Liệt kê những cách phỏng vấn ứng viên ngành bất động sản hiệu quả

An cư lạc nghiệp là điều mà ai ai cũng hướng đến. Với sự hỗ trợ về chính sách, hàng loạt dự án bất động sản được triển khai. Nhu cầu nhân sự tăng cao nhưng cách phỏng vấn ứng viên ngành bất động sản sao cho hiệu quả thì rất ít doanh nghiệp chú trọng đầu tư. Kết quả là hoạt động của nhiều tổ chức cứ dậm chân tại chỗ. Với vai trò là nhà tư vấn nhân sự chuyên nghiệp, bài viết này TalentBold sẽ dành trọn nội dung chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn ngành bất động sản đến đông đảo bạn đọc.

I. Tính chất công việc ngành bất động sản

Nhu cầu tuyển dụng ngành bất động sản ngày càng nở rộ với hàng loạt dự án đầu tư căn hộ, khu phức hợp, biệt thự nghỉ dưỡng…

So với những lĩnh vực khác, nghề bất động sản có thể chia thành 2 nhóm tuyển dụng chính

1. Nhu cầu tuyển dụng lớn

• Tập trung ở vị trí chuyên viên môi giới bất động sản

• Yêu cầu tuyển dụng không quá cao

• Hưởng lương dựa theo tỷ lệ % trên doanh số bán bất động sản

• Biến động nhân sự cao.

2. Nhu cầu tuyển dụng ít

• Tập trung khối văn phòng, hành chính

• Yêu cầu tuyển dụng chú trọng chuyên ngành đào tạo, kinh nghiệm làm việc

• Đa phần lãnh lương tháng cố định           

• Rất ít khi biến động nhân sự

II. Đặc thù ứng viên ngành bất động sản

Nhóm ứng viên phản ánh đặc thù ngành bất động sản cao nhất vẫn tập trung ở đội ngũ nhân viên / chuyên viên môi giới, tư vấn bất động sản.

1. Thuận lợi

Thời gian làm việc linh động, không gò bó, chỉ cần đảm bảo chỉ tiêu tối thiểu mỗi tháng là được.

Cơ hội tốt để rèn luyện kỹ năng tự tin, thuyết phục giỏi, tạo niềm tin nơi khách hàng.

Có mối quan hệ rộng khắp, hỗ trợ tiếp cận đúng đối tượng khách hàng đang cần mua nhà.

Nhiều người đánh giá thu nhập chuyên viên môi giới bất động sản cao, điều này chỉ đúng khi nhân viên ký kết được nhiều hợp đồng vì thu nhập dựa trên tỷ lệ % hợp đồng ký kết thành công, 

2. Thách thức

Bất động sản là sản phẩm có giá trị cao nên việc tìm kiếm khách hàng rất khó.

Khách hàng lại không chủ động tìm chuyên viên môi giới nên mỗi chuyên viên môi giới phải tìm nhiều cách để khai thác khách hàng tiềm năng.

Áp lực doanh số mà công ty đặt ra luôn là thách thức lớn đối với mỗi chuyên viên.

Những trường hợp lừa đảo trong ngành bất động sản đã tạo tâm lý dè chừng cho khách hàng, vì vậy, muốn giao dịch thành công, chuyên viên phải nhờ nhiều mối quan hệ uy tín giới thiệu.

III. Phỏng vấn ứng viên ngành bất động sản sao cho hiệu quả

Danh sách câu hỏi phỏng vấn ứng viên ngành bất động sản sẽ tập trung những tìm kiếm kỹ năng, tố chất phù hợp theo kỳ vọng của nhà tuyển dụng

1. Kỹ năng khai thác nguồn khách hàng

• Bạn làm cách nào để có được nguồn khách hàng đang có nhu cầu mua bất động sản?

• Hãy liệt kê một số kênh cung cấp khách hàng tiềm năng?

• Bạn sử dụng thành thạo các ứng dụng truyền thông trực tuyến chứ?

