Anphabe

Connecting opportunities
hZWYmJtplnKYmJeExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmWJrUr98qKellJ--oJvSpZbWnaeg0dPXytrJvrPJntaFxd3bz9PHlXbJpc-h1Fhr2XKcb1qe26OXp52oo1p0pZ9hYmqFqJ-Vqailx3-f0ptZn6tuZpyH1MLWxc_ZhmvCc5Sd3eDh

Tập Đoàn Hưng Thịnh

20 năm kiên định với hướng đi riêng, Hưng Thịnh đã trở thành Tập đoàn uy tín và là thương hiệu bất động sản lớn mạnh với đội ngũ gần 3.400 CBNV, sở hữu hơn 100 công ty thành viên, 5 văn phòng đại diện cùng hệ thống 12 sàn giao dịch quy mô trên khắp cả nước.

  • hZWYmJtplnKYmJiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsl2lrUr98qKellJ--lqXRoJjSsZBz0dLUwtLdqsvQoMarhp7VnZygU5vbn8mmz6WeiHPXb2lwoFeglK6ygaealrikkqTMq6qbmKZVnaZwmmpZ1Jmmkc_YhpzFnpOg36ObapSdhMbT06GW1KrFm8pYa89ylmdvap1pb7Cx
2020
Tập Đoàn Hưng Thịnh

Trưởng/ Phó Phòng Chăm sóc Khách hàng

hZWYmJtnkmmWlpuExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsl2lrUr98qKellJ--naXGjIHTmoCR3N7Q0MXIo8nYmdCnhp7VnZygU5vbn8mmz6WeiHPXb2lqoFeVo6SlroKolLGZn5uFc6lsa21V0pSoxZ2qhnOVapOf39SempyIzp_DmM3HhJ7NoGRpmmmebeOz

Job Description

  • Tổ chức triển khai công việc chăm sóc khách hàng: giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại….
  • Giải quyết tất cả các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến: công nợ, hợp đồng, pháp lý dự án, chính sách bán hàng, thông tin sản phẩm, liên quan đến bàn giao.
  • Phối hợp với Ban bàn giao lập kế hoạch bàn giao sản phẩm cho khách hàng.
  • Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao.
  • Triển khai thủ tục xây dựng nhà ở theo quy định cho khách hàng (các dự án phát triển nhà ở).
  • Tiếp nhận và giải quyết các hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng bất động sản của khách hàng.
  • Theo dõi việc nhận hồ sơ cá nhân để cấp và bàn giao Giấy chứng nhận quyền sở hữu bất động sản cho khách hàng.
  • Quản lý và vận hành hoạt động làm việc liên quan đến công việc kế toán, công nợ bất động sản.
  • Xử lý và thu hồi công nợ quá hạn thanh toán của khách hàng.
  • Phối hợp Phòng Quản lý vận hành để giải quyết khiếu nại liên quan đến công tác quản lý vận hành.
  • Hướng dẫn, đào tạo CBNV trực thuộc thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo đúng chủ trương, chính sách của Công ty.
  • Báo cáo định kỳ/ đột xuất về kết quả hoạt động của bộ phận.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên

** Phúc Lợi

  • Tăng lương định kỳ hàng năm.
  • Thưởng vào các ngày lễ lớn trong năm; đánh giá và khen thưởng mức độ hoàn thành công việc của CBNV vào cuối năm.
  • Khám sức khỏe định kỳ; chế độ bảo hiểm sức khỏe; bảo hiểm tai nạn con người (24/24).
  • Chính sách chăm lo đời sống CBNV: quà sinh nhật, Trung thu, hiếu hỉ, thai sản, thăm hỏi,...
  • Hỗ trợ ăn trưa, đồng phục, các chế độ công tác phí, phương tiện đưa đón đối với quản lý cấp cao, …
  • Phép năm theo luật định; chương trình du lịch nghỉ mát hàng năm để tái tạo sức lao động.
  • Hoạt động thể thao cho CBNV giao lưu và rèn luyện sức khỏe.
  • Hỗ trợ nuôi con nhỏ đối với trường hợp CBNV có hoàn cảnh khó khăn.
  • Chiết khấu ưu đãi dành cho CBNV khi mua căn hộ - thuộc các dòng sản phẩm của Công ty.
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật.

Job Requirements

  • Nam/ Nữ, tuổi từ 30.
  • Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính, luật hoặc các ngành khác có liên quan. Có ít nhất 06 năm kinh nghiệm làm việc liên quan đến dịch vụ khách hàng, trong đó có 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Tiếng anh giao tiếp.
  • Thành thạo tin học văn phòng.
  • Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch thực hiện công việc, giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt, thương lượng và đàm phán, có khả năng đọc, hiểu soạn thảo thành thạo các báo cáo, văn bản liên quan công việc, có khả năng ứng biến và xử lý tình huống phát sinh với khách hàng tốt.

Additional Information

About Tập Đoàn Hưng Thịnh

Sở hữu tiềm lực vững chắc, Tập đoàn Hưng Thịnh đã đầu tư, phát triển hơn 100 dự án trên khắp các tỉnh thành như Bình Định, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Bình Thuận, Bà Rịa – Vũng Tàu, Đồng Nai, Vĩnh Long và TP.HCM. Chúng tôi luôn nỗ lực đem đến những sản phẩm thực, giá trị thực cho Quý Đối tác và Quý Khách hàng thông qua hàng loạt khu căn hộ hiện hữu như: Grand Center Quy Nhon, Vung Tau Pearl, Quy Nhon Melody, Q7 Boulevard, Q7 Saigon Riverside Complex, Lavita Charm, Moonlight Boulevard, Moonlight Park View, Moonlight Residences, Richmond City, SaigonMia, 9View Apartment, Lavita Garden, Florita, Vung Tau Melody, Melody Residences, Sky Center… cùng nhiều dự án đất nền, biệt thự giá trị cao như Saigon Garden Riverside Village, Sentosa Villa, Golden Bay, Cam Ranh Mystery Villas, Saigon Mystery Villas…

Hưng Thịnh còn tạo dấu ấn quan trọng và thành công vượt trội với các thương vụ M&A nổi bật trên thị trường.

Chúng tôi luôn quyết tâm và nỗ lực không ngừng để đồng hành cùng Quý nhà đầu tư, Quý đối tác và Quý khách hàng trên hành trình tạo dựng nhiều hơn nữa những chốn an cư lý tưởng, những mái ấm yên vui dành cho tất cả mọi người.

Trưởng/ Phó Phòng Chăm sóc Khách hàng

hZWYmJtnkmmWlpuExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsl2lrUr98qKellJ--naXGjIHTmoCR3N7Q0MXIo8nYmdCnhp7VnZygU5vbn8mmz6WeiHPXb2lqoFeVo6SlroKolLGZn5uFc6lsa21V0pSoxZ2qhnOVapOf39SempyIzp_DmM3HhJ7NoGRpmmmebeOz
hZWYmJtplnKYmJeExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUqeqq6KWn4_QoqrNlqDHmaiZ0dPDxMnS1svWjK2a3tyu0sXKU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWZsb1qcodqepYXRqpuTmYGi1pyczZOY2KGjnoSg15uanoTWxaLCpteFncSelmuw464.
Lazy Load...