Sếp ngân hàng làm sai quy trình, nhân viên có phải gánh hậu quả?

Mình đã có 5 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng.
Gần đây mình mới chuyển sang một ngân hàng mới do ngân hàng cũ trả lương khá
thấp so với khối lượng công việc mình phải đảm nhiệm.

Ngân hàng mới này trả lương cao hơn hẳn nhưng làm được một
thời gian mình thấy không yên tâm tí nào do sếp mình hơi lạm dụng chữ “linh
động”, nghĩa là sẵn sàng làm sai quy trình với các khách hàng VIP.

Chẳng hạn, có nhiều khách thân thiết gửi hay rút tiền đều
không muốn đến ngân hàng. Họ đi công tác, đi nghỉ nhưng lại không muốn mất hoặc
thiệt một ngày lãi nào bởi số tiền gửi lớn. Vì thế, theo lệnh sếp mình phải tất
toán, đổi sổ cho họ mà vẫn cho họ nợ chữ ký. Cũng vì linh động kiểu này, mấy
tháng trước một ngân hàng ở TP.HCM đã mất tiền tỉ khi khách hàng thân thiết lật
lọng đâm đơn đi kiện.

Trường hợp khác, khách VIP mở sổ tiết kiệm mới nhưng không muốn
tới ngân hàng, nhân viên bọn mình cũng phải sẵn sàng đến tận nhà lấy. Khi đến
nhận tiền, mình phải có sẵn sổ tiết kiệm đã đầy đủ dấu, chữ ký của các bộ phận
ngân hàng giao cho khách. Như vậy, bản chất là mình đã tạo một sổ tiết kiệm
khống trên hệ thống trong khi tiền thực chưa vào ngân hàng. Đương nhiên, tất cả
việc này đều đã báo cáo, được sự thông qua của sếp nhưng bản thân mình vẫn lo
ngay ngáy.

Các thành viên ở đây có ai biết trường hợp nào mà nhân viên
phải đền tiền hoặc bị phạt do sếp ngân hàng làm sai quy trình không? Mình lo
quá!