Anphabe

Connecting opportunities
hZWZl5Vlk26XmpeExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmWJrUr98qKellJ--oJvSpZbWnaeg0dPXytrJvrPJntaFxd3bz9PHlXbJpc-h1Fhr2XKcb1qe26OXp52oo1p0pZ9hYmqFqJ-Vqailx3-f0ptZn6tuZpyH1MLWxc_ZhmvCc5Sd3eDh

Answers

Topic:

NGHỆ THUẬT QUẢN LÝ NHÓM - GIẢI MÃ NHỮNG TÌNH HUỐNG NAN GIẢI

“Sếp thành công” chắc chắn có một đội ngũ giỏi đồng hành. Nhưng xây dựng và vận hành một team giỏi không dễ. Một tập thể nhiều thành viên với những tính cách, thế mạnh cũng như nhu cầu khác nhau đôi khi cũng khiến cả những sếp dày dạn kinh nghiệm phải nhức đầu với nhiều tình huống “khó đỡ”. Bạn có từng kinh qua những tình huống như vây?

CÙNG CHIA SẺ những tình huống “nan giải” trong quản lý nhóm bạn đã hoặc đang gặp để nhận tư vấn từ Quản lý cấp cao tại những Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam.

* Xử lý thế nào trong tình huống khó?
* Đóng vai “sếp xấu, sếp tốt”
* Phát triển toàn diện cùng team?

… Và bất kỳ khó khăn cần tư vấn hay những kinh nghiệm hay muốn chia sẻ.

Advisor:

Vu Thi Hai Ha's picture

Vu Thi Hai Ha

Head of Marketing Finance
British American Tobacco (BAT)

Phan Thi Nguyen Thao's picture

Phan Thi Nguyen Thao

Vice President - Marketing Homecare
Unilever Vietnam

Nguyen Duc Huy's picture

Nguyen Duc Huy

General Manager
PepsiCo Foods Vietnam

Truong Bich Dao's picture

Truong Bich Dao

HR Director
Nestle Vietnam

Timing:

The discussion is open from 25-05-2016 to 25-08-2016

The advisor answered on 25-07-2016

Đi tìm bài thuốc trị bệnh ngôi sao của nhân viên?

Answer7 hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hycKBXpaiZrKmhqKCHa6RqnHJYl6OnnNaslc2UWZ-rbmWch5WUmpWZiJ-jm3GehcPG2NWjlM-ViG3PcGChteE.
Hao Nguyen's picture
1464342575

Dear các anh chị , 

Bộ phận của tôi vừa tuyển một nhân viên mới từng có thời gian làm việc tại một công ty IT ở bên Nhật. Bạn này là người có năng lực nhưng mắc chứng bệnh "ngôi sao". Bạn khá tự cao, luôn chứng tỏ mình tài giỏi và chuyên nghiệp hơn người khác. Theo như các đồng nghiệp khác phản ánh, người này rất khó gần cả trong công việc và đời sống, luôn có những so sánh công ty cũ với công ty hiện tại.... khiến nhiều đồng nghiệp khác khó chịu. Nhưng trong một team tôi cần mọi người hợp tác cùng làm việc chứ tình hình này một con sâu đang làm rầu nồi canh. Tôi không biết chứng bệnh ngôi sao có nằm ở tính cách và có thể thay đổi được hay không? Tôi phải làm gì để giúp trị căn bệnh này? 

 

Answer7 hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hycKBXpaiZrKmhqKCHa6RqnHJYl6OnnNaslc2UWZ-rbmWch5WUmpWZiJ-jm3GehcPG2NWjlM-ViG3PcGChteE.

Have something to say?

Join Anphabe for free to share and get shared on your own business topics.

Answers

  • KIEU TRINH PHAN DO's picture

    Xin kể cho bạn nghe một câu  chuyện mà cá nhân tôi đã được trải  nghiệm :

    Nhóm sinh viên chúng tôi gồm 5 người ( Vietnam, Korea, Srilanka, China) được phân công làm đề tài về makerting cho một sản phẩm mới. Chúng tôi có 2 tuần lễ để hoàn tất trước khi báo  cáo đề tài trước toàn khóa.

     Suốt tuần lễ đầu, mặc cho chúng tôi năn nỉ có, chỉ trích có nhưng anh bạn  TQ  chẳng màng để tâm. Anh ta nói rằng có thể tự làm đề tài mà không cần làm theo nhóm; họp nhóm chỉ tổ mất thời gian và phiền toái đủ điều, thay vì mất thời gian cho việc họp hẹt, anh ta chỉ cần rung đùi  ngồi viết là xong.

