How do you follow up with a customer when you know they are reluctant to buy from you?

Khi 1 khách hàng chần chừ, lần lữa mua hàng của bạn mãi, bạn không thể gọi họ là khách hàng, cũng không còn xem họ là tiềm năng, mà xếp họ vào danh mục PROBLEM. Bất kỳ ai làm kinh doanh cũng có vài khách trong danh mục trên. Và có 2 cách để giải quyết vấn đề với nhóm khách này:

#1: Bạn tìm hiểu nguyên nhân thật sự làm khách hàng từ chối công ty bạn / sản phẩm của bạn / hay chính bản thân bạn. Bạn có thể làm được vài điều gì đó để xử lý nút thắt, thuyết phục được họ ra quyết định mua, và chuyển họ thành khách hàng. Hướng giải quyết này thường tốn thời gian. Đó là nguyên nhân vì sao hầu hết các seller có kinh nghiệm thường thường tránh nhóm khách này. Tương tự như bạn hẹn hò với Hoa hậu Việt Nam, và cô ta cứ chần chừ không quyết định đi chơi, hay làm đám cưới, bạn sẽ làm gì?

#2: Đây là những gì nên làm: đi chỗ khác thôi, dành thời gian quý báu, năng lượng và cảm xúc của bạn để hẹn hò với 1 cô gái khác, người đánh giá cao khả năng của bạn, đúng chứ. Là nhân viên kinh doanh, bạn cần đạt kết quả cuối cùng, với 84 triệu người Việt Nam tiềm năng, tìm những người sẽ yêu bạn / sản phẩm của bạn / công ty bạn. Bạn sẽ bán được nhiều hơn, nhanh hơn, và phấn khởi với kết quả hơn.

N.B: Bạn chẳng thể nào biến mọi người trên trái đất này thành khách hàng của mình được. Đó là hiện thực, dù bạn có làm gì với bản thân hay kỹ năng của mình đi nữa. Vì vậy, đừng xem vấn đề đó là do bạn, hãy bước tới, và làm những gì cần thiết cho một nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp. Khi đã hiểu rằng đó không phải là sự TỪ CHỐI mà là 1 QUI LUẬT trong kinh doanh, bạn đang trên đường vươn tới sự thành công với niềm vui và sự thanh thản.