Anphabe

Connecting opportunities
hZWZl5VmlW6dlpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmWJrUr98qKellJ--oJvSpZbWnaeg0dPXytrJvrPJntaFxd3bz9PHlXbJpc-h1Fhr2XKcb1qe26OXp52oo1p0pZ9hYmqFqJ-Vqailx3-f0ptZn6tuZpyH1MLWxc_ZhmvCc5Sd3eDh

Answers

Topic:

NGHỆ THUẬT QUẢN LÝ NHÓM - GIẢI MÃ NHỮNG TÌNH HUỐNG NAN GIẢI

“Sếp thành công” chắc chắn có một đội ngũ giỏi đồng hành. Nhưng xây dựng và vận hành một team giỏi không dễ. Một tập thể nhiều thành viên với những tính cách, thế mạnh cũng như nhu cầu khác nhau đôi khi cũng khiến cả những sếp dày dạn kinh nghiệm phải nhức đầu với nhiều tình huống “khó đỡ”. Bạn có từng kinh qua những tình huống như vây?

CÙNG CHIA SẺ những tình huống “nan giải” trong quản lý nhóm bạn đã hoặc đang gặp để nhận tư vấn từ Quản lý cấp cao tại những Nơi Làm Việc Tốt Nhất Việt Nam.

* Xử lý thế nào trong tình huống khó?
* Đóng vai “sếp xấu, sếp tốt”
* Phát triển toàn diện cùng team?

… Và bất kỳ khó khăn cần tư vấn hay những kinh nghiệm hay muốn chia sẻ.

Advisor:

Vu Thi Hai Ha's picture

Vu Thi Hai Ha

Head of Marketing Finance
British American Tobacco (BAT)

Phan Thi Nguyen Thao's picture

Phan Thi Nguyen Thao

Vice President - Marketing Homecare
Unilever Vietnam

Nguyen Duc Huy's picture

Nguyen Duc Huy

General Manager
PepsiCo Foods Vietnam

Truong Bich Dao's picture

Truong Bich Dao

HR Director
Nestle Vietnam

Timing:

The discussion is open from 25-05-2016 to 25-08-2016

The advisor answered on 25-07-2016

Quản lý một team lớn như thế nào hiệu quả?

Answer4 hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hycKBXpaiZrKmhqKCHa6RqnHJYl6OnnNaslc2UWZ-rbmWch5WUmpqTiJ-jm3GehcPG2NWjlM-ViG3PcGChteE.
Nguyễn Hương's picture
1464778387

Chào các anh chị! 

Các anh chị đều là những lãnh đạo cấp cao đến từ các công ty đa quốc gia, vì thế em muốn hỏi làm thế nào quản lý hiệu quả một team lớn với số lượng 30-50 người. Trước đây em chỉ quản lý tầm 7-10 nhân viên trong bộ phận thôi nên mọi thứ còn đơn giản, sắp tới sẽ đảm nhận vị trí mới với số lượng nhân viên đông hơn rất nhiều nên chưa biết ứng phó thế nào? Các anh chị hãy chia sẻ thêm kinh nghiệm của mình trong vấn đề này để em và mọi người có thể học hỏi. 

Xin cảm ơn. 

Answer4 hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hycKBXpaiZrKmhqKCHa6RqnHJYl6OnnNaslc2UWZ-rbmWch5WUmpqTiJ-jm3GehcPG2NWjlM-ViG3PcGChteE.

Have something to say?

Join Anphabe for free to share and get shared on your own business topics.

Answers

  • Nguyen Duc Huy's picture
    Nguyen Duc Huy
    1467095867

    Chào bạn, việc thay đổi từ quản lý trực tiếp nhân viên sang quản lý cấp dưới có nhân viên nên cần thay đổi phong cách quản lý. Ở cấp độ này, sẽ không cần hướng dẫn trực tiếp mà cần khơi gợi, định hướng để cấp dưới tự đề xuất cách thực hiện. Việc động viên nhân viên cũng không còn tác động trực tiếp đến từng người mà cần tạo môi trường mang tính khen thưởng, khuyến khích để tác động đến nhóm nhân viên lớn hơn. Ngoài ra, cũng cần những dịp gặp gỡ lấy ý kiến ở các cấp độ thấp hơn để giúp hiểu hơn tình hình trong nhóm.

      hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnZSWm4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmiRbpuFneDh
    hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpmUmZmIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZxcJtnbFVvtrI.
  • Truong Bich Dao's picture
    Truong Bich Dao
    1467255622

    Chúc mừng bạn đã tăng cấp từ "managing others" lên "managing thru others". Với team nhỏ, bạn quản lý 7-10 nhân viên. Với team lớn 30-50 người, thực tế thì số người này phải được chia ra nhiều nhóm nhỏ với các trưởng nhóm. Vì thế, bạn quản lý trực tiếp nhiều lắm cũng từ 5 - 8 người mà thôi, đúng không? Vì thế đừng quá hoảng về số lượng. Ở đây bạn cần tập trung là ở "chất lượng" của kỹ năng quản lý và lãnh đạo của mình, vì các người trực tiếp báo cáo cho bạn ở cấp bậc cao hơn nhân viên trước đây của bạn. Bạn cần tìm hiểu các nhân viên trực tiếp của mình trước, lắng nghe và kết nối họ lại với một mục đích chung của cả nhóm. Có khi bạn cần chọn một hay hai người có uy tín nhất trong số các trưởng nhóm để gặp riêng và hỏi thăm tìm hiểu về nhóm. Bạn cần tạo cho họ tinh thần làm việc vì lợi ích chung của cả nhóm, hỗ trợ cho họ khi họ cần bạn, nhận trách nhiệm khi họ thiếu sót và giúp họ sửa lỗi, phản hồi thẳng thắn và kịp thời khi họ chưa làm đúng hoặc chưa biết cách...Tất cả các hành động này sẽ giúp bạn xây dựng niềm tin của các trưởng nhóm đối với bạn. Khi bạn đã có niềm tin từ các trưởng nhóm, hãy giao quyền cho họ, đồng thời cũng dần dành thời gian tìm hiểu các nhân viên cấp dưới nhiều hơn để có thể giúp các trưởng nhóm quản lý nhóm của họ tốt hơn.        

      hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnZSaload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmiRcpaFneDh
    hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpmUnZSIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhm1raZ9rVm6xtg..
  • Vu Thi Hai Ha's picture
    Vu Thi Hai Ha
    1467257572

    Chào bạn, đầu tiên chúc mừng bạn đã được giao trọng trách mới và có một đội ngũ lớn hơn. Điều này sẽ giúp bạn nâng cao khả năng lãnh đạo lên một bậc mới.

    Để quản lý 1 team lớn, điều đầu tiên tôi khuyên bạn đó chính là sắp xếp lại team để bạn chỉ quản lý trực tiếp từ 5-6 người là tối đa. Và bạn cần phải hiểu cụ thể công việc của từng team dưới người nhân viên trực tiếp của bạn trước khi bắt đầu, trong cuộc nói chuyện này bạn cần hiểu hai điều cơ bản: phạm vi công việc của team, vấn đề con người trong team. 

    Sau đó tôi nghĩ rằng định hình phương thức làm việc là điều rất quan trọng. Bạn cần chia ra những cột mốc trong tháng và quý để họp team và có một agenda rõ ràng cho từng buổi họp. Ví dụ như hằng tuần tôi sẽ có 1 buổi để nói về tiến trình công việc với các bạn trực tiếp dưới mình, đưa ra những chỉ tiêu nhất định cho từng team, hằng tháng tôi sẽ có 1 buổi nói về kế họach tổng thể của cả quý hoặc cả năm. Hai tháng 1 lần tôi sẽ có những buổi nói chuyện với từng team nhỏ để chia sẻ về tình hình kinh doanh, và cũng để hiểu hơn công việc và những khó khăn của họ. 

    Khi quản lý 1 team lớn như vậy, bạn sẽ gặp phải những khó khăn về mặt khối lượng công việc. Càng làm vị trí cao và quản lý team càng lớn thì phần về con người bạn càng phải chú trọng. Hãy dành nhiều thời gian để hiểu team, học thêm những khóa học về quản lý con người để nâng cao kĩ năng của bạn. 


      hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnZWRmIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmiSaZiFneDh
    hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpmVlJaIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZxcJtoa1VvtrI.
  • Chào bạn,

    Quản lý một team với số lượng nhân viên lớn đòi hỏi bạn phải phát triển khả năng và năng lực lãnh đạo. Ở vai trò này, bạn nên phân bố tỷ trọng thời gian ít hơn để tập trung vào các công việc chuyên môn. Thay vào đó, bạn nên dành nhiều thời gian hơn để gặp gỡ nhân viên, trao đổi về tiến độ công việc cũng như đưa ra các quyết định giúp định hướng phát triển công việc của phòng ban.

    Để có thể làm được điều này, lời khuyên đầu tiên dành cho bạn là GIAO QUYỀN. Bạn cần phân chia công việc hợp lý cho các thành viên, tạo cơ hội cho nhân viên chủ động hơn trong công việc đồng thời khuyến khích việc ra quyết định trong phạm vi nhất định. Bạn nên có kế hoạch làm việc cụ thể với nhân viên để nắm bắt tiến độ thực hiện công việc, tư vấn hoặc hỗ trợ nhân viên và động viên nhân viên hoàn thành công việc một cách tốt nhất.

    Lời khuyên thứ hai là KẾT NỐI. Hãy thiết lập những diễn đàn khác nhau thông qua đó bạn có thể gặp gỡ tất cả các thành viên trong phòng ban, không chỉ những người báo cáo trực tiếp cho mình. Lấy ví dụ, bạn có thể họp hàng tuần với tất cả các nhân viên báo cáo trực tiếp, và họp hàng tháng/ quý với tất cả các nhân viên trong phòng ban. Các hoạt động bên ngoài công việc như tiệc tất niên, các hoạt động xây dựng đội nhóm, những buổi họp ghi nhận và khen thưởng thành tích nhân viên, hoặc cả những lúc gặp gỡ trong buổi ăn trưa, ở bên ngoài... đều là cơ hội để gặp gỡ, giao tiếp và kết nối với các thành viên. Nắm được tình hình công việc, tâm tư nguyện vọng, đề xuất của nhân viên tất cả đều sẽ giúp bạn thấu hiểu sâu sắc hơn về team và kịp thời đưa ra các quyết định, chính sách phù hợp.

    Cả hai yếu tố trên không chỉ giúp bạn hoàn thành tốt nhất vai trò lãnh đạo của mình, mà còn là động lực rất lớn để nhân viên gắn kết và đóng góp nhiều hơn cho tổ chức.

    Xin cám ơn.

      hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnZWTnYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
    • hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmiSa52FneDh
    hZWZl5VlmHGcnJKExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpmVlpuIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZxcJxlbFVvtrI.
hZWZl5VmlW6dlpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUqeqq6KWn4_QoqrNlqDHmaiZ0dPDxMnS1svWjK2a3tyu0sXKU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWZsb1qcodqepYXRqpuTmYGi1pyczZOY2KGjnoSg15uanoTWxaLCpteFncSelmuw464.
Lazy Load...