AnphaNews

Anphabe

Connecting opportunities
hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmWJrUr98qKellJ--oJvSpZbWnaeg0dPXytrJvrPJntaFxd3bz9PHlXbJpc-h1Fhr2XKcb1qe26OXp52oo1p0pZ9hYmqFqJ-Vqailx3-f0ptZn6tuZpyH1MLWxc_ZhmvCc5Sd3eDh

Marketing thế nào khi người tiêu dùng ngày càng thông minh?

Answer10 hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hycKBXpaiZrKmhqKCHa6RqnHJYl6OnnNaslc2UWZ-rbmSch52ZnZyEoddqmXOGxMXX09iQnspToZugZmvjtQ..
My Hoa Nguyen's picture
1413861086

Mình gắn bó với nghề Marketing một thời gian, hôm nay tự nhiên nhìn lại cái nghề của mình hơi sợ. Hồi nào tới giờ với những thị trường chưa
phát triển như Việt Nam, quyết định mua hàng của người tiêu dùng thường bị dẫn dắt bởi những thông điệp của Marketing đưa ra. Nhưng cái thời thấy sản phẩm quảng cáo trên TV là đi mua chuẩn bị đi qua. Nói thật thấy chai xà bông này, lọ sữa tắm nó được quảng cáo trên TV là mua đã thuộc về suy nghĩ của cha mẹ chúng ta. Hiện nay những người đi làm văn phòng như chúng ta, được học nhiều, tiếp cận với công nghệ đã khôn hơn nhiều. Ví như sữa, mỗi sản phẩm đều có một platform khác nhau, sữa giúp con cao lớn, sữa cho con thông minh, sữa hỗ trợ hệ tiêu hóa của con… nhưng mấy bà mẹ giờ cũng lờ mờ nhận ra sữa nào chả là sữa, chẳng qua do Marketing thổi lên, quan trọng là con tôi uống hợp là được. Hay như trà, làm gì có trà xanh nguyên chất, tinh khiết mà toàn là hóa chất… Tự nhiên nghĩ đến đây mình thấy vai trò của các bác làm R&D (Research and Development) càng ngày càng quan trọng, còn Marketing hình như đang bị yếu thế đi. Mấy anh chị làm Marketing ở Anphabe có cùng suy nghĩ này với mình không nhỉ? Mà nếu tồn tại trong thời đại người tiêu dùng thông mình thì Marketing nên đi theo chiến lược như thế nào cho hiệu quả?

Answer10 hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hycKBXpaiZrKmhqKCHa6RqnHJYl6OnnNaslc2UWZ-rbmSch52ZnZyEoddqmXOGxMXX09iQnspToZugZmvjtQ..

Have something to say?

Join Anphabe for free to share and get shared on your own business topics.

Pages

Answers

  • Hung Vo's picture
    Hung Vo
    1413970320


    Marketing đâu chỉ có quảng cáo TVC đâu bạn, nó còn nhiều tool khác nữa mà.........quan trọng là mục tiêu của mình là gì, đối tượng khách hàng ntn, ngân sách bao nhiêu..........chuyện các độ tuổi khác nhau có những hành vi suy nghĩ khác nhau đó cũng là 1 phần nghiên cứu của marketing đó.

    Nếu bạn hiểu về marketing bạn sẽ không đánh giá thấp nó :)

      hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJiYlIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmOVcJSFneDh
    hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSYm5KIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmtuaJZsVm6xtg..
  • Van Son's picture
    Van Son
    1414034405

     Em cũng vừa tốt nghiệp Marketing, và cũng đi làm về Marketing thời gian chưa lâu.

    Theo em thì quan trọng và bền vững là mình cố gắng mang lại giá thị thực sự cho khách hàng. Phải thực sự làm thỏa mãn được khách hàng chứ không chỉ là những quảng cáo hay chém gió linh tinh. Như Philip Kotler đã nói là "thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người" thông qua trao đổi. Vậy nên em nghĩ mình giúp được càng nhiều người thỏa mãn được nhu cầu của họ thì người làm Marketing sẽ càng thành công.

      hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJiYnIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmOVcJyFneDh
    hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSYm5qIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhm5xaZhqVm6xtg..
  • Vu Thi Kim Thoa's picture
    Vu Thi Kim Thoa
    1415154456