    Nhóm đã thật sự lo lắng cho bài thuyết trình có thể bị trì hoãn, và điều quan trọng là nếu kết quả thấp sẽ ảnh hưởng đến GPA của mọi người bởi vì cấu trúc điểm có tính đến tinh thần làm việc nhóm. Vì vậy nhóm quyết định báo cáo và nhờ Thầy mời bạn ấy đến họp. Sau buổi họp, Thầy đồng ý tách 4 chúng tôi thành 1 nhóm, còn anh chàng này làm đề  tài một mình.

    Kết quả, bài  thuyết trình nhóm đạt loại khá. Khỏi phải nói chúng tôi sung sướng vô cùng. Còn anh bạn kia thì sao? anh bị trừ 30% điểm vì thiếu tinh thần làm việc nhóm, chỉ đạt điểm 5, đủ để pass. Tôi không biết anh chàng này có suy nghĩ gì sau đó, nhưng các bạn trong nhóm  thì vui mừng vì quyết định đúng đắn của thầy. Tôi thì cho rằng nếu anh ấy dẹp cái tôi ngay từ lúc đầu và cùng tham gia nhóm biết đâu điểm cao hơn.

    Có những công việc đòi hỏi trí tuệ của tập thể, dù bạn giỏi thế nào cũng không thể làm một mình. Những người giỏi thật sự luôn thích làm việc nhóm, bởi vì chính nơi đó họ có cơ hội thể hiện khả năng lôi cuốn cùng người khác làm việc với mình.

    Hãy thử bắt chước cách làm của vị Giáo sư trên xem có thể trị được căn bệnh "CHẢNH" của bạn đó không?

     Cảm ơn bạn dành thời gian đọc bài viết này.


      hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJ2SnIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeaapyFneDh
    hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpidlZqIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZpapptaFVvtrI.
  • Hoàng Kim Bảo's picture

    Một điều mà trong quá trình đi làm mình thường vấp phải. Đó là mội trường làm việc không tôn trọng tính đa dạng về tính cách và giới tính của nhân viên. Có những nhân viên hướng nội và tính cách lập dị, họ chỉ thoải mái khi làm việc 1 một mình. Nhóm còn lại có thể do kém năng lực hơn mà sinh lòng đố kị và tránh xa nhân viên này hoặc đồn thổi những thông tin không tốt về nhân viên đó nhằm làm cấp trên đánh giá thấp và loại người này ra khỏi nhóm.

    Trường hợp của bạn mình. Không giỏi nói nhiều và tiệc tùng sau giờ làm việc. Cũng không thích đám đông ồn ào bà tám chuyện trời trăng không liên quan đến công việc. Kĩ năng chuyên môn của bạn mình rất tốt, kiến thức vững và thường có những sáng tạo đột phá gây "đố kị". Kể cả khi trưởng nhóm không hướng dẫn cho làm việc, cô bạn này cũng tự mày mò làm xong với kết quả tốt. Ai hỏi việc công ty cũ, bạn mình đều khen tốt, khen thật lòng. Và kết quả bạn mình nhận được cũng giống y chang những lời chỉ trích mà bạn vừa dành cho nhân viên của bạn. Trong 1 lần được xét duyệt cử ra nước ngoài đào tạo, bạn mình được sếp cấp cao đề xuất cho học, và ngay lúc đó cả nhóm làm việc xông vào công kích. Cô bạn này đã phải nộp đơn xin nghỉ ngay sau quãng thời gian đó.

    Thiết nghĩ, bạn nên xem xét giữ người. Giao thêm nhiệm vụ hỗ trợ nhóm cho bạn nhân viên đó và tâm sự để người này có thể hiểu tâm lý của những đồng việc xung quanh. Đề cao vai trò đồng đội và ra nhiệm vụ cho vài  người đồng đội khác hỗ trợ "hoàn cảnh không hiểu chuyện" của nhân viên trên. Điều đáng tiếc có thể không xảy ra.

