5 chiến lược nâng cao kỹ năng nhân viên của doanh nghiệp mà nhà tuyển dụng nắm rõ

Nhân viên nâng cao kỹ năng có thể là câu trả lời cho những thách thức về nhân tài mà các tổ chức phải đối mặt. Chúng ta xem xét lợi ích của việc giúp nhân viên phát triển cũng như cách nâng cao và đào tạo lại kỹ năng cho họ. Trước đây, nhân viên thường theo đuổi một con đường nghề nghiệp và kiên trì với nó. Ngày nay, việc chuyển đổi nhiều công việc trở thành xu hướng phổ biến và việc nâng cao kỹ năng và tái đào tạo cho các vai trò khác nhau trở thành một hình thức phát triển quý giá. Dưới đây là cách trang bị cho nhân viên của bạn để họ sẵn sàng cho một tương lai làm việc đa kỹ năng hơn.

Tại sao nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động của bạn?

Khi thế giới thích nghi với một trạng thái mới, các tổ chức đang suy nghĩ lại các phương pháp kinh doanh mà đột nhiên giống như trở về kỷ nguyên đã qua. Và khi các công ty xem xét và cân nhắc các phương án thay thế, nhân viên của họ cũng làm như vậy. Chúng ta cần trang bị nhân viên cho một tương lai trở nên linh hoạt và thay đổi nhanh chóng hơn.

Nơi làm việc theo dạng hybrid kết hợp, sự gia tăng của trí tuệ nhân tạo và lối sống kỹ thuật số, nhận thức về biến đổi khí hậu và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp – tất cả các yếu tố này đang tái tạo lại bản chất của việc làm. Hơn nữa, chúng ta biết từ kinh nghiệm rằng thay đổi có thể xảy ra vào bất kỳ thời điểm nào và chúng ta cần phải sẵn sàng cho mọi điều.

Nâng cao hoặc tái đào tạo nhân viên là một cách để chuẩn bị cho sự không chắc chắn và xây dựng sự kiên cường vào doanh nghiệp của bạn. Và vì nó liên quan đến việc đầu tư vào những gì và ai bạn có, thay vì bắt đầu lại từ đầu, đó là một lựa chọn mà nhiều công ty đang chấp nhận một cách hết lòng.

Trong báo cáo học tập nơi làm việc năm 2022 của LinkedIn Learning, 46% các nhà lãnh đạo phát triển và đào tạo nói rằng nâng cao kỹ năng và tái đào tạo là ưu tiên hàng đầu. Báo cáo từ Hiệp hội Công nghệ và Công nghiệp Máy tính cũng kể một câu chuyện tương tự, tìm thấy rằng 7 trong số 10 chuyên viên nhân sự đang đặt nhiều sự chú trọng hơn vào việc nâng cao kỹ năng và tái đào tạo trong năm tới.

Những thách thức của việc giữ chân nhân viên

Trong những năm gần đây là những năm rất đặc trưng bởi việc nhân viên luân chuyển công việc cao. Cơn sốt "Great Resignation" đã chứng kiến một số lượng lớn người mà trước đó cảm thấy bị đắm chìm bởi sự không chắc chắn bất ngờ được trao quyền để theo đuổi những sự nghiệp mà họ luôn mơ ước - hoặc nếu không thành công trong điều đó, thì tìm kiếm một nhà tuyển dụng có văn hóa công ty phát triển và trải nghiệm nhân viên tốt hơn.

Việc giữ chân nhân viên đã trở thành một thách thức liên tục, và với nhiều ứng viên giá trị cao trên thị trường lao động, các nhà tuyển dụng đang cạnh tranh trên mọi yếu tố khác biệt có thể để thu hút những người tốt nhất. Không còn đủ với việc tăng cường các gói lợi ích và phúc lợi.

Các nhà tuyển dụng hàng đầu đang tiến sâu vào để tạo ra và nuôi dưỡng những nơi làm việc ý nghĩa và đầy đủ hứng thú, được thúc đẩy bởi các giá trị, không chỉ là lợi nhuận nhằm thu hút những người có đam mê và ưu tiên kết nối với những giá trị của nơi làm việc tương lai của họ.

