Quản Trị Trải Nghiệm của Khách Hàng để Kinh Doanh Hiệu Quả
Khi các sản phẩm dịch vụ ngày càng quy chuẩn, mức giá cũng tương tự thì sự khác biệt sẽ ít đến từ chức năng của sản phẩm hay dịch vụ mà là do cảm giác trải nghiệm thực sự của khách hàng - từ lúc được biết tới, được dùng thử, mua hay được chăm sóc sau mua, v v... Vậy làm thế nào để cung cấp và quản lý những trải nghiệm khách hàng tốt nhất nhằm gia tăng lòng trung thành cũng như mức doanh thu, lợi nhuận cho công ty?
Cùng lắng nghe chia sẻ bí quyết “QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG ĐỂ KINH DOANH HIỆU QUẢ” từ hai vị khách mời tháng này trong talk show CHIA SẺ ĐỂ THÀNH CÔNG số 5:
- Ông Nguyễn Đức Tài – Tổng giám đốc công ty cổ phần Thế Giới Di Động
- Ông Vương Hữu Hùng - Giám đốc Công ty tư vấn đào tạo Fresh view
Pages
- Thanh Huong H.1334045410
Mình thích phần chia sẻ của a.Tài. Rất chân thành quan tâm đến khách hàng, chúc Thế Giới Di Động ngày càng phát triển :)
-
hZWZmZhhlGudlpOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5sblKZnZaThp_VoJxqg5rH19HVw8-VV6GaoGKhs60. 1
- hZWZmZhhlGudlpOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemJyIm2iTa4ae3-A.
-
More
hZWZmZhhlGudlpOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZJyHm5mWloSh12qac4bS2dHJ2JCqz5WIbdlwY6BalW1oWqGysQ.. - Chinh Hoang1334118274
Anh Hùng ơi website của anh khi click vào module "Trang chủ" luôn báo lỗi 404. Em không biết có phải do đường truyền ở chỗ em không nữa. Em truy cập lục 11h23 ngày 11/04/2012. Em thích đọc những gì anh viết. Chúc anh gặt hái được nhiều thành công và chia sẻ nhiều hơn nữa để giúp nhiều người thành công với anh hơn nữa!
-
hZWZmZhhlGudlpOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5sblKZnZiRhp_VoJxqg5rH19HVw8-VV6GaoGKhs60.
- hZWZmZhhlGudlpOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemJyIm2iVaYae3-A.
hZWZmZhhlGudlpOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZJyHm5mYlISh12qac4bS2dHJ2JCqz5WIbdlwZaBalWxubZ9Xb7Cx -
hZWZmZhhlGudlpOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5sblKZnpSWhp_VoJxqg5rH19HVw8-VV6GaoGKhs60.
- hZWZmZhhlGudlpOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemJyIm2mRboae3-A.
hZWZmZhhlGudlpOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZJyHm5qUmYSh12qac4bS2dHJ2JCqz5WIbdlwZaBalW1wap5Xb7Cx