Trong thời đại mà nhân tài là nguồn lực quý giá, không ít lãnh đạo doanh nghiệp đã nhận thức rõ tầm quan trọng của việc xây dựng Thương hiệu Nhà Tuyển dụng (THNTD) như một chiến lược nhân sự thiết yếu. Tuy nhiên, hiểu đúng và làm đúng lại là hai việc khác nhau.
THNTD không đơn thuần là một chiến dịch quảng bá thương hiệu tuyển dụng, mà là hình ảnh thực tế và cảm nhận của ứng viên và nhân viên về công ty – như một nơi để làm việc và phát triển sự nghiệp. Điều đó có nghĩa, dù doanh nghiệp có những khẩu hiệu hào nhoáng, nhưng nếu trải nghiệm thực tế không tương xứng, thương hiệu nhà tuyển dụng cũng sẽ không tạo được sự thu hút hay niềm tin bền vững từ nhân tài.
Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp đã và đang mắc phải những sai lầm cơ bản khiến nỗ lực xây dựng THNTD trở nên lãng phí hoặc phản tác dụng. Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến nhất – và cách để doanh nghiệp tránh rơi vào “bẫy” này.
1. Ỷ lại vào thương hiệu doanh nghiệp thay vì đầu tư đúng vào THNTD
Đây là sai lầm phổ biến ở các doanh nghiệp lớn, có thương hiệu sản phẩm nổi tiếng. Việc nhận được sự tin yêu từ người tiêu dùng khiến nhiều lãnh đạo lầm tưởng rằng mình đã có sẵn “thương hiệu tuyển dụng” trong mắt ứng viên.
Tuy nhiên, thương hiệu doanh nghiệp (corporate brand) và thương hiệu nhà tuyển dụng (employer brand) là hai khái niệm khác nhau. Người tiêu dùng có thể ngưỡng mộ sản phẩm của bạn nhưng không chắc đã mong muốn làm việc cho bạn. Những gì hấp dẫn khách hàng chưa chắc đã đồng hành với kỳ vọng của người lao động về môi trường làm việc, cơ hội phát triển hay giá trị công ty mang lại.
Do đó, dù doanh nghiệp đã là “ngôi sao” trong lĩnh vực kinh doanh, bạn vẫn cần đầu tư riêng vào chiến lược xây dựng THNTD – từ khảo sát nhân sự nội bộ, phân tích kỳ vọng của nhân tài mục tiêu, cho đến các chiến lược truyền thông và thực thi đồng bộ.
2. Thiếu định vị THNTD rõ ràng
Một chiến lược thương hiệu nhà tuyển dụng không thể mạnh nếu thiếu nền tảng là định vị thương hiệu (EVP – Employer Value Proposition). Đây là lời hứa – hay nói chính xác hơn, là cam kết giá trị mà doanh nghiệp mang đến cho người đi làm khi họ gia nhập và đồng hành cùng tổ chức.
Nhiều doanh nghiệp triển khai hàng loạt chiến dịch truyền thông tuyển dụng nhưng lại không có EVP rõ ràng. Hệ quả là thông điệp trở nên nhạt nhòa, thiếu điểm nhấn, dễ bị “hòa lẫn” trong biển quảng cáo của các công ty khác.
Một EVP hiệu quả cần hội tụ ba yếu tố:
- Hấp dẫn với nhân tài mục tiêu (ví dụ: cơ hội phát triển, môi trường linh hoạt, ý nghĩa công việc);
- Trung thực với những gì doanh nghiệp đang có, tránh hứa hẹn viển vông;
- Khác biệt so với đối thủ cạnh tranh trong ngành.
Nếu đội ngũ nhân sự gặp khó trong việc xác định EVP, việc kết hợp với bộ phận marketing hoặc các đơn vị tư vấn chuyên sâu sẽ giúp định hình thông điệp tốt hơn – trước khi bắt tay vào các chiến dịch tuyển dụng tốn kém.
3. Đồng nhất thương hiệu tuyển dụng với các chiến dịch tuyển dụng ngắn hạn
Một trong những hiểu nhầm lớn nhất là coi việc “xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng” tương đương với việc “đẩy mạnh tuyển dụng”. Tuy có mối liên hệ chặt chẽ, nhưng hai khái niệm này cần được phân biệt rõ ràng.
Tuyển dụng là ngắn hạn. THNTD là dài hạn.
