Anphabe

Connecting opportunities
hZWYlpphmGuWmpqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmWJrUr98qKellJ--oJvSpZbWnaeg0dPXytrJvrPJntaFxd3bz9PHlXbJpc-h1Fhr2XKcb1qe26OXp52oo1p0pZ9hYmqFqJ-Vqailx3-f0ptZn6tuZpyH1MLWxc_ZhmvCc5Sd3eDh

Vinamilk

Vươn Cao Việt Nam - Vươn Tầm Thế Giới

VINAMILK - Công ty sữa hàng đầu Việt Nam tính theo thị phần, doanh số và sản lượng. Vinamilk luôn mang đến cho người tiêu dùng những giải pháp dinh dưỡng chất lượng quốc tế...

  • hZWYlpphmGuWmpqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsl2lrUr98qKellJ--lqXRoJjSsZBz0dLUwtLdqsvQoMarhp7VnZygU5vbn8mmz6WeiHPXb2lwoFeglK6ygaealrikkqTMq6qbmKZVnaZwmmpZ1Jmmkc_YhpzFnpOg36ObapSdhMbT06GW1KrFm8pYa89ylWVub59mb7Cx
2020
Vinamilk

Chuyên Viên Quản Lý Đơn Hàng Và Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử

  • Vinamilk , Ho Chi Minh - Vietnam
  • 1100 Competitive
  • Posted: 21 Oct 2020
hZWYlplpmGmanJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsl2lrUr98qKellJ--naXGjIHTmoCR3N7Q0MXIo8nYmdCnhp7VnZygU5vbn8mmz6WeiHPXb2lqoFeVo6SlroKolLGZn5uFc6lsa21V0pSoxZ2qhnOVapOf39SempyIzp_DmM3HhJ7NoGRom2efbeOz

Job Description

1. Bán hàng:

  • Tư vấn: Tiếp nhận, xử lý, tư vấn các thông tin liên quan đến sản phẩm trên trang Thương Mại Điện Tử (TMĐT)
  • Nhận và xử lý đơn hàng: từ khách mua hàng trên Website TMĐT của Vinamilk.
  • Quản lý đơn hàng và tiến trình giao hàng: Giám sát tiến trình giao hàng và hiệu quả giao hàng.

2. Quản lý tồn kho và công việc hiệu quả:

  • Chịu trách nhiệm về theo dõi, cảnh báo, cập nhật, quản lý tình hình biến động về tồn kho tại các điểm xuất hàng (Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt và Cửa hàng đối tác).
  • Thực hiện và tuân thủ tài liệu ISO của đơn vị hiện hành.

3. Dịch vụ khách hàng:

  • Duy trì và giám sát dịch vụ khách hàng về bán hàng, giao hàng, hậu mãi; thực hiện việc đo lường, đánh giá sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ theo phân công; giải quyết các khiếu nại có liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.  

Job Requirements

  HỌC VẤN VÀ CHUYÊN NGÀNH:

  • Tốt nghiệp đại học, ưu tiên chuyên ngành về Kinh tế, quản trị kinh doanh,….

KINH NGHIỆM:

  • Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý đơn hàng (XLĐH)/ Dịch vụ khách hàng (DVKH) tại các công ty kinh doanh ngành hàng tiêu dùng nhanh.

KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN VÀ CÁC KỸ NĂNG:

  • Ưu tiên có hiểu biết về hệ thống quản trị số liệu ERP, Ứng dụng Web-based, TMĐT
  • Có hiểu biết về hệ thống bán hàng sử dụng trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (thiết bị bán hàng, máy POS…).
  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
  •  Kỹ năng giao tiếp.
  • Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
  • Kỹ năng tổng hợp, phân tích.

CÁC YÊU CẦU KHÁC:

  • Sử dụng thành thạo vi tính, thiết bi văn phòng (máy in, scan, bộ ứng dụng văn phòng MS Office: Excel, Word, PPT…).
  • Cẩn thận, nhanh nhẹn.
  • Nhiệt tình, trung thực.

Additional Information

About Vinamilk

VINAMILK - Công ty sữa hàng đầu Việt Nam tính theo thị phần, doanh số và sản lượng. Vinamilk luôn mang đến cho người tiêu dùng những giải pháp dinh dưỡng chất lượng quốc tế, đáp ứng nhu cầu cho mọi đối tượng tiêu dùng với các sản phẩm thơm ngon, bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe gắn liền với các nhãn hiệu dẫn đầu thị trường hay được ưa chuộng như: Sữa nước Vinamilk, Sữa chua Vinamilk, Sữa đặc Ông Thọ và Ngôi Sao Phương Nam, Sữa bột, Dielac, Nước ép trái cây Vfresh, Kem & Phô mai...

