OmniChannel là sự kết hợp giữa bố - bán lẻ và mẹ - online
Trong vài năm trở lại đây tôi nghe nhiều về OmniChannel nhưng cũng chỉ biết đây là đứa con với bản chất “vừa online, vừa bán lẻ” còn lại thì khá mù mờ về khái niệm và hình thức MKT kiểu mới này. Đối với các nhà kinh doanh thuật ngữ này không còn xa lạ nhưng với một người làm HR như tôi thì quả là lạ lẫm lắm. Nhưng chắc chắn đây sẽ là tương lai mới của ngành Thương mại điện tử.
Sắp tới, tôi có ý định đầu quân cho một công ty hoạt động trong lĩnh vực này tại Việt Nam nhưng vì phụ trách mảng Nhân sự nên tôi nghĩ mình cần có sự hiểu biết nhất định về Omni. Nên hôm nay lên Anphabe mong nhận được những chia sẻ bổ ích từ các anh chị:
- OmniChannel là gì?
- Xu hướng này sẽ có tác động như thế nào tới nguồn nhân lực cũng như cách thức quản lý nhân sự trong thời đại 4.0?
Rất mong các anh chị Anphabers vào chia sẻ và trao đổi để chúng ta cùng gia tăng kiến thức nhé.
Cảm ơn,
- Lê Khải1524740155
Là một “thành viên” mới, sau traditional marketing, digital marketing và social marketing, OmniChannel marketing được coi là công cụ để tăng doanh số nhanh nhất. Hay nói một cách dễ hiểu hơn, đây chính là việc người kinh doanh bán hàng trên các kênh khác nhau (như mạng xã hội, website, gọi điện thoại cho đến các ứng dụng trên smartphone) theo một cách nhất quán, liên tục trên tất cả các thiết bị có thể tiếp cận được với khác hàng, giúp quá trình mua hàng của khách thuận tiện, hiệu quả, tối ưu dù mua qua bất cứ hình thức nào.
Với xu thế lượng người online ngày càng nhiều, Omnichannel marketing gần như sẽ trở thành phương thức phổ biến mà các nhà bán lẻ áp dụng bởi độ phủ sóng rộng, chi phí thấp, cũng như hiệu quả mà nó mang lại.
-
hZWZl5djmGmXl5OExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnpqZload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZl5djmGmXl5OExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmmXcZaFneDh
-
More
hZWZl5djmGmXl5OExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpqanJSIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmtraJxtVm6xtg..