Khi đối thủ phá giá để cạnh tranh

Có 2 điều bạn phải làm (và nhiều hơn nữa nếu bạn có thể).

1 - Bạn đã thành công thu hút khách hàng mới với tiếp thị của bạn vì vậy bạn phải tiếp tục vì khách hàng mới không biết về nhân viên cũ của bạn đã bắt đầu một garage mới. Vì vậy, nếu bạn thu hút 4 khách hàng mới, có thể chỉ 1-2 sẽ đi xem đối thủ cạnh tranh của bạn và nhận được một mức giá rẻ hơn.

2 - Bạn cần phải minh bạch về giá được thực hiện như thế nào. Không thể có được các dịch vụ tương tự với mức 22 triệu và 8triệu, trừ khi bạn có một lợi nhuận exagerated trên khách. Vì vậy, bằng cách hiển thị cho khách hàng thấy được làm thế nào bạn ra hóa đơn 22 triệu, khách hàng sẽ yêu cầu sự minh bạch cùng một đối thủ cạnh tranh của bạn và anh ta sẽ thấy rằng các bộ phận phụ tùng hoặc lao động là ít thời gian (hoặc nếu đối thủ cạnh tranh của bạn bị mất tiền, ông có thể ăn cắp một số bộ phận ban đầu của khách hàng xe hoặc khách hàng có thể không có dịch vụ liên tục như đối thủ cạnh tranh chỉ bị phá sản trong tương lai).

Nói cách khác, tiếp thị để tìm khách hàng mới và MINH BẠCH giá cả

phá giá cạnh tranh không lành mạnh là tình trạng thường thấy tại VN. Vấn đề này tồn tại do nhiều lý do. Nhưng theo tôi, có mấy nguyên nhân :
1- Chưa có đinh dạng mẫu hàng ,hay check tiêu chuẩn chất lượng \hàng mẫu được khách hàng hay 1 cơ sở của nhà nước kiểm tra chặt chẽ. Giảm giá dưới giá nhập vật liệu, nhân công thì chỉ có ăn bớt công đoạn hay vật tư mới làm được. Hàng kém nhưng vẫn tiêu thụ được do khách hàng không biết và cơ quan chức năng không kiểm soát tới.
2- Giảm giá theo phương thức thôn tính tư bản, cái này do đối thủ nguồn vốn mạnh và quyết tâm dìm chết các doanh nhiệp cạnh tranh. Chấp nhận lỗ để chiếm thị trường. Do vậy, các nước Tư bản có luật chống phá giá và cạnh tranh không lành mạnh để bảo hộ.
3- Doanh nghiệp chấp nhận hạ giá ,làm lấy được để đủ nuôi quân trong thời điểm khó khăn. Dù sao cũng tồn tại qua lúc bĩ cực .Nhưng cũng không thể chịu được lâu dài đâu , làm lỗ hoài thà đóng cửa hay công bố phá sản còn hơn.

Mình cũng gặp trường hợp này. mình làm trong nghề IT. Đối thủ cạnh tranh thường xuyên ra chương trình giảm giá cả mấy triệu cho 1 laptop, nhưng thực tế mình tới đó để thăm dò thì lại dc báo là hết hàng.
Điều đó gây cho KH hiểu lầm là cty mình bán mắc nhất. haizzzzz

Chào bạn,

Trường hợp của bạn cũng giống như những quy luật cạnh tranh trên thị trường giữa các hãng/công ty với nhau. Khi một hãng/công ty ra đời sau họ sẽ tìm cách giành lấy bớt miếng bánh của thị trường thông qua các cách sau:
Chiêu mộ người của đối thủ để thu hút, lôi kéo khách hàng của đối thủ chuyển sang dùng sản phẩm của công ty mình.
Bán giá rẻ để thâm nhập thị trường.
Sử dụng các công cụ Marketing để lôi kéo khách hàng,..
Và nhiêu hình thức như khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng, hậu mãi,...

Trong trường hợp của bạn gặp phải vấn đề khó khăn giống như trường hợp thứ nhất tôi nói vậy trong trường hợp này chúng ta cần phải làm gì đây? Đây là câu hỏi cũng rất là dau đầu đối với các vị lãnh đạo của công ty chúng ta.
Theo tôi bạn nên cần tư vấn cho khách hàng một cách kỹ lưỡng hơn các giải pháp sau:
Thứ nhất: đã là khách hàng cũ thì họ sẽ hiểu rõ hơn chất lượng dịch vụ của công ty bạn hơn ai hết, bạn cần phải nhắc lại những sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng được biết kỹ hơn, có thể khách hàng chưa hiểu hết, chưa sử dụng hết các sản phẩm, dịch vụ tiện ích của phía garage của bạn.
Thứ hai: Khẳng định giá của bạn đưa ra thật sự là hợp lý và đúng với phương chăm kinh doanh của công ty/cửa hàng của bạn.
Thứ 3: Khẳng định tay nghề, uy tín, chất lượng giá của bạn là hợp lý nhất. Bạn không nên giảm giá, chạy theo giá của đối thủ vì khi bạn giảm giá theo thì khi đó bạn có thể sẽ bị mất khách hàng vĩnh viễn vì khách hàng sẽ suy nghĩ ngược lại là chẳng lẽ bấy lâu nay khách hàng bị lừa vì đã trả chi phí quá cao cho việc sử dụng dịch vụ của mình thì sao?!

Do tôi không phải là người trong cuộc, không biết hết nguyên nhân của sự việc nên tôi chỉ có một số ý kiến như vậy để bạn tham khảo, mong là những thông tin tôi chia sẽ có ích cho bạn trong công việc.
Chúc bạn thành công hơn nữa trong công việc.
Thân chào bạn,

PHẠM MINH LUÂN

Theo mình thì chuyện này là câu chuyện của hầu hết những ai đi làm kinh doanh và có rất nhiều vấn đề cần giải quyết , đơn cử là một loạt các câu hỏi cần đặt ra trước khi bắt tay vào làm một cái gì đó :
1 > vì sao giá cả của 2 dịch vụ lại chênh lệch như vậy ?
2 > Cách thức tiếp cận và lôi kéo khách hàng của đối thủ như thế nào mà lại lấy hết cả khách hàng của mình ?
3 > Vấn đề nào sẽ ưu tiên giải quyết nhằm đưa ra giải pháp để cạnh tranh được với đối thủ ? ( giá cả , thương hiệu , dịch vụ , đối tượng khách hàng ...)
4 > Khả năng của mình tới đâu ?
Và mình có câu này muốn nhắn gửi tới bạn : " Biết mình biết ta , trăm trận trăm thắng "
......