Với lịch sử hơn 40 năm hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội.

“Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người“, Vinamilk không ngừng phấn đấu, phát triển, đổi mới và sáng tạo nhằm mang đến cho cộng đồng những giải pháp dinh dưỡng chất lượng quốc tế, đáp ứng nhu cầu cho mọi đối tượng tiêu dùng với các sản phẩm thơm ngon, bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe gắn liền với thương hiệu Vinamilk như: Sữa nước Vinamilk, Sữa chua Vinamilk, Sữa bột Vinamilk, Sữa đặc Ông Thọ và Ngôi Sao Phương Nam, Sữa bột Dielac, Bột ăn dặm RiDIELAC, Sữa đậu nành, Nước ép trái cây Vfresh, Kem và Phô mai...

Tính đến giữa tháng 08/2016, Vinamilk đạt mức vốn hóa kỷ lục là 9.2 tỷ USD (vốn hóa thị trường lớn nhất tại Việt Nam) với doanh thu là 1.8 tỷ USD và được xếp thứ 24 trong danh sách FAB 50 năm 2016. Với sự kiện này, Forbes Asia đã nói “Lần này chính Việt Nam đã tạo ra tin tức nóng hổi nhất. Chưa bao giờ có công ty Việt Nam nào được bình chọn vào FAB 50 nhưng năm nay, chính công ty Vinamilk đã làm nên sự thay đổi”.

Bên cạnh đó, theo một báo cáo của Euro monitor về các công ty sữa trên toàn thế giới thì Vinamilk đang đứng thứ 49 trên toàn cầu về doanh thu các sản phẩm sữa trong năm 2015 (ước tính của KPMG theo số liệu của Euro Monitor). Doanh thu này hiện cao hơn 18% so với mức doanh thu trung bình của các công ty sữa ở Châu Á. Đặc biệt, Vinamilk còn được đánh giá là công ty đứng đầu về tính thanh khoản ở các khu vực. Đây chính là minh chứng cho sự kinh doanh có hiệu quả và nền tảng tài chính vững mạnh của Vinamilk trong suốt hơn 40 năm qua.

Trong thời gian tới Vinamilk sẽ vẫn chú trọng giữ vững thị trường nội địa, song song với việc tìm kiếm các cơ hội mở rộng ở nước ngoài. Hiện nay ngoài Trụ sở chính, 13 Nhà máy, 10 Trang trại, 02 Kho vận, 03 Chi nhánh Kinh doanh, Phòng Khám An Khang và 02 công ty con trong nước, Vinamilk còn có 03 nhà máy tại Mỹ, New Zeland, Campuchia, 01 công ty con tại Ba Lan và đang xúc tiến đẩy mạnh xuất khẩu ở các thị trường mới như Thái Lan, Myanmar và Châu Phi.

Ngoài kết quả kinh doanh ấn tượng, Vinamilk luôn quan tâm đến các hoạt động xã hội vì cộng đồng và sự phát triển của trẻ em Việt Nam, thông qua các chương trình như: Quỹ sữa "Vươn Cao Việt Nam” với mong muốn “mọi trẻ em đều có quyền được uống sữa mỗi ngày”; Quỹ “Một triệu cây xanh cho Việt Nam” vì một Việt Nam xanh tươi, cùng nhiều hoạt động hỗ trợ cộng đồng khác.

Chuyên Viên Quản Lý Đơn Hàng Và Chăm Sóc Khách...

hZWYlplpmGmanJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsl2lrUr98qKellJ--naXGjIHTmoCR3N7Q0MXIo8nYmdCnhp7VnZygU5vbn8mmz6WeiHPXb2lqoFeVo6SlroKolLGZn5uFc6lsa21V0pSoxZ2qhnOVapOf39SempyIzp_DmM3HhJ7NoGRom2efbeOz
hZWYlpphmGuWmpqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUqeqq6KWn4_QoqrNlqDHmaiZ0dPDxMnS1svWjK2a3tyu0sXKU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWZsb1qcodqepYXRqpuTmYGi1pyczZOY2KGjnoSg15uanoTWxaLCpteFncSelmuw464.
Lazy Load...