    Nhân viên đó nếu qua thời gian thử thách mà bạn vẫn đánh giá là kiêu ngạo hay "gì gì đó" và không phù hợp với tinh thần nhóm của bạn. bạn có thể đề xuất chuyển bộ phận sau cũng còn kịp.

      hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJ2TlYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeaa5WFneDh
    hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpidlpOIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpappyhmtwcJ1Xb7Cx
  • Nguyen Duc Huy's picture
    Nguyen Duc Huy
    1467095089

    Chào bạn, câu hỏi đầu tiên ở đây nên là: bạn đó có thực sự là một "ngôi sao" ở công ty bạn không? "Ngôi sao" là người có năng lực, thành tích và đóng góp nổi trội so với các nhân viên khác. Nếu bạn đó thực sự là ngôi sao, bạn hãy tìm cách giúp bạn đó hòa nhập với tập thể và cũng động viên tập thể có thêm nhiều ngôi sao như bạn mới. Thậm chí bạn nên ghi nhận công khai bạn đó để khuyến khích những người khác cố gắng hơn, đồng thời chia sẻ riêng một cách thẳng thắn những điều bạn tin sẽ giúp bạn đó thành công hơn nữa. Một lời khen LỚN cộng một góp ý chân thành rất hiệu quả. Còn nếu bạn đó là "con sâu" như bạn viết bên dưới, có khả năng ảnh hưởng xấu đến kết quả chung của công ty, bạn nên cho bạn đó một phản hồi khách quan nhất về KẾT QUẢ công việc của bạn đó - để bạn đó thấy được mình không hơn gì những người khác. Để bạn đó thấy mình thực sự không phải là ngôi sao. 

    PS: việc gần gũi trong công việc và đời sống không nhất thiết phải có đâu bạn. Điều quan trọng là công việc. Một người bặt thiệp chưa hẳn là người nhân viên tốt đâu bạn.

      hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnZSWload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmiRbpaFneDh
    hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpmUmZSIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZxcJtnbFVvtrI.
  • Vu Thi Hai Ha's picture
    Vu Thi Hai Ha
    1467255977

    Chào bạn. Tôi nghĩ rằng "bệnh ngôi sao" hòan tòan có thể khắc phục được, nếu người quản lý thực sự có tâm và chia sẻ với nhân viên với tinh thần mong muốn bạn ấy thành công hơn trong công việc. Trong trường hợp này, là người quản lý, đầu tiên tôi sẽ có một buổi nói chuyện chân thành với nhân viên ấy. Nội dung buổi nói chuyện này sẽ xoay quanh đâu là những điểm cộng và trừ trong thái độ làm việc. Những hành vi như "so sánh công ty cũ và công ty hiện tại", hay tỏ ra kênh kiệu và không tôn trọng người khác chỉ làm mất đi hình ảnh trong mắt đồng nghiệp và cấp trên, và không giúp ích cho công việc. Nếu mục tiêu của bạn này trong công ty là được thăng tiến, được có một sự nghiệp thành công thì việc điều chỉnh thái độ và cách ứng xử với những người xung quanh để tạo nên sự nể phục, hỗ trợ và yêu mến sẽ rất cần thiết. Điều này sẽ giúp bạn ấy làm công việc trôi chảy và hiệu quả hơn vì mối quan hệ trong công việc rất quan trọng góp phần tạo nên sự thành công của mỗi cá nhân. Tôi nghĩ bạn cần nói chuyện với nhân viên và đưa ra những cách khắc phục cụ thể chứ không nên phê phán, chỉ trích vì thật ra tất cả những gì bạn nhân viên này đang làm cũng vì một phần muốn được chứng tỏ, được mọi người nể phục.

      hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnZSamIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmiRcpiFneDh
    hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpmUnZaIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZxcJtoa1VvtrI.
  • Truong Bich Dao's picture
    Truong Bich Dao
    1467256078

    Theo chia sẻ của bạn thì tôi không rõ: 

    1. bạn là đồng nghiệp hay là sếp của anh IT này. 

    2. "Theo như các đồng nghiệp khác phản ánh", thế thì quan sát và đánh giá của cá nhân bạn về anh ta thì sao? 

    Nếu đánh giá của bạn giống với nhận xét với mọi người, bạn nên nói chuyện và phản ánh đóng góp trực tiếp cho anh ta. Nếu bạn là sếp thì việc phản hổi kịp thời của bạn càng cần thiết hơn, và vì công việc gì và ở đâu cũng cần người có thể làm việc nhóm đóng góp cho kết quả chung, bạn có thể khuyên anh ta nên thay đổi, nếu không anh ta cũng không thể thành công nếu các đồng nghiệp không hỗ trợ anh ta. Phải có phản hồi thẳng thắn và trực tiếp thì mình mới biết anh ta có thể thay đổi/cải thiện hay không sau khi nhận phản hồi của bạn.        

