Tình huống nghề nghiệp dành cho dân HR

Thế bạn T có phải là nàng Tuyết không nhỉ?

Sao bạn nhân sự không nhẹ nhàng trao đổi trong tình huống này nhỉ?

Đọc về tình huống nêu trên, mình có ý kiến chia sẻ :

1.Trước hết về thông báo.

Làm HR nếu có tham gia các khóa học về HR thì trong đó có riêng phần soạn thảo văn bản.

Với nội dung thông báo thì đọc thấy phù hợp nhưng chưa đầy đủ, chặt chẽ.

Rõ là nhắc đến đồng phục cấp mới ngày 4/6 nhưng là nói về việc mặc đồng phục cấp vào ngày đó, không có phần nói về đồng phục cũ phải bỏ hay đồng phục 4/6 thay thế đồng phục cũ hoàn toàn.

Mục 1. thì rõ nhưng mục 2 thì áo thun không ghi kết hợp thế nào.

Văn bản cần nên soạn rõ ý, đầy đủ tránh có thể hiểu bằng cách thứ 2. Và khi có vấn đề thì căn cứ trên văn bản đó là giải quyết rõ ràng (giống như mục 1.)

Nếu ngày 31/7 Cô M nói theo mục 3 thì Cô có việc gì đó nên mặc như vậy là phù hợp thì sao? vì không có quy định bỏ đồng phục cũ (mà công việc với khách hàng cũng biết về đồng phục Cty trước đây) thì sao?.

2. Tiên trách kỹ, hậu trách nhân.

Khi có sự việc cần xem lại thông báo, làm việc trực tiếp với Cô M để nắm rõ lý do và nếu Cô M hiểu nhầm, hiểu sai thì ta hướng dẫn, giải thích để tuân thủ. Từ đó sẽ có cách bổ sung hoặc đưa ra biện pháp cho việc tuân thủ chặt chẽ, đều khắp.

Tranh cãi tay đôi mà bằng văn bản qua hệ thống mạng với nhiều người có thể xem, biết rồi truyền nhau là điều không nên.

Nếu thông báo chưa rõ nội dung thì cần nhìn nhận, cám ơn Cô M đã góp phần để hoàn thiện tốt hơn việc mặc đồng phục và qua đó nhờ Cô M rút kinh nghiệm hay nhắc nhở những người trong phạm vi khu vực Cô M công tác.

3. Hoàn thiện hệ thống.

Chúng ta khi đưa ra các quy định, quy trình chúng ta dựa trên nhu cầu, mục tiêu, kinh nghiệm, thông tin thu thập trước ... nhưng khi áp dụng vào thực tế thì cần có sự phản hồi để hoàn chỉnh hệ thống ngày một tốt hơn.

Chẳng hạn Cô M nêu là đồng phục mới không hợp tuổi, hợp màu hay may không đẹp ... thì ta giải thích và xem xét nếu đúng thì sẽ chấn chỉnh đợt đồng phục sau hoặc Cô M biện hộ thì buộc chấp hành bằng việc giải thích, bác những lý lẽ không phù hợp của Cô M. 

Xem ra góp ý chỉ việc nhỏ, nhưng ghi thấy nhiều, dài dòng nhưng làm quen chúng ta sẽ thấy ngắn gọn và về lâu dài nó sẽ hạn chế rất rất nhiều những việc như vậy trong DN.

Thân.