Chào bạn! Tôi nghĩ điều đầu tiên mình cần làm đó là tìm hiểu nguyên nhân nào dẫn đến sai lầm này của bạn ấy. Nếu sai lầm bắt nguồn từ thái độ làm việc và điều này đã được nhắc nhở nhiều lần, chúng ta bắt buộc phải có biện pháp răn đe và chấp nhận đơn xin thôi việc của bạn ấy. Vì theo tôi thái độ là điều quan trọng nhất trong bất kì nhân viên nào dù giỏi đến đâu. 

Nếu như sai lầm này không phải từ thái độ mà là vì những tác nhân khác bên ngòai mà ta có thể sửa chữa được, tôi sẽ cho bạn ấy cơ hội. Vì nếu bạn ấy là 1 người có năng lực, bạn ấy sẽ học được từ sai lầm của mình và sẽ trân trọng việc công ty đã bao dung cho bạn ấy và cùng bạn ấy giải quyết hậu quả. Vấn đề thứ hai là giải thích như thế nào với những nhân viên còn lại để tránh những hiểu lầm và những tin đồn không đáng. Cách tôi thường làm đó là chia sẻ rất thật với những nhóm nhân viên bị ảnh hưởng trực tiếp bởi sai lầm này. Vì sao sai lầm này xảy ra, mình đang khắc phục những hệ quả như thế nào, làm sao để mình tránh những trường hợp tương tự, và vì sao mình vẫn tiếp tục hợp tác cùng với bạn nhân viên mắc lỗi. Tôi nghĩ không nhất thiết chúng ta phải giải thích với tòan bộ công ty hay làm quá rạch ròi trước mọi người mà chỉ nên chia sẻ ở những nhóm liên quan. Khi đó mình sẽ có cơ hội giải thích sâu và chân thật hơn.