3 bước quan trọng giúp giải mã bài toán “Chất lượng tuyển dụng”
Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực nhân sự, hẳn bạn đã từng cảm thấy thất vọng khi một ứng viên đầy hứa hẹn lại không đáp ứng kỳ vọng sau khi gia nhập.
Trong bối cảnh tuyển dụng toàn cầu vẫn còn chậm và các doanh nghiệp ngày càng thận trọng hơn với việc tăng nhân sự, “chất lượng tuyển dụng” (Quality of Hire) trở thành một chỉ số quan trọng hơn bao giờ hết. Không ngạc nhiên khi 89% chuyên gia tuyển dụng trong báo cáo Future of Recruiting 2025 của LinkedIn đồng ý rằng chất lượng tuyển dụng sẽ ngày càng quan trọng trong tương lai.
Tuy nhiên, dù có vai trò thiết yếu, việc đo lường và theo dõi chỉ số này vẫn là một thách thức lớn. Chỉ 25% người làm tuyển dụng tự tin rằng tổ chức của họ đang đo lường hiệu quả chất lượng tuyển dụng.
Vậy, làm sao để doanh nghiệp có thể đo lường và cải thiện chất lượng tuyển dụng một cách hiệu quả? Dưới đây là ba điểm nổi bật từ báo cáo mới nhất của LinkedIn:
1. Trí tuệ nhân tạo (AI) giúp nâng cao khả năng đo lường chất lượng tuyển dụng
Giống như cách AI đang chuyển đổi gần như mọi khía cạnh của tuyển dụng, công nghệ này cũng đang cách mạng hóa cách đội ngũ nhân sự đánh giá chất lượng tuyển dụng. Theo báo cáo, 61% chuyên gia tuyển dụng tin rằng AI sẽ giúp họ đo lường chất lượng tuyển dụng tốt hơn.
Bằng cách phân tích dữ liệu hiệu suất nhân viên, phát hiện xu hướng và dự đoán khả năng thành công dài hạn, các công cụ tích hợp AI giúp tổ chức hiểu rõ tác động thực sự của nhân viên mới.
Một ví dụ điển hình là Siemens, tập đoàn này đang sử dụng AI để phân tích sâu hơn về kỹ năng và tiềm năng của ứng viên. Theo bà Salma Rashad, Phó Chủ tịch toàn cầu phụ trách tuyển dụng của Siemens:
Công cụ AI có thể xử lý lượng dữ liệu khổng lồ để xác định ứng viên có khả năng thành công cao nhất, đưa ra góc nhìn dự đoán vượt xa hồ sơ và phỏng vấn thông thường.
Báo cáo cũng cho thấy rằng, các công ty sử dụng tính năng nhắn tin có hỗ trợ AI của LinkedIn có khả năng tuyển đúng người cao hơn 9% so với những công ty ít sử dụng. LinkedIn định nghĩa “chất lượng tuyển dụng” là sự kết hợp giữa nhu cầu, khả năng giữ chân và mức độ phát triển nội bộ nhưng không có một công thức cố định.
2. Xác định các chỉ số phù hợp với doanh nghiệp
Không có một “công thức vàng” nào áp dụng cho mọi tổ chức để đo lường chất lượng tuyển dụng. Dù là một chỉ số quan trọng phản ánh giá trị mà nhân viên mới mang lại, mỗi doanh nghiệp sẽ có cách định nghĩa giá trị đó khác nhau, có nơi ưu tiên hiệu suất công việc, nơi khác lại chú trọng khả năng hòa nhập văn hóa hoặc giữ chân lâu dài.
Vì vậy, bạn cần xác định những chỉ số phù hợp nhất với tổ chức mình và đảm bảo theo dõi chúng một cách nhất quán.
Theo báo cáo, các chuyên gia tuyển dụng đang dùng nhiều chỉ số để đánh giá chất lượng tuyển dụng, trong đó:
- 66% đo lường hiệu suất công việc (mức độ hoàn thành mục tiêu)
- 60% theo dõi tỷ lệ giữ chân/nhảy việc
- 44% dựa vào mức độ hài lòng của quản lý tuyển dụng
- 44% đánh giá mức độ phù hợp kỹ năng
- 37% dựa vào phản hồi từ đồng nghiệp, nhóm hoặc khách hàng
- 36% đo lường sự hài lòng của nhân viên mới
- 35% xem xét mức độ hòa nhập vào nhóm
- 32% đánh giá sự phù hợp với văn hóa công ty
- 27% xem xét bằng cấp/kinh nghiệm
- 26% theo dõi thời gian đạt hiệu suất
- 15% đo lường sự đa dạng trong ứng viên
- 9% theo dõi tốc độ thăng tiến
Không có công thức duy nhất, nhưng việc chọn đúng chỉ số phù hợp sẽ giúp bạn có cái nhìn đầy đủ và hành động hiệu quả hơn để cải thiện chất lượng tuyển dụng.
3. Thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh giúp nâng cao chất lượng nhân sự
Một điểm đáng chú ý trong báo cáo: Thương hiệu tuyển dụng mạnh có tác động trực tiếp đến chất lượng ứng viên. Những công ty nổi tiếng về môi trường làm việc tốt, cơ hội phát triển hoặc các dự án có tầm ảnh hưởng không chỉ thu hút nhiều ứng viên hơn, mà còn thu hút ứng viên tốt hơn.
Thương hiệu tuyển dụng rõ ràng giúp bạn kết nối đúng người bằng cách phản ánh giá trị cốt lõi và trải nghiệm nhân viên thực tế. Ứng viên phù hợp với sứ mệnh và văn hóa của công ty thường sẽ làm việc hiệu quả hơn, gắn bó lâu hơn và đóng góp tích cực hơn.
Các giá trị tuyển dụng (EVPs) có liên hệ chặt chẽ với chất lượng tuyển dụng bao gồm:
- Cơ hội học kỹ năng được săn đón (+9%)
- Môi trường làm việc linh hoạt (+9%)
- Làm việc cùng đồng nghiệp giỏi (+9%)
- Dự án thách thức và có ý nghĩa (+8%)
- Đãi ngộ & phúc lợi hấp dẫn (+8%)
Tóm lại, đầu tư vào thương hiệu tuyển dụng không chỉ là hoạt động truyền thông, mà còn là chiến lược dài hạn giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Kết luận: “Chất lượng tuyển dụng” là ưu tiên hàng đầu trong năm 2025
Khi doanh nghiệp ngày càng chú trọng vào việc tuyển đúng người, họ cũng trở nên chủ động hơn trong việc đo lường hiệu quả tuyển dụng. Trí tuệ nhân tạo, chiến lược dựa trên dữ liệu và thương hiệu tuyển dụng mạnh sẽ đóng vai trò then chốt.
Bằng cách sử dụng đúng công cụ, chọn đúng chỉ số và đáp ứng kỳ vọng của nhân tài, doanh nghiệp có thể cải thiện đáng kể chất lượng tuyển dụng từ đó nâng cao hiệu quả và thành công tổng thể.
Để xem thêm dữ liệu, góc nhìn và xu hướng từ các chuyên gia tuyển dụng hàng đầu, bạn có thể đọc đầy đủ báo cáo “Future of Recruiting 2025” của LinkedIn.