Các doanh nghiệp VN có sử dụng BI trong kinh doanh ?

 Hiện nay trong diễn đàn mình cũng đang có topic về BI rất sôi nổi mời các bạn quan tâm tham gia đóng góp ý kiến: http://www.anphabe.com/discussions/questions-answers/q/tu-van-ve-business-analyst/4116/answer

 Để quản lý DN một cách hiệu quả nhất có thể, các DN thường "số hóa" các khâu quản lý bằng cách phần mềm quản lý(kế toán, quản lý kho, quản lý nhân sự, ERP . . . ). Tuy nhiên, một vấn đề đặt ra là với các DN lớn/ tập đoàn thì các phần mềm mà họ dùng rất lớn kéo theo Cơ Sơ Dữ Liệu (CSDL) của cty/tập đoàn cũng lớn  và phức tạp.

Bên cạnh đó, phần mềm quản lý về cơ bản là để nhân viên dùng chứ không phải để ban lãnh đạo xem. VD : PM Kế Toán thì chỉ nhân viên kế toán mới hiểu, pm bán hàng dùng cho các nhân viên bán hàng . . . Các báo cáo của các hệ thông trên cũng bị "đóng" (thiết kế sẳn, có sao dùng vậy), dữ liệu thì bị rải rác ở nhiều nơi/nhiều phần mềm. Nên nếu lãnh đạo muốn xem số liệu báo cáo theo ý mình cũng không xem được.

Trong hoàn cảnh đó, BI ra đời nhằm giúp ban lãnh đạo có thể nhìn hết mọi ngóc ngách trong toàn bộ CSDL của công ty bằng cách dùng các công cụ mà các BI đó cung cấp. Và các chức năng chính của BI là :

Khai thác dữ liệu tập trung

 Dữ liệu của công ty, tập đoàn nằm rải rác ở nhiều nơi và dưới nhiều hình thức khác nhau. Do đó, bất cứ nhu cầu truy vấn, phân tích hay so sánh giữa các vùng với nhau đều tiêu tốn rất nhiều thời gian và công sức. Với BI, những dữ liệu quan trọng nằm rải rác nhiều nơi, dưới nhiều định dạng khác nhau của DN sẽ được trích xuất đều đặn và được tập hợp lại thành một cấu trúc thống nhất (dùng Datawarehouse). Qua đó những báo cáo từ chi tiết đến tổng quát của toàn DN đều luôn đảm bảo được tính chính xác và kịp thời. “Kho dữ liệu” đã được rất nhiều tập đoàn lớn nhìn nhận là một phần quan trọng trên bước đường toàn cầu hóa của họ.

Báo cáo phân tích cao cấp

Một trong những nỗi sợ hãi lớn nhất của quản trị DN là bị chìm ngập trong một rừng dữ liệu. Sắp xếp quản lý cánh rừng đó đã là quá khó khăn nói chi đến việc khai thác giá trị từ đó. Nhưng thực tế trong quá trình đưa ra quyết định vẫn luôn đòi hỏi những nhu cầu truy vấn phức tạp. Hiện nay giải pháp báo cáo phân tích cao cấp của BI đã tương đối hoàn thiện với những tính năng nổi bật như:

• Đào sâu dữ liệu đến mức tối đa: Giúp ta có thể giải quyết những yêu cầu phức tạp như “cung cấp thông tin về doanh thu và số lượng mặt hàng bán được của 3 năm gần nhất, theo tất cả các vùng, ứng với tất cả các nhóm sản phẩm và từng sản phẩm, và nhân viên thực hiện giao dịch”. Với những dạng câu hỏi như trên người quản trị chỉ mất vài giây tương tác với hệ thống BI là đã có được câu trả lời.
• Khả năng tùy biến chiều thông tin: Song song với tính năng đào sâu dữ liệu là khả năng tùy chỉnh thứ tự của các chiều thông tin. Ví dụ cũng với những chiều thông tin như yêu cầu trên ta có góc nhìn khác như “cung cấp thông tin về doanh thu và số lượng mặt hàng bán được, ứng với các nhân viên bán hàng, của toàn bộ các vùng, trên tất cả các nhóm sản phẩm và từng sản phẩm, trong 3 năm gần nhất”.

