Trong thời đại biến động không ngừng, nơi khái niệm “làm việc” không còn bị giới hạn bởi không gian hay thời gian, việc giữ chân nhân tài không thể chỉ dựa vào mức lương cạnh tranh hay chế độ phúc lợi hấp dẫn. Thay vào đó, doanh nghiệp cần xây dựng một hành trình phát triển nghề nghiệp toàn diện, chạm tới cả nhu cầu vật chất lẫn tinh thần của người lao động.
Hiểu được điều này, Anphabe đã phát triển mô hình Tháp Nhu Cầu Sức Khỏe Sự Nghiệp – một phiên bản hiện đại hóa và thực tế hóa từ Tháp nhu cầu Maslow, nhưng đặt vào bối cảnh doanh nghiệp và sự nghiệp. Mô hình này gồm 5 tầng thiết yếu: ACCESS (Tiếp cận) – COMPETENCE (Năng lực) – CONNECTION (Kết nối) – ESTEEM (Tôn trọng) – PURPOSE (Mục đích). Đây không chỉ là bản đồ định hướng cho từng cá nhân trong hành trình phát triển sự nghiệp, mà còn là la bàn chiến lược cho các nhà lãnh đạo và bộ phận nhân sự trong việc chăm sóc sức khỏe nghề nghiệp cho đội ngũ.
Tầng 1 – ACCESS (Tiếp Cận): Nền móng của sự trôi chảy trong công việc
Ở cấp độ nền tảng nhất, người lao động cần được trang bị các yếu tố cơ bản để có thể làm việc hiệu quả. Điều này không đơn giản là cung cấp thiết bị như laptop hay không gian làm việc, mà sâu xa hơn là tạo ra một môi trường thuận lợi để tiếp cận thông tin, con người và tài nguyên hỗ trợ công việc.
Tiếp cận ở đây bao gồm:
- Thông tin rõ ràng về vai trò, trách nhiệm, quy trình làm việc.
- Kết nối dễ dàng với cấp trên, đồng nghiệp và các phòng ban hỗ trợ.
- Hạ tầng công nghệ đầy đủ để làm việc linh hoạt (nhất là trong môi trường hybrid).
Thực tế cho thấy, một trong những nguyên nhân khiến nhân viên cảm thấy mệt mỏi và thiếu năng suất là do thiếu sự rõ ràng trong định hướng công việc và phải tự mò mẫm hệ thống. Doanh nghiệp thông minh sẽ đầu tư vào các công cụ, quy trình và đào tạo nhập môn để giúp người lao động “chạy được ngay” thay vì “vật lộn” trong sự mơ hồ.
Tầng 2 – COMPETENCE (Năng Lực): Bệ phóng phát triển cá nhân
Khi đã có nền tảng tốt, người lao động sẽ bắt đầu khao khát được phát huy năng lực. Đây là tầng quan trọng để giữ chân những nhân sự có năng lực thật sự.
Các yếu tố chính của tầng này bao gồm:
- Giao đúng việc cho đúng người dựa trên năng lực và đam mê.
- Cung cấp chương trình đào tạo phù hợp, cập nhật kỹ năng mới.
- Trao cơ hội học hỏi, thăng tiến, trải nghiệm vai trò đa dạng.
Theo dữ liệu từ LinkedIn Learning, chỉ trong vòng 10 năm, 41% kỹ năng chuyên môn đã thay đổi và tiếp tục biến động mạnh. Điều đó đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ hỗ trợ nhân viên hiện tại mà còn đầu tư mạnh mẽ vào chiến lược phát triển năng lực liên tục, từ kỹ năng cứng, mềm đến khả năng thích nghi với công nghệ mới.
Tầng 3 – CONNECTION (Kết Nối): Văn hóa là sức mạnh mềm của tổ chức
Khi năng lực đã được phát huy, con người bắt đầu tìm kiếm mối liên kết với cộng đồng. Một môi trường có tính kết nối cao sẽ tạo ra sự an tâm, khích lệ và hợp tác giữa các thành viên.
Điều này thể hiện qua:
- Mối quan hệ tích cực, hỗ trợ giữa đồng nghiệp.
- Văn hóa làm việc minh bạch, tôn trọng, không đố kỵ.
- Cấp trên luôn lắng nghe và tạo không gian giao tiếp hai chiều.
Thực tế, nhân viên không rời bỏ công ty, họ rời bỏ những người quản lý không quan tâm đến họ. Do đó, sự gắn kết không nên chỉ là tổ chức team building định kỳ mà là một quá trình xây dựng niềm tin lâu dài, nơi người lao động cảm nhận mình là một phần của tập thể.
Tầng 4 – ESTEEM (Tôn Trọng): Được ghi nhận là động lực mạnh mẽ
Ai cũng mong muốn được ghi nhận xứng đáng với công sức của mình. Khi cảm thấy bản thân có giá trị và được đối xử công bằng, người lao động sẽ chủ động cống hiến và gắn bó dài lâu.
Ở tầng này, doanh nghiệp cần:
- Lắng nghe và phản hồi ý kiến của nhân viên.
- Giao quyền tự chủ trong công việc, ra quyết định.
- Có hệ thống khen thưởng minh bạch, đúng người – đúng lúc.
Tôn trọng không chỉ đến từ cấp trên mà còn thể hiện trong cách đối xử giữa các đồng nghiệp. Một lời cảm ơn đúng lúc, một sự công nhận từ đồng đội cũng có thể mang lại sức mạnh tinh thần rất lớn.
Tầng 5 – PURPOSE (Mục Đích): Điểm chạm của trái tim và lý trí
Tầng cao nhất của tháp là khi người lao động cảm thấy công việc của mình mang lại giá trị cho cộng đồng và phù hợp với lý tưởng sống. Khi đó, họ không đơn thuần làm việc để kiếm sống, mà đang sống với sứ mệnh.
Yếu tố cốt lõi gồm:
- Công việc có ý nghĩa, tạo tác động tích cực.
- Giá trị cá nhân trùng khớp với giá trị tổ chức.
- Tự hào khi làm việc cho công ty, có niềm tin vào tương lai tổ chức.
Doanh nghiệp nào có thể giúp người lao động gắn kết sâu sắc với mục đích, nơi họ thấy được vai trò của mình trong bức tranh lớn, thì sẽ có được một lực lượng nhân sự không dễ bị lung lay trước cám dỗ bên ngoài.
Kết luận: Đầu tư vào con người là chiến lược lâu dài
Tháp Nhu Cầu Sức Khỏe Sự Nghiệp không phải là công thức cứng nhắc, mà là kim chỉ nam linh hoạt giúp doanh nghiệp thấu hiểu và đồng hành cùng người lao động trên hành trình sự nghiệp. Việc đáp ứng các tầng nhu cầu này không chỉ giúp giữ chân nhân tài, mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, sáng tạo và hiệu quả.
Doanh nghiệp hôm nay không chỉ cần “người làm”, mà cần “người đồng hành”. Và để có được điều đó, hãy bắt đầu từ việc chăm sóc hành trình nghề nghiệp của họ một cách trọn vẹn và nhân văn.
