ sở, tức là thay đổi thực tế là điều kiêng kị của người quản lý hoặc người theo dõi tính toán, kiểm soát KPIs, tất nhiên sai sót là có, và con người lợi dụng nhược điểm này để cầu lợi cá nhân, hoặc che dấu điều bất thường. Chính vì vậy càng tự động hóa, tin học hóa việc ghi nhận, tính toán, báo cáo theo dõi KPIs đang được đặt ra để giảm thiểu sơ hở này. Báo cáo KPIs sai so với thực tế rất nguy hiểm, bởi từ KPIs nhiều doanh nghiệp, công ty, các cấp lãnh đạo dùng để xây dựng chiến lược, xây dựng các kế hoạch ngắn hoặc dài hạn, đánh giá các chương trình đang thực hiện và xây dựng các chương trình mới. Nếu KPIs sai thì rủi ro doanh nghiệp/ công ti đi lệch hướng là nhiều khả năng xảy ra. Cho nên không thể tiếp tay cho việc này được.
-
hZWZl5ZgkXGXmZiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJuWmIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 1
- hZWZl5ZgkXGXmZiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmOYbpiFneDh
-
More
hZWZl5ZgkXGXmZiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSbmZaIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhsaJdmVm6xtg.. - Việt Lê1416206599
Mình thấy ở một số công ty đa quốc gia có văn phòng đạo đức (Ethic) được hoạt động độc lập, tư vấn nhân viên cách giải quyết những vấn đề liên quan đến intergrity, legal... vì đôi khi chính chúng ta cũng không biết chúng ta đang làm sai.
-
hZWZl5ZgkXGXmZiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJuaload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZl5ZgkXGXmZiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmOYcpaFneDh
hZWZl5ZgkXGXmZiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSbnZSIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpappyhm5oaZdXb7Cx