Những kiểu khách hàng khó tính và cách giữ chân?

Khách hàng càng khó tính thì chúng ta càng dễ giữ chân họ khi đã thuyết phục đuợc họ. Vì cái mà họ cần là thuyết phục được họ. Còn giữ chân họ thì dễ, miễn là đừng ỷ lại sự tin cậy của họ mà giảm chất lượng phục vụ!