Quảng cáo qua SMS liệu đã đến thời kì bão hòa?

Hi Hoan Ha, đúng thực bây giờ có quá nhiều công ty cung cấp dịch vụ SMS advertising theo 03 hình thức cơ bản:
- Nhắn tin qua GSM/CDMA modem: mua sim điện thoại gắn vào và gửi tin. Các tin nhắn mà người dùng nhận được từ một số mobile lạ hoắc chính là gửi từ hình thức này. Việc sử dụng kênh này gửi tin quảng cáo và tin lừa đảo khá phổ biến đã khiến cho người dùng Việt Nam có 1 cái nhìn vô cùng negative về SMS advertising. Theo nghiên cứu gần đây của một bạn sinh viên trường ĐH Quốc tế do mình hướng dẫn thì đến 95% người dùng phản cảm với loại tin nhắn này. Vì vậy, lựa chọn loại tin nhắn này cho quảng cáo là phản tác dụng.
- Loại tin nhắn được gửi qua các đầu số 8xxx, 7xxx, 1900xxxx: thường thì ít doanh nghiệp nào chịu chi tiền để sắm riêng cho mình 1 đầu số như thế này vì chi phí set up và vận hành khá cao. Vì vậy một số doanh nghiệp thường thuê các công ty sở hữu đầu số gửi tin nhắn. Loại hình tin nhắn này có mức độ chấp nhận trung bình từ người tiêu dùng. Ít ra, các đầu số phải tuân thủ theo quy định của nghị định 90 của CP để không bị phạt nên nội dung quảng cáo có phần bớt gây khó chịu cho người dùng hơn và họ có thể nhắn tin từ chối nhận tin được.
- Loại tin nhắn thứ 3: Brand SMS (tin nhắn thương hiệu). Đây là loại tin nhắn mà thương hiệu của doanh nghiệp sẽ hiển thị ở mục "from", thay vì 1 số điện thoại. Loại tin nhắn này có độ chấp nhận cao nhất từ phía người dùng. Theo khảo sát thì gần 70% người dùng "say yes" với loại tin nhắn này. Hiện các doanh nghiệp đang sử dụng loại tin nhắn này nhiều cho mục đích CSKH và quảng cáo, một phần vì họ có thể biết được tình trạng của tin nhắn khi gửi đi (delivered, undelivered, expired, rejected, etc), một phần vì đây là loại tin nhắn thị trường chấp nhận nhiều nhất. Bản thân Viettel cũng đã nhảy vào thị trường tin nhắn brand SMS và sắp tới chắc chắn sẽ là các ông lớn khác.

Một vài chia sẻ, mình hy vọng các thông tin trên sẽ giúp ích được phần nào thắc mắc của bạn.

Cheers

Chào Hoan Ha! Nếu nói về quảng cáo qua SMS, tôi cho rằng nó chưa thực sự bão hòa. Tuy nhiên, hiệu quả của quảng cáo qua SMS thì chưa hẳn là tốt, nếu không nói là phản tác dụng. Chẳng hạn, hiện nay có quá nhiều kiểu quảng cáo qua SMS khiến nhiều người cảm thấy khó chịu, bị làm phiền. Đặc biệt là những tin nhắn rao bán sô điện thoại đẹp..., đến từ các số điện thoại sử dụng sim khuyến mãi.

Nhưng điều tôi quan tâm hơn là chưa có bất cứ quy định nào để bảo vệ người sử dụng ĐTDĐ khỏi những tin nhắn rác. Tôi được biết, ở nước ngoài, người ta có quyền từ chối nhận tin nhắn và kiện đơn vị gửi tin nếu như tin có nội dung quảng cáo, làm phiền người nhận, nhất là khi người ta không đăng ký nhận tin nhắn từ trước. Thiết nghĩ ở VN mình cần có những quy định chặt chẽ để SMS phát triển lành mạnh hơn. Một khi khách hàng xem xét và thấy việc nhận tin nhắn về thông tin sản phẩm, dịch vụ của một doanh nghiệp hoặc đơn vị cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định là cần thiết và hợp lý, thì người ta sẽ vui vẻ nhận tin nhắn thôi.

Trên đây chỉ là một vài ý kiến cá nhân thôi. Chia sẻ thêm với bạn cái link này nhé!
http://en.wikipedia.org/wiki/Mobile_marketing

Xin tiếp lửa cho các bạn

1. Quảng cáo bằng SMS chưa hết thời, thậm chí đang hot

2. Danh sách người nhận là ai, gửi SMS mất tiền (khác email), do đó cần biết mình đang gửi cho ai để khỏi nhầm người.

Ví dụ: Nếu có danh sách khách hàng từ sale manager ở ngân hàng để quảng cáo tín chấp thì khả năng hit cao hơn.

3. Cẩn thận với vấn đề pháp lý

4. Hiệu quả không cao, quảng cáo bằng SMS rất bị ghét, nên có thể không có hiệu quả,
mà còn phản tác dụng

Thay vì đó, mình nghĩ nên quảng cáo bằng email: Cũng bị ghét, nhưng dù sao hiệu quả vẫn tốt hơn SMS!

Thay vì đó, có lẽ cần bỏ tiền cho nhà hồ để quảng cáo bằng:
Google Adsense, chodientu, vatgia hay muachung, muare...

@ Anh Vũ Hưng Nguyễn: Phóng sự 30p mà chỉ có 20 triệu đồng thôi thì quá tốt. Không biết là kênh nào, đài nào vậy ạ? Cám ơn anh trước nhé!

Do create a useful message that will be acepted! Nice to meet you!