Những lưu ý để áp dụng thành công đánh giá 360 độ

 Chào các anh chị,

Trong đánh giá công việc, có một số vị trí hỗ trợ rất khó để đưa ra các tiêu chí đánh giá định lượng. Nhằm giúp đánh giá khách quan và thu được các thông tin phản hồi, thúc đẩy các bộ phận/nhân viên hỗ trợ hợp tác tốt với nhau trong quá trình làm việc, em dự định sử dụng phương pháp đánh giá 360 độ trong đánh giá thực hiện công việc với một số vị trí Back office.

Anh chị đã áp dụng phương pháp đánh giá 360 độ trong thực tế có thể cho em lời khuyên về việc thực hiện phương pháp này với ạ. Em cảm ơn nhiều.

1. Với điều kiện nào thì nên sử dụng đánh giá 360. Ưu khuyết điểm, những khó khăn, thuận lợi khi áp dụng phương pháp đánh giá 360 độ trong thực tế.

2. Nên xây dựng đánh giá các khía cạnh, tiêu chí nào? Xây dựng form với các câu hỏi chung chung như đánh giá chất lượng công việc tốt khá trung bình, ... hay đánh giá chi tiết theo các nhiệm vụ công việc chính của người được đánh giá.

3. Có thể áp dụng các công cụ, kỹ thuật nào để đánh giá: đánh giá bản cứng (có cái làm bằng chứng) hay sử dụng các công cụ khảo sát online như google docs, monkey survey (cho dễ tổng hợp) và cách sử dụng như thế nào

4. Làm thế nào để người đánh giá đánh giá chuẩn, không thiên vị, trù dập hay làm qua loa.

5. Nên dùng kết quả đánh giá để làm căn cứ xếp hạng thành tích, chia thưởng hay dùng làm thông tin phản hồi tham khảo thôi.