    3. Bạn đã từng tiếp xúc trực tiếp hoặc chứng kiến việc anh ta so sánh công ty hiện nay với công ty cũ không? Nếu có, lần sau mà anh ta than phiền nữa thì bạn hỏi thử xem anh ta rời công ty tốt đó để qua công ty này làm gì, nếu anh ta thấy không tốt bằng? 

    Vài gợi ý nhỏ, hi vọng giúp bạn gỡ rối phần nào...

      hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnZSamoad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmiRcpqFneDh
    hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpmUnZiIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhm1raZ9rVm6xtg..
  • Nguyen Hong Minh's picture

     Tôi cũng phân vân như một chuyên gia đã chia sẻ là ''ngôi sao'' ở đây là như thế nào, có phải là ''bệnh'' hay không? ...khi một người lao động tự cao, chứng tỏ mình tài giỏi và chuyên nghiệp hơn người khác có phải là xấu? là không tốt để bạn và chúng ta coi là ''con sâu'' hay không?. Chúng ta đang quá vội vàng như là mình ''đố kỵ'' với người lao động này hay không?, chúng ta thử đặt vào bản thân họ để xem xét xem thế nào.

    Quan trọng ở đây là giá trị team đã được xây dựng và thấu hiểu như thế nào chứ khôn phải là cá tính hay cách làm việc của một vài người. Nếu tất cả mọi người hướng theo cái giá trị của team đó, động cơ/động lực của người ấy không ngoài việc làm tăng giá trị của team thì đã là được còn các mặt khác là tự do, có thể thuộc về cá nhân họ. Tô nghĩ quá sớm để nói người lao động này là ''con sâu'', là ''bệnh'' cho nhóm của bạn. Có thể nhóm của bạn đã tồn tại và duy trì một văn hóa nào đó, mà khi có cái mới có cái gì thay đổi làm bạn có cái nhìn nào đó bi quan về sự thay đổi, về hình ảnh mới đó.

    Như một chị chuyên gia chia sẻ, thì nếu là tôi tôi cũng sẽ chia sẻ và tìm hiểu để hiểu người lao động này hơn nữa, từ đó có những nhận định và hoạt động thích hợp. Chúc bạn tìm ra được giải pháp tốt nhất xử lý cho sự thay đổi team của mình.

      hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnZWSl4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmiSapeFneDh
    hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpmVlZWIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhsaJdmVm6xtg..
  • Thuy Vo's picture
    Thuy Vo
    1469722264

    Chào bạn,

    Tôi là sếp mới của một quản lý cấp trung tên X. X trưởng thành từ kỹ sư, chuyên môn rất tốt, làm việc tận tụy, giải quyết vấn đề và ra quyết

    định tốt. Nói chung X là một quản lý rất được đánh giá cao nhiều năm liên tục. Vấn đề của X đối với công ty và với tôi như sau:

    1. Đối với cấp dưới, thường xuyên coi thường và không chấp nhận ý kiến khác vì cho mình luôn đúng. Không hợp tác với một ít cấp dưới

    có kinh nghiệm và tuổi nghề tương đương X. Dẫn đến:

    a. Cấp dưới có tâm lý rụt rè, sợ sai, không dám mở miệng

    b. Hạn chế sự phát triển của nhân viên cấp dưới, đội ngũ kế thừa yếu

    c. Làm việc nhóm kém, nhiều nhân viên không buồn cãi lại sếp, không buồn đóng góp

    d. X che dấu sai sót nếu có, nhân viên cấp dưới có biết cũng chẳng dám lên tiếng

    2. Đối với sếp cũ X tỏ ra tôn trọng, lắng nghe, tuy nhiên đối với sếp mới là tôi, X không tôn trọng ý kiến, nghĩ rằng mình là ngôi sao, lạm quyền, ít thiện chí hợp tác.

    Tôi đã nghiên cứu kỹ hành vi ngôi sao của X ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường làm việc, cũng như đến việc điều hành của tôi là cấp trên. Trải qua một thời gian dài 9 tháng, với nhiều trao đổi (chưa sử dụng đến quyền lực của cấp trên quản lý trực tiếp), tôi đã cảm hóa và khắc phục một phần triệu chứng xấu của căn bệnh ngôi sao, xin tóm tắt ngắn gọn như sau:

    1. Nói phải có sách mách có chứng. Tôi chụp hình màn hình và lưu vào slides những bằng chứng X đã làm không đúng trong các email

    giải quyết công việc, trong các thư phản hồi của khách hàng... Sau đó tôi nói chuyện lần thứ nhất với X để chứng minh những việc làm không đúng. X đã xác nhận mình sai và nói rằng sẽ sửa đổi.

