Anphabe

Connecting opportunities

Cao huyết áp vì trình độ IT của nhân viên!

Tôi đọc chia sẻ của các anh chị trên Anphabe, thấy các anh chị hay than phiền về lứa nhân viên trẻ. Nào là năng lực không đủ đáp ứng, thái độ "ăn trên ngồi trốc" , nào là hiểu biết xã hội lồi lõm . Nay tôi cũng xin chia sẻ chuyện bên công ty tôi. Phụ trách công việc IT  support trong thời đại khắp nơi là công nghệ vốn tưởng nhàn ai ngờ cũng gặp những vấn đề quá sức nan giải!

Công ty tôi cung cấp laptop làm việc cho tất cả nhân viên. Cứ mỗi lần có nhân viên mới vào phải bàn giao máy là một lần tôi lên huyết áp. Tôi không biết các bạn học tin học phổ thông rồi đại học rồi đi làm như thế nào mà nhiều bạn nhân viên lớ ngớ không kể xiết! Email của các bạn mặc định là gmail. Khi bàn giao email công ty thì lúng túng không biết mở chứ đừng nói đến việc biết dùng outlook. Máy tính chưa có bộ Unikey cũng không biết tự download. Download về cũng không biết là phải bật mới có thể gõ tiếng Việt. Bộ Office nếu không shortcut ra màn hình là các bạn bó tay không biết cách mở, phải ôm máy qua chỗ tôi nhờ cài giúp!! Nan giải hơn, máy tính, máy in chưa cắm điện, mở không lên cũng không biết cách kiểm tra mà cứ nhăn nhó bảo máy hư!! 

Tôi không biết hiện nay các bạn sử dụng công nghệ như thế nào (có thể là Zalo, Facebook, tải phim..) nhưng những kiến thức tin học văn phòng trên tôi cho là hết sức căn bản. Huấn luyện cho các bạn này rất dễ lên huyết áp, phải có tính kiềm chế rất cao! Liệu tôi có quá nghiêm khắc?

1460296221
  • Training & Development
  • 7 answer(s)
  • hZWXlppkkm2VmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hycKBXpaiZrKmhqKCHa6RqnHJYl6OnnNaslc2UWZ-rbmWch5WUlJySiJ-jm3GehcPG2NWjlM-ViG3PcGChteE.

Have something to say

Join Anphabe for free to share and get shared on your own business topics.

Answers

  • Chuyện này bình thường thôi mà anh, có cần phải cao huyết áp dữ vậy không? Em không biết công ty anh thì sao chứ ở bên em dù có biết cũng không được rớ vào máy cài bậy cài bạ đây. Muốn cài bất cứ chương trình gì vào máy tính của mình cũng cần phải đăng nhập tài khoản admin mà tài khoản này chỉ có bộ phận IT nắm giữ mà thôi. Nên dù muốn hay không cũng phải phiền ah. Còn việc sử dụng gmail hay out look mà lúng túng thì cái này hơi tệ, không biết có người như vậy không? 

    Anh hỏi mình có nghiêm khắc quá hay không thì không biết, nhưng ở công ty em khi nhân viên mới vào bộ phận IT sẽ cài đặt đầy đủ hoàn chỉnh một chiếc máy trước khi bạn mới vào nhận việc. Mà nhỡ như cài đặt thiếu hoặc các bạn cần cài đặt thêm gì để phục vụ cho công việc thì các anh IT nhà em vui vẻ và nhiệt tình lắm. 

    1460361548
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJmVm4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeWbZuFneDh
    hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpiZmJmIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpappyhmpuaJ1Xb7Cx
  • Hi anh, em nghĩ có thể anh tuyển sinh viên mới ra trường nên họ không biết cách xài outlook. Khi trước em cũng có hướng dẫn 1 bạn mới, bạn không biết sử dụng mail outlook. Ngày xưa lúc mới đi làm em cũng không biết dùng đâu anh ạ, hihi. Vào các chị chỉ sơ sơ, rồi nếu có gì chưa biết thì em lên mạng hỏi bác Google trước. Có một số bạn cái gì cũng hỏi, đâm ra cũng mệt anh ạ.

