Đối mặt với tin đồn công sở, cách nào?

 Không công ty nào là không có tin đồn, chỉ ít hay nhiều. Theo nguyên tắc số 8 của Dale Carnegie là “nói về những gì mà người khác quan tâm” thì đây là nhu cầu được nghe và chia sẻ những thông tin về đồng nghiệp của mình cho những người khác :). Tôi nghĩ khởi đầu của tin đồn mức độ chính xác rất cao, nhưng khi được truyền tải qua nhiều người khác nhau, do bộ lọc, chính kiến, và cảm xúc của mọi người khác nhau nên thông tin cuối cùng khi đến mình thì không còn như ban đầu.

 Tôi có gặp một trường hợp hai năm trước khi quyết định cho nghỉ việc một Giám đốc điều hành của công ty. Nguyên nhân là những dự định riêng trong cuộc sống cá nhân của người này đang làm ảnh hưởng lớn đến công việc mà bạn đang phụ trách, ảnh hưởng đến công việc của toàn công ty. Hai hướng đi đã bắt đầu lệch hẳn. Một thời gian sau, tôi mới nghe đồn là “sếp cho bạn nghỉ vì bất đồng về mặt tôn giáo.” Nghe tin này bản thân tôi cũng rất căng thẳng vì dính dáng đến tôn giáo là liên quan đến sự “kì thị”. Sau đó suy đi tính lại, có lẽ mình cũng chưa thông tin đầy đủ đến cho tập thể của mình. Sau đó, kết hợp với cuộc họp toàn công ty, tôi gián tiếp nhắc đến một vài chiến lược thay đổi nhân sự, nhắc lại trường hợp Giám đốc điều hành vừa nghỉ, chia sẻ những khác biệt trong dự định của bạn và công ty. Với một nhân viên khác khăng khăng là tin đồn này là đúng, tôi đã có buổi chia sẻ riêng để lắng nghe mọi trăn trở và đã chia sẻ những thông tin chính xác.

 Trong những trường hợp này, cách tốt nhất là chúng ta điềm tĩnh xác nhận lại thông tin chính xác cuối cùng với một tâm trạng thoải mái không gay gắt vì dù gì tình huống cũng đã xảy ra, và quan trọng là hạn chế việc rơi vào sự cám dỗ của động thái đi tìm cho ra công lý, cho ra lẽ vì việc này sẽ làm hình ảnh của chúng ta không tốt. Nếu có cơ hội cùng đi ăn uống, vui chơi với công ty, có thể gián tiếp chia sẻ về dự định của mình để những ai đang có thông tin sai sẽ tự điều chỉnh. Ví dụ: “Đến cuối năm sau phòng em đã cam kết hoàn thành xong hai dự án lớn. Hai năm nữa chắc sẽ còn nhiều dự án hay nữa để nỗ lực và đóng góp.”

Về mặt tổ chức, nếu chúng ta là sếp thì phải đảm bảo khuyến khích, xây dựng một văn hóa chia sẻ cởi mở hai chiều để giảm thiểu tỉ lệ tin đồn. Khi gặp một số tin đồn nghiêm trọng ảnh hưởng đến uy tín, danh dự của một nhân viên, chúng ta cần công khai xác nhận để giữ thể diện và cũng răn đe những hành vi tương tự trong tương lai.