    Mình nghĩ vấn đề bạn Hoa đưa ra chỉ có thể giải quyết được khi bạn có quyền tác động ít nhất là  4P cơ bản (chưa nói đến 7P, 10P) - và đây là nhiệm vụ của CMO. Còn dường như bạn Hoa chỉ đang "trăn trở" tìm giải pháp = Promotion thì thực sự rất khó giải quyết trong XH người tiêu dùng thông thái hiện nay. Vì suy cho cùng, nếu anh có 1P tốt mà 3P xấu thì NTD thông thái sẽ không chọn anh. Anh có giỏi Promotion đến mấy thì cái được của anh cũng chỉ trong giây lát. Vậy bài toán đã rõ ràng, khuyên Hoa nên tìm cách tác động vào 3P còn lại. Nếu công việc hiện tại ko cho phép bạn mặc dù bạn đã cố gắng thì hãy tìm đến nơi mới.

      hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJqSmYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmOXapmFneDh
    hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSalZeIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmxqa5xuVm6xtg..
  • Nguyen Binh Minh's picture

    Đồng ý với Phúc. Người tiêu dùng càng thông minh thì càng dễ quan hệ, thậm chí lý tưởng là ngang cơ nhau, lúc này Unmarketing tốt hơn. Nhưng vấn đề là luôn tồn tại khoảng cách tri thức giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Dù người tiêu dùng có thông minh đến đâu thì đa số vẫn thua kém doanh nghiệp, vì vậy doanhh nghiệp mới sáng tạo được ra giá trị cho họ, nên sẽ luôn có một bên dẫn dụ, thuyết phục. Chỉ có tùy thuộc vào bối cảnh kinh doanh mà chú trọng từng thành phần trong marketing. Nếu người tiêu dùng càng thông minh thì quan trọng nhất là tiếp cận được họ, minh bạch với họ. 

      hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJqSmoad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmOXapqFneDh
    hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSalZiIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmZtaZ5nVm6xtg..
  • Tung Vo Ngoc's picture
    Tung Vo Ngoc
    1415160545

    Cho mình hỏi, theo bạn "viễn cảnh Marketing trở nên yếu thế" vậy thì hoạt động nào sẽ thay thế để người tiêu dùng thông minh biết đến sản phẩm. 

    Đặc biệt các bác R&D khi ra sản phẩm mới sẽ làm gì để giới thiệu ra thị trường nhỉ, nếu không ai biết thì các R&D ra sản phẩm mới sẽ bán cho tổng giám đốc công ty luôn cho tiện.

      hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJqTlYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmOXa5WFneDh
    hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSalpOIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhm1scJdnVm6xtg..
  • Dang Vu Nam's picture
    Dang Vu Nam
    1415173825

    Mình thấy profile của chị làm ở BIDV nên cũng ghi 1 số ý
    vì mình đã làm bên ngân hàng

    1/ VD trước đây mình đã gửi ý kiến bên MSB là thẻ vip,
    platinum làm 1 cái hình quảng cáo đẳng cấp sang trọng gì đấy, mà nếu thực tế
    thì dùng đâu có thấy gì khác biệt so với các thẻ khác

    Vì để tăng người sử dụng, ngân hàng đâu thể yêu cầu điều
    kiện cao cho rút 100 triệu – 1 tỉ

    Trong khi in hình của khách hàng trên thẻ hoặc làm thẻ cặp
    có hình vợ chồng thì bị giới hạn bởi kĩ thuật, ko làm được

    -->Ko tạo ra được sự khác biệt với các thẻ của ngân
    hàng khác

    -->Ko thể thuận lợi như Coca cola làm in tên (ý của
    mình từ 2013 trước khi có cái marketing kia của Coca)

    2/ Nếu để quảng cáo cái (emotional) thì 1 số ngân hàng đã
    làm nhiều rồi

    VD “Chúng tôi là người đồng hành của các bạn”, chúng tôi
    hiểu và đáp ứng nhu cầu tài chính, giúp thắp sáng tương lai … bla bla …

    Thì người tiêu dùng thông minh như chị nói thì họ đã thấy
    2 vấn đề

    a) Trên báo nhiều trường hợp xấu như về phía gửi tiền thì
    có Huyền Như, cho vay thì có ngân hàng giữ giấy tờ ô tô của cty mua bán ô tô,
    ko cho họ bán, giữ cả năm thiệt hại bao nhiêu

