Anphabe

Connecting opportunities
hZWXnJdomm6al5WExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmWJrUr98qKellJ--oJvSpZbWnaeg0dPXytrJvrPJntaFxd3bz9PHlXbJpc-h1Fhr2XKcb1qe26OXp52oo1p0pZ9hYmqFqJ-Vqailx3-f0ptZn6tuZpyH1MLWxc_ZhmvCc5Sd3eDh

Sales hay Customer service dễ hơn?

Answer5 hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hycKBXpaiZrKmhqKCHa6RqnHJYl6OnnNaslc2UWZ-rbmWch5WSlp2YiJ-jm3GehcPG2NWjlM-ViG3PcGChteE.
Hưng Nguyễn's picture
1436324535

Em làm Customer service đã được 2 năm tại một công ty, ngồi một chỗ hoài cũng chán nên em muốn thay đổi môi trường làm việc, muốn được giao tế bên ngoài nhiều hơn nên nay em muốn xin chuyển sang phòng Sales. Em thấy hai bộ phận này thường luân chuyển qua lại, vậy theo các anh chị Sales chuyển sang làm Customer service dễ hơn hay Customer Service chuyển qua làm Sales sẽ thuận lợi hơn? Hiện tại em đang làm tốt vị trị của mình, được lòng khách hàng, được lòng cấp trên cũng có cơ hội thăng tiến trong tương lai nhưng nếu qua Sales em sẽ bắt đầu lại từ đầu, liệu có quá lãng phí thời gian? 

Mong các anh chị phân tích để em có quyết định đúng đắn. 

Answer5 hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hycKBXpaiZrKmhqKCHa6RqnHJYl6OnnNaslc2UWZ-rbmWch5WSlp2YiJ-jm3GehcPG2NWjlM-ViG3PcGChteE.

Have something to say?

Join Anphabe for free to share and get shared on your own business topics.

Answers

  • Quách Phương's picture
    Quách Phương
    1436342561

    Nếu bạn thật sự muốn thay đổi môi trường làm việc và thật sự yêu thích nghề sales thì từ Cs chuyển qua sales cũng sẽ dễ dàng. Khi bạn làm cs bạn cũng đã có 1 số kỹ năng của sales như:  hiểu biết rất rõ về sản phẩm, quy trình làm việc vs khách hàng, chăm sóc tư vấn khách hàng... vì thế khi bạn luân chuyển vị trí qua sales là rất dễ dàng. Còn đối với sales chuyển sang cs (đặc biệt là 1 sales giỏi) rất khó vì:

    Thứ nhất Sếp trên sẽ ko cho (mất 1 sales giỏi đồng nghĩa sẽ mất doanh thu cho công ty). Thứ 2 làm sales với mức lương cũng tương đối cao khi chuyển qua lam cs bắt đầu làm lại từ đầu lương sẽ thấp hơn rất nhiều do đó sẽ khó chấp nhận.

      hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmpuTlYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmWYa5WFneDh
    hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpablpOIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhm1waZlsVm6xtg..
  • Huong Doan's picture
    Huong Doan
    1436352357

    Mình nghĩ nếu bạn đã không còn hứng thú với công việc hiện tại thì nên "refresh" ngay. Vì không dám thay đổi nên cố gắng chấp nhận thực tại chán ngán mới là lãng phí thời gian đó bạn! Bắt đầu sớm lúc nào thì tốt lúc đó.

    Tuy nhiên vì đây là cuộc đời của bạn nên hãy cứ cân nhắc kĩ lưỡng hơn, tham khảo đồng nghiệp của bạn sẽ có giá trị tham khảo cao. Đừng quyết định vội vàng nhé!


    Thân ái!

      hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmpuTl4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmWYa5eFneDh
    hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpablpWIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZsbJtmbFVvtrI.
  • Minh Quan Ton That's picture

    Nếu nói sale hay cs cái nào dễ hơn thật sự không thể ước lượng hay đánh giá được. Nhưng có 1 điểm chung giữa sale và cs là kỹ năng lắng nghe. Và đây là điều quan trọng nhất cho 1 người làm sale.Cái gap giữa cs và sale đó là xử lý sự cố sản phẩm và dịch vụ khác với việc tư vấn và thuyết phục khách hàng bạn mua 1 dịch vụ hay sản phẩm.

    1. Để sale tốt thì hiểu rõ về sản phẩm hay dịch vụ của mình không bằng hiểu được sản phẩm hay dịch vụ mình mang lại giải pháp, hay lợi ích gì cho khách hàng.

    2. Sale phải hiểu được phân loại sản phẩm hay dịch vụ của mình để có thể có chiến lược bán hàng hiệu quả. Do đó bạn phải chỉ rõ bạn đang làm cs trong lĩnh vực nào?

    3. Nắm được đối tượng khách hàng của bạn là ai vô cùng quan trọng, và hiểu rõ chiến lược của công ty đang đi như thế nào lại càng vô cùng quan trọng.

    Để có thể tham vấn thêm cho bạn, mình nghĩ bạn nên cho mình biết được bạn đang làm trong lĩnh vực nào nhé?

    Thân ái,

    Quân

      hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmpuTmoad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmWYa5qFneDh
    hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpablpiIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhobphmVm6xtg..
  • Hoang Dang's picture
    Hoang Dang
    1436408258

    Mình có 1 chị đồng nghiệp làm cs cho 1 công ty vận chuyển, có kỹ năng đàm phán với khách hàng và am hiểu quy trình công việc khá tốt, tuy nhiên mức lương cs không cao như các bạn sales. Khi chị ấy xin sếp luân chuyển sang mảng sales của công ty, vs kiến thức đã có chị ấy dễ dàng bắt kịp và trở thành một Sales giỏi. Cũng cùng công ty, mot bạn sales sau khi lap gia dinh da co mong muon lam 1 cong viec on dinh van phong ko muon phai bi ap luc target de co tgian cham soc gd nhiu hon va co xin chuyen qua bo phan cs tuy nhien vi ban ay sales kha tot nen cap tren ko dong y, sau 1 thoi gian chi do tim ly do va xin chuyen cty. Tuy nhien khi di PV cũng van duoc yeu cau lam sales., vì kinh nghiem cua ban ay sales qua tot. Nghe nao cung co nhung diem hay cua nó. Tuy nhien nêu ban that sự yêu thích nghề sales bạn hãy cứ thử trải nghiệm. Mình tin vs nhung kinh nghiem bạn da co tu JOb cs sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều trong công việc trở thành 1 sales gioi. 

      hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUmpuTnYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmWYa52FneDh
    hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpablpuIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmpvaJhmVm6xtg..
  • Đỗ Hồng Phúc's picture

    Tùy cái tâm của bạn. Nếu bạn muốn làm nó tốt đến đâu thì nó khó đến đó.  

      hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKVlpSWnIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIl2GRbpyFneDh
    hZWXnJdommmbmJSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHl5KUmZqIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmlxap9qbVVvtrI.
hZWXnJdomm6al5aExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUqeqq6KWn4_QoqrNlqDHmaiZ0dPDxMnS1svWjK2a3tyu0sXKU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWZsb1qcodqepYXRqpuTmYGi1pyczZOY2KGjnoSg15uanoTWxaLCpteFncSelmuw464.
Lazy Load...