    1460693373
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJqTnIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeXa5yFneDh
    hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpialpqIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZxa55lZ1VvtrI.
  • Nguyen Hong Minh's pictureAnphabe Most Active Contributor
    Nguyen Hong Minh

     Không phải trình độ IT đâu, mà bạn xoay lại mình xem đã thực yêu công việc của mình chưa, đã thực yêu thì việc chỉ ban đầu một vài thao tác hay ngồi lại viết ra rồi dùng hoặc in gửi hướng dẫn mỗi khi có nhân viên mới sẽ làm bạn vui mới đúng, hơn là bực hay điện gì đó. Chúc bạn thành công, đừng đổ lỗi cho tuổi trẻ hoặc người mới tới, hãy xem mình giúp được gì cho đồng nghiệp của mình thì giúp, bởi nếu không giúp ban đầu thì sẽ gặp rủi ro sau này, nên cần nhận thức là giúp ngay ban đầu là tốt nhất, phải nghĩ giờ họ là đồng nghiệp và tình đồng nghiệp cộng với công việc của mình là giúp, nếu bạn giúp mà họ không cần thì thôi, còn không thì nên giúp người, bởi giúp người là niềm vui của tích thiện.

    1461142129
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJqXmoad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeXb5qFneDh
    hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpiampiIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhsaJdmVm6xtg..
  • Người lao động việt nam lười nhất thế giới. 

    1461145499
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJqVload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeXbZaFneDh
    hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpiamJSIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZxbZ1sZVVvtrI.
  • Với những người làm về IT nên coi nhân viên là khách hàng của mình, cố gắng luyện cách mỉm cười trước họ, bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn và khi đó bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn đó. Điều quan trọng là phải yêu công việc của mình, làm ở bất kỳ đâu cũng vậy thôi.

    1494997380
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnpWZnYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmmScZ2FneDh
    hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpqVnJuIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhuaZ9tVm6xtg..
  • Tan Lam's pictureAnphabe Most Active Contributor
    Tan Lam

    Những cái người biết cho là căn bản, nhưng có những người trái ngành họ đâu rành.

    Theo mình thì với những việc "cơ bản" vậy thì chỉ cần một trang, một file hay một quy trình nhỏ (dán tường) hướng dẫn để cài, dùng thì sẽ nhàn nhã hơn cho người quản lý. Và rồi nhân viên mới nhất sẽ được nhân viên mới - 1 họ hướng dẫn thôi. Bởi xác định là phải hướng dẫn (tức là phải làm điều đó) thì không nên dị ứng để cao huyết áp mà chỉ cách cho nó tự điều trị đi. :).

    1495695210
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnpaRm4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmmTaZuFneDh
    hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpqWlJmIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhwbZpmVm6xtg..
  • Nguyen Hong Minh's pictureAnphabe Most Active Contributor
    Nguyen Hong Minh

    ...bạn thử nghĩ có cần lập một hướng dẫn cho nhân viên mới không, có lẽ hệ thống của bạn cần cái hướng dẫn này. Và mỗi lần có nhân viên mới thì sẽ được học hướng dẫn đó và thi pass qua yêu cầu IT của công ty hay tổ chức của bạn. Sau này khi có hướng dẫn không cần bạn mà chỉ cần nhân viên của bạn hoặc có khi bạn chuyển vị trí làm hoặc sang công ty khác thì yếu tố chất sám ấy của bạn còn lưu giữ và làm ra lợi ích cho công ty/tổ chức được lâu dài hơn.

    1503638607
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnpiTload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmmVa5aFneDh
    hZWXlppkkm2VmJWExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpqYlpSIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhsaJdmVm6xtg..
Lazy Load...