PR kiểu liều lĩnh

nếu Vietjet triển khai Ca Sỹ Uyên Linh giao lưu với khách hàng trên máy bay và thưởng thức giọng hát mộc chắc sẽ có áp phê nhiều hơn

Có người cho đây là chiêu PR gây phản cảm, nhưng cũng có ý kiến cho rằng chiêu này tiết kiệm và hiệu quả. Tiết kiệm là vì chỉ tốn có 20 triệu mà được nhiều báo đăng trong khi hiện nay có những campaign PR tốn rất nhiều chi phí nhưng chưa chắc gây được tiếng vang lớn. Hơn nữa, sự kiện này của VietJet Air còn được lên đủ các báo, ngay cả Tuổi trẻ, tờ báo thuộc top hàng đầu hiện nay cũng đăng trong khi thông thường với tờ báo này, nhiều khi có tiền chưa chắc lại đưa được thông tin mình muốn vào trang nội dung.

Bikini là một loại nghệ thuật chỉ phát huy công năng tại môi trường phù hợp. Lạm dụng Bikini để làm PR là liều mạng chứ không phải liều lĩnh. Cứ thử hỏi làm cái gì lạ để nỗi tiếng thì có quá nhiều cách trong thời đại hiện nay, vấn đề là để làm gì kia chứ khi mà giá trị cạnh tranh không cao.

Đầu tư hàng nghìn tỷ đồng để thành lập hãng, tôi tin chắc đối tác làm chiến lược của VJA phải là thứ dữ ( Cỡ LeftBrainConnector trở lên thì mới được. Họ là nhà ý tưởng lồng vào hệ thống tư duy chiến lược thương hiệu, hệ thống...do đó hãy để họ đồng hành hoạch định chiến lược dài hạn ngắn hạn sẽ đảm bao thành công như mong đợi.

Ngày nay, kinh doanh có một xu hướng: GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG CŨ THÌ KHÁCH HÀNG MỚI TỰ TÌM ĐẾN. Cái thói ăn sỏi ở thì đã làm cho người tiêu dùng mệt mỏi. Nếu ta làm được sự khác biệt có lợi cho khách hàng, thì nhất định sẽ phát triển bền vững.

Tại sao VJA không dùng cách khác, ví dụ như: Tuyển các chân dài đó để làm công tác ghi thông tin cá nhân của từng khách: Ghi lại mong muốn của họ, nhu cầu của họ, tặng cho họ những thẻ VIP. Cũng là bộ đồ Bikini đó nhưng không biểu diễn, mà là chỉ để đến từng người ghi lại thông tin cá nhân, thu thập nhu cầu về chất lượng dịch vụ mà họ mong muốn. Khi đó, báo chí đưa lên cũng hay, mà khách hàng cũng thấy vui. Đặc biệt là sẽ một công đôi việc, là có khách hàng thường xuyên thông qua database của họ mà chăm sóc trực tiếp...

Tôi thích cách đó hơn là kiểu trình diễn Bikini. Tôi cho rằng ý tưởng chợt nghĩ này sẽ giúp cho VJA vẫn có những cô nàng Bikini thu hút mà không bị tai tiếng.

Theo mình, về phiên diện ý tưởng Business thì hình thức trên là bình thường để giới thiệu một hình ảnh tươi mới, trẻ trung, phá cách của một thương hiệu. Tuy nhiên, về phương diện thực thi thì đội ngũ PR & Marketing Vietjet có 2 sơ hở (hoặc cố tình sơ hở):
1. Không xin phép trước về nội dung với cơ quan hữu quan (xin sẽ cho thôi mà)
2. Trước khi trình diễn, khuyến cáo hành khách không qua film, chụp hình (dễ ẹt ấy mà)
Và do không phải người bên trong Vietjet thì cũng chẳng thể nói là họ sai lầm hay cố tình sai lầm nên chỉ dám đánh giá về ý định thì đã rất thành công. Điều chúng ta, người quan sát, nên quan tâm là sau những chiêu trò nhất thời, ban lãnh đạo Vietjet có thật sự cam kết đi đến cùng một hình ảnh tươi mới, trẻ trung, phá cách trong hoạt động thường ngày của họ hay không. Cũng đáng để chờ xem,

Đây gọi là "viral marketing", mình thấy "chiêu" này là một nước cờ hay của Vietjetair. Riêng tôi ngày hôm đó ngồi tại sân bay Đà Nẵng bị VNA cho delay 2 "nhát" từ 17h30 đến 21h30, lên máy bay ko đc nghe ai xin lỗi, tiếp viên thì mặt cứ khó đăm đăm, thấy trẻ con khóc mà không ra hỗ trợ gì v.v... thì tôi ước gì lúc đó mình ngồi ở máy bay của VJA