    Bán tài sản phát mãi hoặc làm đáo hạn ngân hàng với người
    A thì ko thông báo rõ, chủ tài sản ko chịu bán

    b) Về lãi vay thì có lẽ người tiêu dùng hiểu nhiều nhất

    Khi có bất kì khó khăn gì, thì người đầu tiên đến xiết nợ
    là ngân hàng chứ chẳng có giúp đỡ gì cả. Vì với mối quan hệ làm ăn, sự hiểu
    nhau trong kinh doanh thì cty bạn bè có thể hỗ trợ hay cho nợ hàng mà ko cần giấy
    tờ gì nhiều

    Về phía cá nhân thì lãi vay cty là 7 8%, trong khi cá
    nhân luôn chịu lãi cắt cổ 15 -> 20%, thì họ quá hiểu là cho vay 3 người thì
    mất 2 người, 1 người trả cũng được

    Mất vốn thì cổ đông hoặc nhà nước chịu chứ cũng chẳng đến lượt ngân hàng

    c) Đa số người VN mình có tâm lý rất ngại vay, ko ai muốn
    đi vay NH cả trừ khi ko vay được của người thân. Họ nghĩ người giàu là người có
    3 tỉ chứ ko phải là người đi vay 3 tỉ - thực tế là người cầm 3 tỉ họ ko có
    phương án phát triển thì vn lạm phát 2 con số thì hưởng lãi mỗi năm đồng nghĩa
    với mất tiền. Người đi vay thì họ có cách kiếm tiền, trả được 3 tỉ và họ còn
    làm ra nữa

    Có câu nói đùa là Anh A có vài tỉ giàu thế thì cần gì phải
    đi vay tiền bao giờ nhưng họ ko nghĩ là bầu Đức giàu gấp nghìn lần vẫn đi vay
    tiền

    Cái tư duy này muốn nói cho người bình thường thì phải
    qua quá trình rất lâu. VD gặp bác xe ôm hỏi kế hoạch kinh doanh tốt nhất là gì,
    thì chắc mua cái xe về làm xe ôm là tốt nhất

    -->Mình nghĩ còn marketing theo hướng này khả quan …

    http://cafef.vn/tai-chinh-ngan-hang/mot-nua-so-dn-sieu-nho-cua-viet-nam-...

      hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJqTnIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmOXa5yFneDh
    hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSalpqIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmdsa5xpVm6xtg..
  • Tu Phan's picture
    Tu Phan
    1415256337

     Hi chị!

    Mình hiện cũng đang là sinh viên ngành MA thôi nhưng cũng mạo muội xin đóng góp 1 vài ý kiến: không biết chị Hoa đang làm cho 1 client side hay agency? làm Marketing thì công việc chủ yếu vẫn là marketing mix (mix bao nhiêu P thì tùy quan niệm và ngành hàng). Có ý kiến ở bên trên mình cũng thấy và hoàn toàn đồng ý:

      - Marketing thì có 4P thì chữ P đầu tiên product mới là quan trọng nhất. Promotion chỉ là một công cụ, 1 phần nhỏ trong marketing thôi chứ không phải là công việc quan trọng trong market.

      - Tương tự thì TVC cũng chỉ là 1 phần nhỏ hay rất nhỏ trong promotion nói riêng và marketing nói chung. Thậm chí tùy theo ngành nghề, sản phẩm, phân khúc thị trường mà công ty đang nắm giữ thì việc làm TVC cũng không phải là cái cần thiết.

    Theo ý kiến của em, làm marketing như thế nào, lựa chọn công cụ nào để làm marketing thì nó tùy thuộc vào nhiều thứ, nhất là nghiên cứu marketing và định hướng ban đầu để đưa ra chiến lược marketing như thế nào nữa? 2 công ty 2 mặt hàng cùng phân khúc, cùng mẫu mã cùng giá trị lý tính: 1 công ty la to 1 công ty im lìm --> khách hàng sẽ lựa chọn về hướng công ty nào nhiều hơn chắc chị cũng thấy được.

    Em nghĩa là marketing không mất đi sự quan trọng đâu chị :D. Trong lịch sử thì marketing cũng đã nhiều lần tiến hóa từ 1.0, 2.0 và đến 3.0 hiện nay... Và nó sẽ lại càng thay đổi để thích nghi với những hành vi mới đến từ người tiêu dùng.

      hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJqVl4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmOXbZeFneDh
    hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSamJWIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmpqa5lrVm6xtg..

Pages

hZWZl5Vmkm6XlZWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUqeqq6KWn4_QoqrNlqDHmaiZ0dPDxMnS1svWjK2a3tyu0sXKU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWZsb1qcodqepYXRqpuTmYGi1pyczZOY2KGjnoSg15uanoTWxaLCpteFncSelmuw464.
Lazy Load...