Nhân viên đang có xu hướng chuyển từ công ty này sang công ty khác và khám phá các lựa chọn một cách tự do, nhưng đây không chỉ là một trường hợp của những người thường đổi việc. Các vị trí trống và các kỹ năng cần thiết mà doanh nghiệp tìm kiếm cần phải thay đổi theo cách phù hợp với xu hướng ấy của nhân viên.

Chúng ta đã thấy những biến đổi trong bản chất của công việc đã thay đổi toàn bộ các danh mục việc làm và giảm hoặc thậm chí loại bỏ một số việc làm khác. Và trong khi sự thay đổi là không ngừng, tốc độ luôn trong trạng thái gia tăng liên tục. Với các mô hình đào tạo và phát triển theo hướng cũ không thể đáp ứng kịp thời với các yêu cầu tiến triển của thị trường lao động đang tiến triển, khoảng cách về kỹ năng là một vấn đề cấp bách.

Các lợi ích của việc nâng cao kỹ năng cho nhân viên

Vậy làm thế nào để làm giảm khoảng cách kỹ năng và tại sao bạn nên quan tâm? Dưới đây là 5 lợi ích khi nâng cao kỹ năng cho nhân viên của bạn.

1. Tạo ra ranh giới giữa công việc và cuộc sống

Ngay cả trước khi COVID-19 xuất hiện, khoảng cách về kỹ năng đã là một vấn đề đáng kể. Trong báo cáo của Korn Ferry năm 2019, dự đoán rằng khoảng cách kỹ năng sẽ tốn cho các doanh nghiệp 8,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2030.  

Bằng cách nâng cao kỹ năng cho nhân viên, bạn có thể thêm vào bộ kỹ năng của bạn các khả năng mới thông qua nhân viên hiện có, những người đã có lợi thế là đã được đào tạo đầy đủ và tích hợp hoàn toàn với văn hóa công ty của bạn.

2. Giữ chân nhân viên

Sự ra đi không mong muốn không chỉ tốt chi phí đắt đỏ. Nó còn gây ra sự gián đoạn trong động lực nhóm và có thể để lại các vị trí công việc không được tuyển vào trong thời gian dài, tạo thêm căng thẳng cho nhân viên hiện tài mà thực sự ít cần thiết nhất. Việc mất nhân viên có giá trị cao có thể mang theo những ưu điểm không thể thay thế như mối quan hệ trong ngành và mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng.

Với chương trình học và phát triển chất lượng cao để giúp nâng cao kỹ năng cho nhân viên của bạn, bạn sẽ có đủ trang bị để giữ chân những nhân viên hàng đầu bằng cách thách thức và truyền cảm hứng cho họ để tiến bộ trong công ty.

3. Tăng cường sự hấp dẫn của nhân viên

Sự hấp dẫn của nhân viên mang lại mọi loại lợi ích kinh doanh. Nhưng mức độ hấp dẫn giảm trong năm 2021 lần đầu tiên trong 10 năm, chỉ còn 36% được hấp dẫn trong công việc. May mắn thay, việc phát triển và đào tạo có thể cải thiện đáng kể mức độ hấp dẫn của nhân viên, cũng như cung cấp cho họ nhiều kỹ năng và khả năng cho công việc tương lai của họ  

4. Tiết kiệm chi phí tuyển dụng

Chi phí để tuyển dụng một nhân viên mới thường cao hơn so với việc giữ chân một nhân viên hiện tại. Chi phí trung bình cho mỗi lần tuyển dụng gần $4,700 theo SHRM. Nhưng, tùy thuộc vào tình hình cụ thể, số đó có thể tăng lên gấp bốn lần mức lương của vị trí đó. Nếu nhu cầu của bạn để tuyển dụng nhân viên mới phát sinh từ khoảng cách kỹ năng thay vì từ sự phát triển kinh doanh, việc nâng cao kỹ năng và tái đào tạo có thể chứng tỏ là một đầu tư tốt hơn so với việc thêm nhân viên mới vào tổ chức.

