Theo khảo sát Xu hướng Nhân sự năm 2024 của Anphabe, cứ 100 nhân tài sẽ có 10 người nghỉ việc tự nguyện và 5 người nghỉ việc không tự nguyện. Trước những biến động của thị trường và sự thay đổi của người lao động, phần lớn các doanh nghiệp trên thị trường đều tập trung giải quyết các nhu cầu bên trong: Nâng cao trải nghiệm, thu hút & giữ chân nhân tài; Tối ưu hóa hiệu quả thông qua việc xem xét toàn diện các chính sách khen thưởng và các ứng dụng mới và Giới thiệu các chiến lược chăm sóc sức khoẻ toàn diện mới.
Nhân tài đối mặt khó khăn tại nơi làm việc & yếu tố kết nối
Theo ghi nhận của Anphabe, 50% nhân tài toàn thị trường vẫn chưa thật sự gắn kết với doanh nghiệp nơi họ làm việc. Cùng với đó, hơn 50% nhân tài toàn thị trường không cảm thấy hạnh phúc khi làm việc tại công ty mỗi ngày và khoảng 20% nhân tài cảm thấy không gắn bó, mất động lực với công việc và quá tải với khối lượng công việc được giao. Khi nhân viên không hài lòng với môi trường làm việc hiện tại, họ sẽ sẵn sàng tìm kiếm những cơ hội mới về Thu nhập, Văn hóa doanh nghiệp, Cân bằng cuộc sống và công việc cũng như Thách thức để phát triển. Doanh nghiệp cần những giải pháp toàn diện để kịp thời tăng cường sự gắn kết của nhân viên, đảm bảo tính bền vững và linh hoạt của năng lực đội ngũ trong giai đoạn phục hồi và tăng tốc. Bên cạnh đó, 32% nhóm Nhân viên cho biết họ cảm thấy mất động lực và thiếu gắn kết ở môi trường làm việc hiện tại.
Nhìn chung, Các quản lý cấp trung như Team Leader và Supervisor giữ vai trò quyết định trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực chất lượng, là mắt xích quan trọng nhất để chuyển tải giá trị và tiếng nói của tổ chức đến từng nhân viên và ngược lại, đồng thời xây dựng môi trường làm việc tích cực, khơi dậy sáng tạo và nâng cao cam kết. Ở nhóm quản lý cấp trung, họ thường phải đối mặt với sức ép từ quản lý cấp cao hơn, đồng thời phải truyền tải những yêu cầu từ các nhân viên cấp dưới gây ra khó khăn, thách thức cho quản lý cấp trung trong thực hiện quản lý và giữ chân nhân tài.
Thực tế cho thấy, khoảng ¼ nhân viên cảm thấy công việc hiện tại không như mong đợi và 14% đang vướng vào mâu thuẫn với lãnh đạo, trong khi chỉ có khoảng một nửa đánh giá quản lý của mình thực sự quan tâm, lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ phát triển, và 54% có thể dễ dàng trao đổi, nhận phản hồi kịp thời. Dấu hiệu này phản ánh sự chủ động và khả năng quản lý của đội ngũ quản lý cấp trung ở thời điểm hiện tại, do đó cần có những hành động đến từ bản thân nhóm này và cả sự hỗ trợ cần thiết từ doanh nghiệp.
Một số đề xuất doanh nghiệp có thể thực hiện để hỗ trợ và phát triển quản lý cấp trung nhằm tăng gắn kết và giữ chân nhân tài tại doanh nghiệp như:
- Thiết kế chương trình đào tạo nội bộ chuyên sâu cho quản lý cấp trung nhằm phát triển kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định và giao tiếp hiệu quả.
- Triển khai chương trình coaching và mentoring, kết nối quản lý cấp trung với lãnh đạo cấp cao hoặc cố vấn chuyên môn.
- Ứng dụng công nghệ quản lý dự án và đánh giá hiệu suất để giảm bớt khối lượng hành chính và nâng cao tính minh bạch.
- Định nghĩa và truyền thông rõ ràng mục tiêu, chỉ tiêu và KPI để đảm bảo sự liên kết giữa mục tiêu cá nhân và chiến lược doanh nghiệp.
- Áp dụng cơ chế đánh giá hiệu quả công việc minh bạch, khen thưởng kịp thời và chính sách lương thưởng linh hoạt để giữ chân nhân tài.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, văn hóa doanh nghiệp cởi mở, khuyến khích sáng tạo và hỗ trợ cân bằng công việc - cuộc sống.
- Thiết kế các khóa học tập trung vào kỹ năng lắng nghe chủ động (active listening) và trí tuệ cảm xúc (emotional intelligence), phản hồi kịp thời và đưa ra quyết định nhanh chóng đối với các mong muốn của nhân viên.
Khi quản lý cấp trung biết thấu hiểu nhu cầu, chia sẻ khó khăn và đồng hành trong giải pháp với nhân viên, họ không chỉ củng cố niềm tin, gắn kết nội bộ mà còn kích thích năng lực sáng tạo, giảm thiểu xung đột và tỷ lệ nghỉ việc. Chỉ có thông qua việc chăm sóc chu đáo cả về mặt cảm xúc, tinh thần và chuyên môn, tổ chức mới xây dựng được nguồn nhân lực bền vững, linh hoạt và hạnh phúc - yếu tố sống còn để doanh nghiệp phát triển trong tương lai. Khi được trang bị đầy đủ kỹ năng, công cụ và môi trường làm việc hỗ trợ, các quản lý cấp trung sẽ phát huy tối đa vai trò “cầu nối” giữa nhân viên và lãnh đạo, từ đó tạo ra sự gắn kết bền vững và giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp.
