Nên trả lời câu "Có quen biết ai làm trong ngân hàng hoặc trong ngành không?" như thế nào?

Trước tiên , cần nêu lại
định nghĩa về hoạt động ngân hàng : ngân hàng là một ngành dịch vụ và các sản
phẩm chính của ngân hàng là các dịch vụ về tiền gửi, tiền vay và dịch vụ thanh
toán trong nước & thanh toán quốc tế. Điểm đặc biệt của hoạt động ngân hàng
là đều cung ứng CÁC SẢN PHẨM & DỊCH VỤ GIỐNG NHAU và chỉ khác nhau ở chổ
CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG& PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG và nhất là cách thức tạo ra MỐI
QUAN HỆ BỀN VỮNG VỚI KHÁCH HÀNG  ( gồm có
cá nhân, các tổ chức kinh tế, các tổ chức hành chính sự nghiệp và các NGÂN HÀNG
KHÁC) – thông qua việc xây dựng  mối quan
hệ của nhân viên đang làm việc tại ngân hàng với các đầu mối quen biết (
referral) khác .

Nếu các nhân viên tại
ngân hàng có các đầu mối quen biết khác như thân nhân gia đình, bạn học, người
quen làm việc tại các doanh nghiệp , tại các ngân hàng khác ..thì càng giúp cho
việc xây dựng, phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và khách
hàng nào càng có mối quan hệ bền vững với ngân hàng thì càng sử dụng nhiều dịch
vụ của ngân hàng đó .

Xin không bàn đến về
câu hỏi “"Có quen ai làm trong ngân hàng này không?” vì khi hỏi câu
này chắc người hỏi đã biết câu trả lời rồi – nơi đâu khi tuyển dụng cũng ưu
tiên cho mối quan hệ nội bộ.

Xin có một vài ý kiến về
câu hỏi "Có quen ai làm trong ngân hàng khác không? Chức vụ? Làm ở
đâu?
Câu hỏi này có thể hiểu theo nhiều cách :

1/ Về mối quan hệ tiền
gửi & tiền vay giữa ngân hàng với ngân hàng :

Trong hoạt động của
ngân hàng thì ngoài đối tượng khách hàng là các cá nhân, tổ chức kinh doanh, tổ
chức hành chính sự nghiệp còn có các tổ chức tài chính khác – trong đó các ngân
hàng là chính . Ví dụ, nếu ngân hàng A không huy động đủ nguồn vốn  tiền gửi từ dân cư & các tổ chức kinh tế
& các tổ chức khác để cho vay thì ngân hàng A cần phải huy động ( vay) từ
các ngân hàng khác. Trong trường hợp này nếu nhân viên ngân hàng A có quen biết
với nhân viên ở các ngân hàng khác ( nếu ở cấp lãnh đạo thì càng tốt) thì sẽ có
thuận lợi trong việc tiếp cận để thương lượng việc vay nguồn vốn này .

2/ Về mối quan hệ giao
dịch thanh toán :

Tương tự như vậy, tuy
các ngân hàng hiện nay đều cung ứng dịch vụ thanh toán trong nước và quốc tế
..nhưng đôi khi cũng gặp khó khăn trong việc thực hiện các giao dịch với đối
tác nước ngoài nhất là các ngân hàng nhỏ ..nên nếu nhân viên ngân hàng A có mối
quan hệ  với nhân viên ở các ngân hàng
khác thì sẽ tạo thuận lợi cho việc hỗ trợ thực hiện dịch vụ này.

3/ Về nắm bắt thông tin
trong hoạt động cạnh tranh:

Như đã trình bày, các
ngân hàng hầu như cung ứng các sản phẩm & dịch vụ khá giống nhau kể cả giá
cả ( lãi suất tiền gửi , lãi suất cho vay, phí dịch vụ thanh toán) nên cần nắm
bắt thông tin về các loại hình sản phẩm , giá cả cung ứng của các đối thủ cạnh
tranh. Vì thế mối quan hệ của nhân viên ngân hàng A với các nhân viên ngân hàng
khác trong trường hợp này có thể gọi là “thông tin tình báo trong hoạt động
kinh doanh – business intelligence” .

4/ Về mối quan hệ tìm
hiểu về khách hàng & học hỏi kiến thức nghề nghiệp:

Tuy các ngân hàng đều
hoạt động cạnh tranh với nhau nhưng các nhân viên ngân hàng hầu như lại có mối
quan hệ chặt chẽ với nhau : có thể là bạn học cùng khóa, cùng trường, là bạn của
bạn nhau ..nên rất dễ dàng trong việc chia sẻ thông tin về khách hàng ( ví dụ cần
tìm hiểu thêm về thông tin của một khách hàng vay vốn), chia sẻ kiến thức nghề
nghiệp hay các tài liệu trong cách khóa huấn luyện & đào tạo.

Từ việc hiểu câu hỏi
nói trên theo 4 cách khác nhau, và tùy theo vị trí dự tuyển tại nhân hàng (
giao dịch viên ngân hàng, nhân viên tín dụng, nhân viên kế toán , nhân viên
thanh toán quốc tế, nhân viên phòng quản lý rủi ro, nhân viên phòng tổ chức nhân
sự…) bạn có thể tự mình lựa chọn câu trả lời :

· 
Nếu bạn nói là có quen biết với người
nào đó, giữ chức vụ nào đó tại ngân hàng khác ..có thể làm tăng khả năng XÂY DỰNG
& PHÁT TRIỂN VÀ DUY TRÌ MỐI QUAN HỆ VỚI NGÂN HÀNG ĐÓ ..thì theo tôi đó là MỘT
ĐIỂM CỘNG CHO BẠN TRONG PHỎNG VẤN DỰ TUYỂN.

· 
Nếu bạn thấy là việc nói ra mối quan hệ
này có thể LÀM PHIỀN ĐẾN NGƯỜI QUEN CỦA BẠN ( trước khi dự phỏng vấn bạn nên hỏi
ý kiến người quen của bạn trước là có nên nói hay không) thì bạn có thể nói là
KHÔNG QUEN BIẾT AI ..hay là chỉ quen biết sơ sơ thôi.

Trên
đây là một số ý kiến cá nhân , xin được chia sẻ với bạn để tham khảo và
tùy nghi quyết định .

Thân
mến .

Nguyễn
Hữu Thư

Thực ra thì những thông tin như vậy không tác động nhiều đến kết quả tuyển dụng. Ai cũng đa nghi như vậy thì ai dám làm cho Ngân hàng nữa.

Bạn có thể hỏi là khái niệm " quen" là như thế nào. Và, tất nhiên là bạn có quyền tiết lộ hoặc không tiết lộ vì nó là thông tin cá nhân của bạn, bạn có quyền giữ cho riêng mình.

Thực lực của bạn là những gì bạn đã đạt được chứ không phải từ những mối quan hệ của bạn, cái này vui vui gọi là THẾ LỰC.

Quan trọng là bạn tìm việc từ nguồn nào. 1. nếu bạn tự tìm từ các kênh tuyển dụng thông thường thì tôi nghĩ tốt nhất bảo không quen ai cho nhẹ gánh. Nếu bị loại vì không quen ai thì có thể tìm ngân hàng khác hoặc công ty khác. 2. Tôi thấy việc ở ngân hàng thường do có người quen dẫn đường, mà đã có người quen dẫn đường thì xem ra câu hỏi có quen ai ở ngân hàng không bị thừa rồi. 

 Có relationship tốt thì cứ nêu ra, theo mình thì đó là 1 lợi thế trong quá trình tìm việc (ko phải xin việc).

Mình vẫn thường có sao nói vậy, sự thực mà...