• Hiện tại bạn có đang sở hữu trang truyền thông cá nhân nào không?

• Hiện trong tay bạn có lượng khách hàng tiềm năng không?

2. Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục

• Yếu tố nào khiến khách hàng e dè trước các dự án bất động sản?

• Khi thuyết phục khách hàng, tâm lý là vấn đề quan trọng, làm sao bạn biết được yếu tố tâm lý chính quyết định hành vi mua của khách hàng?

• Những tiện ích nào giúp khách hàng thấy thoải mái nhất khi tham quan bất động sản mà bạn có thể cung cấp?

3. Kỹ năng xử lý sự cố

• Bạn đã bán thành công nhưng khách hàng khiếu nại công trình hay trục trặc pháp lý vẫn liên lạc với bạn, bạn sẽ làm gì ?

• Trường hợp khách hàng không muốn mua nữa và muốn lấy lại một phần tiền cọc, bạn sẽ giải quyết thế nào?

• Nhân viên cấp dưới chạy theo doanh số nên sẽ có những sai sót hoặc cẩu thả khi tư vấn, khách hàng khiếu nại toàn bộ nhóm của bạn, bạn xử lý thế nào?

4. Kỹ năng quản lý nhân sự

• Bạn rèn luyện kỹ năng thực tế cho nhân viên cấp dưới như thế nào?

• Cách đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên bất động sản nên dựa theo những tiêu chí nào?

• Những cách hỗ trợ nhân viên nào nên được áp dụng trong ngành bất động sản?

• Cách xây dựng tinh thần làm việc nhiệt huyết trong đội nhóm?

5. Kỹ năng xây dựng niềm tin

• Niềm tin chính là yếu tố quan trọng khi chi tiêu số tiền lớn cho một sản phẩm bất động sản. Bạn làm thế nào để khách hàng mới tin tưởng ?

• Theo bạn, những yếu tố nào sẽ hỗ trợ bạn tạo dựng niềm tin với khách hàng hiệu quả nhất?

• Nếu một nhóm khác trong công ty bị phản ảnh không tốt, ảnh hưởng đến uy tín các nhóm còn lại, trong đó có nhóm của bạn, bạn sẽ đề xuất cách gì để khắc phục thiệt hại này?

6. Sự kiên trì, nhẫn nại

• Tại sao bạn nghĩ mình phù hợp ngành bất động sản?

• Bạn nghĩ những khó khăn lớn nhất với một chuyên viên môi giới bất động sản là gì?

• Bạn đã từng làm công việc tương tự trước đây chưa? Trong bao lâu? Tại sao bạn nghỉ việc ở công ty cũ?

• Áp lực công việc rất lớn do các chỉ tiêu doanh số đề ra, bạn đánh giá thế nào về khả năng kiên trì đối mặt áp lực của mình.

• Khách hàng mãi vẫn chưa ra quyết định mua, bạn dự định sẽ theo thuyết phục trong bao lâu?

• Hãy chia sẻ với chúng tôi cách bạn giải tỏa áp lực trong công việc ?       

• Mục tiêu 05 năm tới của bạn là gì ?

Những chia sẻ cách phỏng vấn ứng viên ngành bất động sản mà TalentBold đã tổng hợp trên đây có giá trị áp dụng cho mọi vị trí. Mỗi nhà tuyển dụng có thể tùy theo yêu cầu cụ thể của riêng mình bổ sung thêm trên cơ sở nội dung đã chia sẻ, hiệu quả tuyển dụng chắc chắn sẽ tăng cao. 

Xem thêm: Là một phần của TalentBold - nền tảng hợp nhất trong quảng bá, thu hút và quản lý nhân tài, Talent-Hunting là chương trình Tiến Cử Nhân Tài được xây dựng nhằm mục đích nâng cao chất lượng tìm kiếm ứng viên cho các doanh nghiệp / nhà tuyển dụng khắp trong và ngoài nước.

Nguồn ảnh: internet