Ngăn chặn nhân viên Sales chat trong giờ làm việc?
Sales, Marketing là những công việc yêu cầu giao tiếp cao. Vì vậy khó mà bảo họ ko Skype, Facebook, hay Yahoo Messenger trong giờ làm việc để giao tiếp với khách hàng, đối tác. Nhưng nếu chúng ta cho họ sử dụng các kênh này thỏa mái thì khó lòng biết được họ đang chat việc riêng hay việc của công ty. Từ đó cũng ko biết được phải chăng mình đang vô tình biến ý tốt là cung cấp các công cụ tiện ích cho nhân viên thành những kẻ cắp thời gian nơi công sở? Mời mọi người cho ý kiến!
- Phuong Thao1409908454
Mình nghĩ không nên tìm cách ngăn cản, cấm đoán các bạn sales chat chit trong giờ, mà nên tìm cách khuyến khích và tạo động lực cho các bạn hăng say làm việc, để tự các bạn cảm thấy chat chit vô bổ vừa phí thời gian lại vừa không đạt target, không được bonus...
-
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJSRnIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 1
- hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmORaZyFneDh
-
More
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSUlJqIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhm1sbJlqVm6xtg.. - Quynh Tran1409912149
Sales không thể là kẻ cắp thời gian, vì thời gian VỐN LÀ của họ.
Nếu không phải thế, thì không phải sales. Chỉ là những nhân viên văn phòng ngồi chờ làm báo giá mà thôi. Mà đã như thế, thì lúc không có ai hỏi hàng, cứ để họi chat cho vui, hại gì =))
-
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJSRnYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 2
- hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmORaZ2FneDh
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSUlJuIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhm5oa5llVm6xtg.. - Kim Anh Nguyen1409917019
Thông thường quản lý sales sẽ dựa trên các chỉ số đánh giá tính hiệu quả của công việc. Việc sử dụng yahoo, Skype hoặc FB (hay nói chung là social media) đối với sales cũng là một trong những công cụ để xây dựng vốn xã hội (social capital).
Theo mình, để quản lý sales hiệu quả cần thiết lập các KPI rõ ràng và không nên quá chi tiết vào việc quản lý các hoạt động của sales.
-
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJSSload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 1
- hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmORapaFneDh
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSUlZSIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmdpcZ5uVm6xtg.. -
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJSUmYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmORbJmFneDh
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSUl5eIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZobJdqalVvtrI.- Thương Lê1410360028
Theo quan điểm của mình thì vấn đề là cty nên tạo ra sân chơi cho sale với những phần thưởng tương xứng với thành quả đạt được, không ngừng nâng cấp sân chơi cho sale. nếu buông thả lâu ngày thành ra tạo thói quen không tốt cho sale, mà nếu siết quá thì thành ra tạo áp lực vậy cũng không hay. Để sale hiểu rõ được sứ mệnh của mình cũng như việc tạo động lực cho sale phần lớn phụ thuộc vào phía cty rất lớn. Cty phải là người truyền cảm hứng cũng như các quan điểm rõ ràng trong công việc. Và vấn đề quan trọng là tạo cảm hứng cho sale.
-
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJSWlIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmORbpSFneDh
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSUmZKIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhpaJdmVm6xtg.. - Tú Anh Nguyễn1412732790
Khá nhiều DN hiện tại đang "cấm" chat, FB trong giờ với nhân viên. Mình cũng làm tại 1 Cty truyền thông và làm về mảng dịch vụ Thương mại điện tử. Công ty mình ko cấm NV chat, FB thậm chí các Sếp còn ra câu đố cho NV trên FB của mình. Việc được thoải mái vào FB, YM, Skype làm tăng thêm tính sáng tạo cho NV trong công việc, hiểu biết thêm nhiều thông tin, thấu cảm hơn tâm lý của KH để làm việc tốt hơn. Tất nhiên cái gì quá cũng không nên. Lướt net, chat chit liên tục, quá đà sẽ làm ảnh hưởng đến hiệu quả công việc nên trong quá trình làm việc, Quản lý vẫn phải có cách giám sát bằng hiệu quả làm việc, nếu NV có nhiều thời gian lướt net, FB.... tức là phải xem lại phân công công việc rồi :D
-
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmJaaload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 1
- hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmOTcpaFneDh
hZWZl5VmlGqclZKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpSWnZSIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZoaZ1tZFVvtrI.