Chiến dịch tuyển dụng có thể kéo dài vài tuần, nhắm vào một vị trí cụ thể. Nhưng thương hiệu nhà tuyển dụng lại là kết quả của một hành trình lâu dài – tích lũy từ nhiều yếu tố: văn hóa doanh nghiệp, chính sách nhân sự, cách đối xử với nhân viên, trải nghiệm ứng viên, truyền thông nội bộ, nội dung trên mạng xã hội, lời giới thiệu từ nhân viên, và hơn thế nữa.
Chỉ khi xây dựng THNTD như một chiến lược toàn diện, xuyên suốt, có sự đầu tư cả về thời gian, ngân sách và sự cam kết từ lãnh đạo, doanh nghiệp mới có thể hình thành được một hình ảnh nhất quán, đủ sức thu hút và giữ chân nhân tài trong môi trường cạnh tranh hiện nay.
4. Dùng chung một thông điệp cho tất cả nhóm nhân tài
Một sai lầm chiến thuật khác nằm ở việc sử dụng một thông điệp chung cho tất cả nhóm ứng viên. Đây là cách làm thiếu hiệu quả vì mỗi nhóm nhân tài có hệ giá trị và kỳ vọng khác nhau.
Ví dụ: Cùng một giá trị “Cân bằng công việc và cuộc sống”, nhưng:
- Nhân tài trẻ có thể kỳ vọng vào thời gian linh hoạt, văn hóa năng động, không ràng buộc.
- Nhân viên có gia đình lại ưu tiên chế độ nghỉ phép, chính sách thai sản, hỗ trợ con cái.
- Nếu không phân tích kỹ và cá nhân hóa thông điệp, doanh nghiệp sẽ khó chạm đến nhu cầu thực sự của từng nhóm người lao động.
Giải pháp là phân nhóm nhân tài theo các chân dung cụ thể, từ đó xây dựng thông điệp phù hợp cho từng nhóm: nhân tài trẻ, chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, quản lý cấp trung, nhóm sáng tạo, v.v… Đồng thời chọn đúng kênh tiếp cận:
- LinkedIn để xây dựng uy tín chuyên môn.
- Facebook & TikTok để tiếp cận giới trẻ.
- Các nền tảng chuyên sâu như Anphabe để tìm kiếm nhân tài chất lượng cao.
5. Không thực hiện đúng những gì đã cam kết
Cuối cùng – và cũng là sai lầm nghiêm trọng nhất – là khi doanh nghiệp không thực hiện đúng những gì đã truyền thông trong quá trình xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng.
Kỳ vọng của ứng viên sẽ nhanh chóng sụp đổ nếu trải nghiệm thực tế không như lời giới thiệu ban đầu. Và khi đó, thay vì tạo ra các “đại sứ thương hiệu” từ chính nội bộ nhân viên, doanh nghiệp lại đối diện với nguy cơ bị lan truyền hình ảnh tiêu cực, đặc biệt trên mạng xã hội.
Một thương hiệu nhà tuyển dụng bền vững không thể chỉ dựa vào việc “truyền thông khéo”, mà quan trọng hơn là “sống đúng với điều đã hứa”. Vì vậy, hãy chỉ cam kết những điều bạn chắc chắn có thể thực hiện – và sau đó đảm bảo thực thi một cách nhất quán trong toàn bộ hành trình nhân viên: từ tuyển dụng, onboarding, đào tạo, phát triển, đến đánh giá và giữ chân.
Kết luận: Muốn thu hút và giữ chân nhân tài, cần tư duy thương hiệu như một lời hứa sống động
Xây dựng Thương hiệu Nhà Tuyển dụng không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu sống còn với các doanh nghiệp muốn bứt phá trong thời đại nhân sự biến động và cạnh tranh toàn cầu.
Để tránh những sai lầm trên, doanh nghiệp cần:
- Nhìn nhận THNTD như một chiến lược dài hạn, không chỉ là công cụ tuyển dụng ngắn hạn;
- Xác định rõ EVP phù hợp và khác biệt;
- Cá nhân hóa thông điệp cho từng nhóm nhân tài;
- Đồng bộ từ lời hứa đến trải nghiệm thực tế.
Khi đó, bạn không chỉ thu hút được người giỏi, mà còn tạo ra một đội ngũ trung thành – những đại sứ thương hiệu đích thực cho tổ chức của bạn.