5. Cải thiện thương hiệu nhà tuyển dụng

Khi xem xét một nơi làm việc mới, nhân viên xem xét một số điều, từ những chi tiết thực tế như dễ dàng đi lại hoặc chất lượng công nghệ đến những câu hỏi sâu sắc hơn như liệu các giá trị của công ty có phù hợp với giá trị của họ không.

Gallup đã tìm thấy rằng 59% của thế hệ millennials nói rằng cơ hội học hỏi và phát triển là rất quan trọng đối với họ khi ứng tuyển vào một công việc. Cung cấp hỗ trợ cho việc nâng cao kỹ năng và tái đào tạo là một đặc điểm hấp dẫn đối với nhân viên tiềm năng, vì họ sẽ hưởng lợi từ sự phát triển cá nhân và bằng cấp chuyên môn cũng như bạn.

Sự khác nhau giữa Upskilling & Reskilling

Upskilling

Upskilling (Nâng cao kỹ năng) đề cập đến việc học hỏi liên tục để phát triển trên những kỹ năng hiện có, với mục tiêu giúp nhân viên tiến bộ trong lĩnh vực công việc hiện tại của họ. Điều này có thể bao gồm một bằng cấp chuyên môn hoặc đào tạo quản lý.

Reskilling

Reskilling (Tái đào tạo) có nghĩa là trang bị cho một nhân viên có khả năng tiếp nhận một loại công việc khác mà không nhất thiết phải sử dụng kỹ năng chuyên môn hiện có của họ - mặc dù họ có thể mang theo các kỹ năng mềm.

Upskilling có thể được xem như là hình thức đào tạo và phát triển truyền thống hơn, vì nó đi đôi với mô hình thang lương nghề nghiệp, trong đó nhân viên tiến bộ trên một đường thẳng chuyên nghiệp đã được xác định trước.

Reskilling, trong đó nhân viên bắt đầu lại từ đầu một cách hiệu quả trong một nhóm hoặc bộ phận mới, là một bước phát triển gần đây hơn. Diễn đàn Kinh tế Thế giới báo cáo rằng đến năm 2025, 50% số nhân viên sẽ cần được tái đào tạo. Nghiên cứu năm 2021 của PwC cho thấy có đến 39% số nhân viên cho rằng công việc của họ sẽ trở nên lỗi thời trong vòng 5 năm tới.

Một trong những yếu tố chính đẩy mạnh những dự đoán này là sự tiến bộ của công nghệ, tạo nên nhiều xu hướng làm việc tương lai. Diễn đàn Kinh tế Thế giới phát hiện rằng các nhiệm vụ có thể tự động hóa, như nhập dữ liệu, kế toán và sản xuất trên dây chuyền lắp ráp trong nhà máy, đang được chuyển giao cho phần mềm và phần cứng.

Trong khi đó, sự bùng nổ về công nghệ đồng nghĩa với việc có một nhu cầu kỹ năng mạnh mẽ hơn trong các lĩnh vực như phân tích dữ liệu, chiến lược và truyền thông số.

5 Cách bắt đầu nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động của bạn

Để đối mặt với những thay đổi, làm thế nào bạn có thể trang bị cho nhân viên những kỹ năng công việc cần thiết trong tương lai? Dưới đây là năm cách để nâng cao kỹ năng cho người lao động để bạn bắt đầu.

1. Đánh giá sự pha trộn kỹ năng của lực lượng lao động và tìm kiếm nhân viên tiềm năng

Nhiệm vụ đầu tiên là tìm hiểu xem công ty của bạn có những kỹ năng nào hiện có trong lực lượng lao động hiện tại, và những nơi mà những kỹ năng đó có thể được phát triển thêm. Các con đường nghề nghiệp không còn đơn giản chỉ được xác định bởi vai trò công việc và cấp bậc trong công ty. Chúng nhiều hơn là về việc làm việc cùng nhân viên để tìm ra điểm giao của họ giữa những khát vọng, khả năng, nhu cầu kinh doanh và dự đoán tương lai của bạn. Điều này đòi hỏi sự đối thoại với nhân viên của bạn và khả năng đánh giá kỹ năng của họ từ một góc nhìn của toàn công ty, không chỉ trong một phòng ban. Ví dụ, bạn có thể có ai đó làm việc trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, nhưng họ sẽ phát triển mạnh mẽ trong vai trò bán hàng.

