Báo cáo ngày và báo cáo tuần của NVBH (nhân viên bán hàng).

Quản lý sales phải bằng bàn tay sắt - Chia xẻ các lý do tại sao sales lười không viết báo cáo 

01- Sales làm theo hứng không theo qui trình công ty vì vậy ngại viết ra 

02- Sales lười không thăm viếng khách hàng - vì vậy không viết ra 

03- Sales sợ bị công ty lấy mất khách hàng các contact- không viết ra 

Nghĩ cho người còn nghĩ cho ta 

Các công ty cần phải nghiên cứu báo cáo sales cho đơn giản đỡ mất thời gian- có nhiều báo cáo sales công ty thực hiện rất tào lao. quá nhiều thông tin và chi tiết. làm báo cáo cũng hết cả thời gian thăm viếng khách hàng 

Tóm lại 

Muốn báo cáo tốt thì bản thân cũng phải quản lý sales chuyên nghiệp và hiệu quả . nếu như vậy mà sales không thực hiện thì sử dụng bàn tay sắt xử lý thôi 

 Cảm ơn sự chia sẻ thông tin của anh Tran Thanh Phong và Tuan Anh Vu. Mình sẽ áp dụng thử phương pháp của anh Tran Thanh Phong nêu ra. Mình gửi mọi người xem qua form báo cáo mà mình đã làm cho các bạn NVBH. Xin mọi người góp ý với nhé.

Thanks,

 Đánh vào kinh tế xem có viết không :)

Dear Dang,

Mình chia sẻ câu chuyện viết báo cáo cá nhân của cơ qua mình nhé. Không phải chỉ dành cho các nhân viên bán hàng đâu mà cho tất cả các nhân viên với các form báo cáo theo vị trí các nhau: Manager, senior, junior, field staff, admin staff...nói tóm lại mỗi một nhóm có các tiêu chí và yêu cầu khác nhau. Lúc đầu mọi người không ai viết vì thấy như thêm 1 việc, vì vậy bên mình đưa vào qui chế tài chính qui định phạt: chậm 10 ngày chỉ hưởng lương chính không có phụ cấp, chậm từ 11 -15 ngày chỉ hưởng lương cơ bản (lương đóng BHXH), chậm sau 15 ngày "xin để lại thu nhập tại quỹ lương của tổ chức "- nghĩa là k nhận lương. Có anh ở cơ quan mình cương quyết phản đối và kết quả là 06 tháng k hưởng lương.

Hiệu quả của việc viết báo cáo: Tuyệt vời!. 

Lúc đầu ai cũng thấy không thoải mái nhưng sau đó thì nhận ra rằng nó thực sự là nhật ký công việc thể hiện rõ nhất những cơ sở để đánh giá hiệu quả công việc cá nhân trong 1 năm làm cơ sở đề xuất tăng lương, tăng thưởng cuối năm.  Đó là hiệu quả trong nội bộ, còn ảnh hưởng đến bên ngoài và các nhà tài trợ thì sao? tháng 2 vừa qua bọn mình có cuộc đánh giá độc lập của chuyên gia tài chính nước ngoài, ý kiến của báo cáo đánh giá này sẽ quyết định việc tổ chức mình có cơ hội đươc hợp tác với 1 tổ chức INGO mới của Đức hay không? Kết quả là hệ thống báo cáo cá nhân của bên mình được đánh giá cao trong những chỉ số về quản trị của tổ chức thông qua chi tiêu tài chính.

Chúc chị Dang thanh cong voi cong viec cua minh

Mình nghĩ nếu sales cho rằng báo cáo là công cụ để giám sát công việc của họ thì họ sẽ làm rất chảng mảng hoặc mang tính đối phó. Khi đó, dù bạn có ra chế tài như thế nào cũng không giải quyết được vấn đề trên.

Do đó, mình chia sẻ cách mình thực hiện, bạn xem có áp dụng được không nhé.

1. Quy định rõ ràng về format, thời gian, nội dung báo cáo

2. Ứng dụng công nghệ để giảm sự phức tạp trong hoạt động hành chính mà ở đây cụ thể là công cụ google docs.

3. Nhanh chóng, tức thời feedback cho nhân viên các vấn đề mà họ nêu trong báo cáo và đương nhiên, phải giải quyết được. 

Qua đó, sales sẽ thấy báo cáo là kênh quan trọng giúp họp giải quyết các khó khăn phát sinh trong công việc hàng ngày và nhận được sự hỗ trợ từ quản lý. Nếu thành công trong việc đó, đảm bảo bạn sẽ có một hệ thống báo cáo rất chất lượng và khả năng nắm bắt, cập nhật thông tin hoàn hào, hỗ trợ tối đa cho hoạt động quản lý của ban.

Cuối cùng, nếu bạn sales nào báo cáo là không có vấn đề gì phát sinh, không gặp khó khăn gì thì đó là báo cáo chống đối  và chứng tỏ là bạn đó không làm việc vì sales là một nghề mà các vấn đề nó phát sinh hàng ngày, hàng giờ, liên tục. Khi đó, cách xử lý duy nhất là sa thải bạn ạ, giữ những người đó trong team chỉ làm cho bạn yếu đi thôi.

Chúc bạn thành công!