Có nên để nhân viên Sales tự đặt target bán hàng?

Tôi nghĩ đây là một cách hay, việc để nhân viên tự đặt target cho chính họ thay về công ty áp đặt như truyền thống tạo cho họ cảm giác không bị ép để bán hàng, không có cảm giác target vượt quá sức và áp lực. Đồng thời khi mỗi nhân viên Sales tự đưa ra target giúp họ làm chủ trong công việc, xác định mục tiêu và năng lực bản thân. Điều này tạo tinh thần hứng khởi trong quá trình các bạn đi sale

Việc ép doanh số là việc cần làm nhưng không phải là điều tốt. Điều tốt nhất là làm sao bạn khơi gợi được động lực thật sự ở mỗi nhân viên sales. Hình thức để nhân viên tự đặt target cũng ok nhưng bạn xem xét kỹ target của từng nhân viên sao cho phù hợp, nhưng cũng phải có quy định cho mức target để đảm bảo doanh thu lợi nhuận công ty đồng thời phải giám sát chặt chẽ hoạt động bán hàng. 

Mình cũng đang áp dụng cái này, dựa vào lịch sử doanh số bán hàng những năm trước. Mình có xây dựng doanh số cho nhóm. Sau đó họp và cho các bạn tự đưa target. Mức targer sẽ dựa trên lịch sử bán hàng các bạn, lý do bạn đưa ra( theo SWOT), những dự án đang mức tiêm năng.

Hiện bên team em cũng đang áp dụng theo cách đặt target, dựa vào lịch sử doanh số bán hàng năm trước rồi đặt cho các bạn đã làm cũ. Với các bạn mới sẽ là forecast một mức target nào đó và push hoặc hướng dẫn các bạn cách để đạt được.

Mức target cũng đc điều chỉnh theo danh sách khách hàng và thông tin trao đổi với bạn ấy nữa. Chị Anna Ha đã tìm được cách để đặt target cho nhân viên chưa?

 Chao bạn! Theo mình thấy : Target gắn liền với thu nhập, Target càng cao thì rủi ro lương của anh em sale bị thấp nếu không đạt, Target càng thấp thì dễ đạt và vượt nên lương càng cao. Vì vậy khi bạn để anh em tự xây dựng target thì tất nhiên họ không thể nào tự xây dựng cao lên để rồi rủi ro nhận lương thấp. Tỷ lệ Sale mà tự ý thức xây dựng cao hiếm lắm bạn ơi.

Sale tự xây dựng Target thấp hơn bạn muốn or Công ty bạn muốn thì tất nhiên không được. Lúc đó bạn không chấp nhận và cũng phải giao Target bạn muốn...kết quả là không được gì còn giảm động lực nhân viên.

Còn nếu bạn muốn để Sale của bạn tự giao Target thì bạn cần phải có một số hướng dẫn và một số tiêu chuẩn mà target phải đáp ứng được. Vi du : Những sự kiện, chương trình KM gì giúp chọ họ khai thác doanh số? Tối thiểu phải có sự phát triển hoặc tăng trưởng thề nào?....

Nếu bạn không rõ ràng thì khi Sale của bạn xây dựng target thấp hơn bạn muốn, rồi bạn phải giao xuống lại cho họ thì tình hình không được tốt, có thể làm mất động lực hoặc tinh thần...

Còn về vấn đề như bạn nói "Phương pháp làm vệc "vô tội vạ" và không hề có kế hoạch. Mọi hoạt động hàng ngày đều thực hiện một cách tự phát  và làm theo cảm tính." Theo tôi bạn quản lý đội ngũ  sale thì bạn nên hình thành chuẩn về hoạt động hàng ngày, form mẫu quản lý, công cụ thực hiện, huấn luyện cho họ và tập cho họ cách định hướng và xác định công việc hàng ngày. Rồi thì họ cũng quen và làm tốt hơn.

Vi dụ với Saleman :

- Kế hoạch tháng báo nhiêu? Tuần bao nhiêu? ngày bao nhiêu ? Làm những gì để hiệu quả và đạt target đó?

- Hàng ngày : Hôm nay Target bao nhiêu? Ghé bao nhiêu điểm bán? Lịch sử lần trước thế nào? Từng khách hàng ra sao? Hôm nay để hiệu quả hơn thì chúng ta làm gì? Thực hiện các công cụ và báo cáo gì?.....