[Thought Leadership] LÃNH ĐẠO GIỎI HỎI CÂU HỎI HAY - KHƠI NGUỒN TIỀM NĂNG NHÂN VIÊN - 2

...tôi là một người lao động lâu năm, có thể có một chút ít kinh nghiệm nhưng tôi chẳng màng tới việc này. Tôi có một câu chuyện mà giờ tôi vẫn cảm thấy mình hài lòng với sự im lặng của mình. Tôi rất bất ngờ khi một người nhân viên động nghiệp nữ, ít tuổi, mới vào làm việc nói với tôi sau một vụ nào đó tôi không nhớ. Cô ấy nói đại ý thế này...là tôi có kinh nghiệm, kinh thường cô ấy trẻ lòng non dạ, ít kinh nghiệm í gì, rồi gì gì nữa tôi không để ý. Tôi chỉ im lặng, vì quá ngạc nhiên khi nghe như thế, có thể cô ấy nghe ai nói qua lại, hoặc biết gì về tôi mà nói như thế, còn bản thân và bản tính của tôi thì chẳng thế, và chẳng kinh thường ai cả.

...thời gian qua đi, cô ấy sống trong tâm trạng ấy, tôi biết, tôi mặc kệ. Rất nhiều việc cô ấy phản ứng rất lạ sau nay làm tôi phải có khoảng cách, nếu không thì suy nghĩ ấy lại len vào giữa, vào cô ấy..., tới bây giờ thì chắc các bạn không nghĩ ra kết quả. Kết quả là cô ấy cố gắng vượt mức (theo tôi là vậy), các công việc tôi chẳng nói gì, cũng chẳng cần làm cứ để cô ấy bơi trong cái suy nghĩ ấy và cô ấy nhiệt tình mà cố gắng, đã vượt qua và thẳng thừ trao đổi tay đôi với tôi. Tôi vui vì điều này, đôi khi tạo ra một động lực để vượt qua như thế lại khám phá ra một hiệu quả nào đó!...phải chăng như thế là khơi nguồn từ nhân viên, từ đồng nghiệp!