2. Nhìn xa hơn các bằng cấp học vấn

Khi công việc và tuyển dụng thay đổi, bằng cấp đại học đang thay đổi ý nghĩa với nhà tuyển dụng, và có thể không xuất hiện trong mô tả công việc. Một bằng cấp đại học có thể không đại diện cho kiến thức cần thiết cho bối cảnh làm việc ngày nay, và yêu cầu một bằng cấp 4 năm cũng như kinh nghiệm và phẩm chất cá nhân phù hợp là một gánh nặng bổ sung đối với khả năng thu hút nhân tài đúng đắn của các công ty.

3. Tận dụng công cụ Trí tuệ nhân tạo

Công cụ Trí tuệ nhân tạo có thể giúp các tổ chức lớn lọc bớt nguồn nhân lực của họ và đánh giá vốn kỹ năng của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả bằng cách quét các hồ sơ nhân viên để tìm kiếm các từ khóa liên quan. Các công cụ này cũng có thể giúp nhân viên truyền đạt kỹ năng và khát vọng của họ bằng cách cập nhật hồ sơ của họ và duy trì dữ liệu về nhân viên.

Trí tuệ nhân tạo cũng có thể đóng vai trò trong việc cá nhân hóa phát triển cho nhân viên và mang lại cho họ sự kiểm soát lớn hơn đối với việc học của họ. Báo cáo năm 2021 của CompTIA cho thấy có 75% nhà lãnh đạo nhân sự dự kiến tăng cường các công cụ họ sử dụng để cá nhân hóa các hoạt động phát triển tài năng. Với công nghệ phù hợp, việc học sẽ được tích hợp hơn vào công việc hàng ngày của nhân viên và họ có thể tiếp cận kiến thức một cách liên tục, khi và khi nào họ cần.

4. Xác định nhân viên nổi bật của bạn và làm việc cùng họ về kế hoạch phát triển

Trong những năm trước, hệ thống phân cấp của công ty đã quyết định sự kết hợp các kỹ năng trong công ty khi những nhân viên được thuê vào vai trò cấp dưới tiến lên các bậc thang sự nghiệp theo cách có thể dự đoán được, thu thập các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết khi họ thăng tiến.

Bối cảnh thay đổi nhanh chóng và linh hoạt ngày nay có nghĩa là việc phát triển nhân viên mang tính cá nhân - và có thể được xác định theo cách hợp tác liên tục giữa nhân viên tài năng với người quản lý và huấn luyện viên của họ. Cách tiếp cận này cũng ảnh hưởng đến sự gắn kết vì nó bao gồm các cuộc trò chuyện có ý nghĩa và toàn diện giữa nhân viên và lãnh đạo về tương lai của doanh nghiệp và các ưu tiên chiến lược của doanh nghiệp.  

5. Phát triển các kỹ năng mềm

 Đại dịch đã dạy chúng ta rằng khả năng phục hồi của con người là quý giá và sức khỏe tinh thần cần được hỗ trợ một cách chủ động cho mọi người. Và với việc tự động hóa giải quyết số lượng công việc thủ công thường ngày ngày càng tăng, chính khía cạnh con người – các kỹ năng mềm như lắng nghe tích cực và tự quản lý – mà các nhà tuyển dụng đang tìm cách tăng cường. Ngay cả ở những lĩnh vực mà lao động của con người quan trọng hơn bao giờ hết, những kỹ năng mềm này vẫn rất cần thiết.

Kết luận

Nâng cao kỹ năng của nhân viên là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự cam kết và sự hỗ trợ từ phía doanh nghiệp. Bằng cách thực hiện những chiến lược được đề xuất ở trên, bạn có thể giúp nhân viên của mình phát triển và tiến bộ trong sự nghiệp của họ, đồng thời tăng cường sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp trong thị trường lao động hiện nay.