Digital Marketing và ROI của Doanh Nghiệp?
Tại Sao Doanh Nghiệp đang thực hiện các chiến dịch Digital Marketing rầm rộ? Liệu họ có đo lường đc ROI hay không? Hay chỉ đơn giản làm cho có lệ?
- Khanh Ngô1362630993
Best Answer
Vâng, chính xác đây là "thời" của Digital marketing. Hầu hết mọi người (marketers) đều đã và đang nghĩ tới những chiến dịch digital thay cho thế dần cho những marketing truyền thống. Tất nhiên đây không có nghĩa là quảng cáo trên truyền hình, báo đài, radio sẽ chết, nó sẽ còn sống tốt và dài một khoản thời gian ko đo đếm được.
Quay lại câu hỏi của bạn, đây đúng là câu hỏi lớn cho không chỉ Việt Nam mà còn rất nhiều quốc gia phát triển khác. Việc tính ROI cho 1 chiến dịch không hề đơn giản, do lường nó để thuyết phục ban lãnh đạo thực hiện chiến dịch đó càng khó khăn. Mình chắc rằng những campaign lớn đúng nghĩ không thể nào cứ "làm trước đo lường sau" được, và càng không thể nào dùng " lý lẽ" để thuyết phục. Bạn phải đưa con số cụ thể, những lập luận logic dựa trên data chính xác (càng gần với thực tế càng tốt) nhằm thuyết phục đối tác (khách hàng) hay ban quản trị bỏ tiền ra cho bạn thực hiện 1 chiến dịch Digital marketing lớn
Tham khảo 1 tài liệu review của MIT Sloan mà mình up lên cho bạn:
Can you measure the ROI of your social media marketing ?http://www.mediafire.com/view/?i6vmfio702u9yq8
Một bài viết hay mà mình mặc dù đọc đã khá lâu nhưng vẫn cảm thấy chính xác.
Hiện nay có khá nhiều cách để measure ROI cho 1 campaign digital marketing. Tuỳ vào bạn chọn hình thức marketing nào mà có cách đo lường đó.
-
hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTmpSZnYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 18
- hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWWRcZ2FneDh
-
More
hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZaUnJuIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmlpaZ5qVm6xtg.. -
hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTmpSZmoad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWWRcZqFneDh
hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZaUnJiIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhvaJhnVm6xtg..- Khanh Ngô1363867228
Tình cờ vào lại cái post cũ này, thấy rằng phần trả lời của mình chưa đủ lắm. Đúng là tính ROI cho 1 chiến dịch marketing là không hề đơn giản, nhưng mà đây có :
1/ Tăng ROI của Social digital marketing
http://sloanreview.mit.edu/article/increasing-the-roi-of-social-media-ma...
2/ Sáu mô hình tính ROI của Social media marketing
http://www.ignitesocialmedia.com/social-media-measurement/whitepaper-6-m...
Sau khi mình đọc 2 bài này, sau đó đọc một số bài tiếng Việt (một số e-marketer cũng dịch) thấy có sự khác biệt không ít, làm bản thân mình cũng ko biết nói gì ^.^ Một số bạn vn dịch không để nguồn thiệt nhức đầu-
hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTmpaWnYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWWTbp2FneDh
hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZaWmZuIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmlpaZ5qVm6xtg.. - Le Tu1369457637
ROI cũng đang là bài toán nhức đầu mà mh đang cần giải đáp cho lĩnh vực mà mình đang làm Mar Online. Một lượng truy cập trung bình hàng ngày tới website khá ok nhưng sự chuyển đổi từ lượng viếng thăm sang thành lượng mua hàng rất thấp. Mh cũng chỉ ra được một số nguyên nhân như:
- Sản phẩm ko thiết yếu, giá cao
- Bố cục website chưa thực sự hỗ trợ trong việc điều hướng khách tới việc mua hàng
- Khách vào website chỉ với mục đích tham khảo thông tin là chủ yếu
Có vẻ như việc đi tìm công thức tính ROI trong Mar Online vẫn còn chưa được các Marketer coi trọng thực sự
-
hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTm5aZnIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWaTcZyFneDh
hZWZl5Vnl2yWnJOExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZeWnJqIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmpwbZpsVm6xtg..