Khanh Ngô Nắm được hành vị Khách hàng để đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả....BI đã và đang đóng góp 1 thành công nhất định. Nếu ai đó thích BI thì theo xu hướng thế giới, nên cân nhắc nghiên cứu thêm Big Data ... AK47 và đại liên

Bản chất của BI là BI sử dụng công nghệ để phân tích các dữ liệu quá khứ và hiện tại để phân tích dự báo về hoạt động nào đó liên quan tới doanh nghiệp trong tương lai nhằm hỗ trợ ra quyết định tốt nhất cho doanh nghiệp.

Việc sử dụng Business intelligence ở VN có thể khẳng định với bạn là hầu hết các doanh nghiệp ở VN đều đã và đang sử dụng có điều là vấn đề ở chỗ họ đang sử dụng một cách thụ động hay chủ động mà thôi. Có ai nghĩ việc lên buget cho năm sau là kết quả của BI trên hệ thống phần mềm kế toán?

Trước đây mình có triển khai một vài hệ thống phân tích tài chính, core chứng khoán, ERP... áp dụng rất tốt các concept về BI tuy nhiên tất cả đều mang tính chất thụ động thiếu bài bản. Ý nghĩa của BI trong phân tích và quyết định kinh doanh là rất rõ ràng, tuy nhiên việc hiểu và áp dụng nó đòi hỏi lãnh đạo phải có trình độ và đặc biệt là phải đặt ra được những bài toán với lời giải chính xác, nếu không sẽ một ly đi một dặm ngay.

Hiện tại mình dùng một số tools để hỗ trợ mình quản lý tiến độ và tình trạng của các dự án qua việc phân tích các dữ liệu và lên báo cáo về các hoạt động của dự án. Ở bên Gameloft chắc chắn anh Mạnh cũng đã và đang dùng các tools này nhỉ?

Về xu hướng thì hiện tại ở VN đã và đang xuất hiện rất nhiều các công ty bán các giải pháp quản lý hoạt động doanh nghiệp và phân tích dữ liệu doanh nghiêp, đây là một bước khởi đầu cho sự phổ biến và phát triển BI tại Việt Nam. 

Đi sâu vào BI có rất nhiều vấn đề cần phải trao đổi, khó có thể tóm gọn trong một vài câu chữ, hi vọng câu trả lời của Hòa giúp bạn phần nào thắc mắc về BI tại VN hiện nay. Chúc vui :)

 Mình thấy việc ứng dụng BI ở các doanh nghiệp VN thật sự
không nhiều. Nó phụ thuộc rất lớn vào chiến lược, tầm nhìn của ban lãnh đạo. Mà
doanh nghiệp VN mình thì đi tắt đón đầu chú trọng làm thế nào có doanh số trước
cái đã, khi mất kiểm soát rồi mới quan tâm đến hệ thống quản trị. Có lần đi
interview ở công ty VN doanh số ngất ngưởng, có hàng nghìn mặt hàng trong kho mà
vẫn chỉ xài chương trình kế toán thôi, triển khai bravo mấy lần vẫn chưa thành
công.

Theo mình nếu biết tận dụng đầy đủ các function và các chức
năng trên ERP thì đã có thể quản trị nội bộ tốt rồi. Hệ thống báo cáo BI hỗ trợ
thêm phân tích rộng các xu hướng, hành vi khách hàng và tích hợp  thêm các yếu tố tác động bên ngoài doanh nghiệp.
Nên để phần lớn các doanh nghiệp VN mình sử dụng BI nữa thì phải đợi thêm thời
gian nữa

Có lần đi hội thảo về hệ thống BI của IBM mà mình mê tít, có
dịp được làm việc trong những doanh nghiệp có sử dụng hệ thống này thật sự có rất
nhiều thứ để học hỏi.