    2. Sau một thời gian tôi thấy vẫn không đổi, tôi lại bổ xung các bằng chứng cụ thế và nói chuyện lần 2. Lần này tôi nói thêm rằng:

    a. Nếu X cho rằng có nhiều cách để làm việc và phong cách của X là như thế - theo tôi là không đúng. Vì cách làm việc dù có khác nhau

    phải dẫn đến cùng đích chung của công ty. Trong khi cách của X dẫn đến đến nhóm làm việc yếu, nhóm không được lên tiếng, các sai sót bị che dấu, thì đó không phải là đích công ty muốn. Vì vậy cách đó xa rời mục địch chung và phải sửa.

    b. X đã giỏi kỹ thuật, cần hoàn thiện các kỹ năng mềm nhằm đáp ứng yêu cầu làm quản lý.

    Tuy nhiên, sau lần thứ hai tôi cũng không thấy sự cải thiện nào đáng kể. X có vẻ kiềm nén lại phong cách ngôi sao của mình, nhưng không thực sự tâm phục khẩu phục

    3. Tình trạng vẫn không trôi chảy trong công việc, tôi hoặc là bỏ cuộc, hoặc tiếp tục huấn luyện nhân viên này. Tôi quyết định tiếp tục,

    nhưng lần này không huấn thị, không vạch lá tìm sâu nữa, mà làm ngược lại. Tôi bảo X rằng có tiến bộ nên tôi sẽ tin tưởng để đào tạo. Từ đó tôi dần phổ biến các kế hoạch kinh doanh quan trọng, tạo điều kiện X tham gia các buổi họp quan trọng của tôi với cấp trên, chỉ X trình  bày các kế hoạch kinh doanh do tôi xây dựng. Tôi thể hiện sẽ đào tạo để X đủ năng lực đảm nhận vị trí tôi đang làm.

    Khi X thấy tôi chia xẻ những việc hệ trọng và giao cậu ấy đứng thuyết trình những đề tài của tôi, cộng với những lần giáo huấn trước kia nay từ từ thấm vào nhận thức của X, cậu ta đã chia xẻ rằng một lần đọc quyển sách Tam Quốc Chí thời A còng có đoạn so sánh năng lực tối đa

    của một người phụ thuộc vào yếu tố giới hạn (điểm yếu) giống như thùng nước đựng nhiều nhất là theo thanh gỗ ngắn nhất, X lúc đó ngay lập tức nhớ điều tôi đã nói. Và X nhận thức rằng chỉ có cải thiện cách làm việc của X như tôi nhiều lần chỉ ra, mới có thể giúp X thắng cái

    tôi nhỏ nhen, và xây dựng nhóm làm việc mạnh lên, cũng như thăng tiến nhiều hơn.

    Tóm lại nhân viên ngôi sao có nhiều điểm mạnh nhưng cũng có điểm yếu. Kinh nghiệm của tôi muôn cải thiện những điểm yếu ảnh hưởng tiêu cực đến tập thể, thì người lãnh đạo phải tiếp cận bằng cái tâm, và cái “chúng ta”, hãy bỏ cái “tôi” của mình. Khi góp ý nên có bằng chứng sắc bén, chặt chẽ. Đương nhiên mỗi trường hợp mỗi khác, nhưng cũng chuẩn bị giải pháp sau cùng là chấp nhận không thay đổi được ngôi sao, hoặc thuyên chuyển sang vị trí phù hợp, hoặc kỷ luật/sa thải. Trong môi trường cộng tác, cẩn trọng khi khuyến khích và kỳ vọng vào nhân viên ngôi sao mà nên chú trọng vào những cá nhân hài hòa giữa năng lực bản thân và cầu thị, cộng tác nhóm tốt.

    Thân,

      hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnZaVmIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmiTbZiFneDh
    hZWZl5VlkXGdlZSExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpmWmJaIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhm5ucJxnVm6xtg..
hZWZl5Vlk26XmpeExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUqeqq6KWn4_QoqrNlqDHmaiZ0dPDxMnS1svWjK2a3tyu0sXKU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWZsb1qcodqepYXRqpuTmYGi1pyczZOY2KGjnoSg15uanoTWxaLCpteFncSelmuw464.
Lazy Load...