Cách xây dựng một fanpage cho hiệu quả

Mình mới đọc được 1 bài viết về chủ đề này, post lên đây hy vọng có thể giúp ích được cho bạn:

Hiện tại, Facebook cung cấp rất nhiều tính năng phục vụ mạng chiến lược và tạo ra tiếng tăm cho công ty của bạn. Trong số đó, tính năng Fan Page của họ hiện là điểm đặc trưng duy nhất được Google biểu thị đầy đủ. Bằng cách nhập vào chuỗi từ tìm kiếm suốt Fan Page của bạn và cập nhật thường xuyên, bạn có thể tạo ra sự tối ưu hóa to lớn qua các công cụ tìm kiếm.

Nếu sử dụng chức năng Social Ads của Facebook bạn có thể hướng lượng truy cập mục tiêu từ toàn bộ trang chủ Facebook trực tiếp vào Fan Page của mình.

Bất kỳ lúc nào một người hâm mộ tiềm năng nào đó nhấp chuột vào Fan Page của bạn, bạn sẽ đạt được những điều sau:

- Ngay lập tức thu hút sự chú ý của họ và khiến họ cảm thấy họ đã đến đúng chỗ (họ cảm thấy họ đã lựa chọn đúng bằng cách nhấp chuột vào quảng cáo của bạn)
- Kích thích họ trở thành một người hâm mộ
- Lôi kéo họ gắn kết với trang của bạn
- Khiến họ quay trở lại truy cập, thường gọi là “tính kết dính” (người hâm mộ của bạn sẽ tiếp tục quay trở lại nhằm gắn kết với trang của bạn)

10 yếu tố sau của một Fan Page năng động trên Facebook sẽ làm cho bạn trở nên tốt hơn những người khác và khiến người hâm mộ của bạn quay trở lại truy cập nhiều hơn.

1.  Đặt tựa đề cho Fan Page của bạn

Khi lần đầu tạo ra Fan Page, bạn cần lựa chọn một tựa đề; nó có thể là tên thương hiệu của bạn, tên riêng, hoặc tên bạn dùng kinh doanh cũng như một vài từ mang tính chất mô tả sơ. Thông thường, tựa đề càng ngắn càng tốt; bởi vì mỗi khi bạn thêm nội dung vào Fan Page của mình, cái tựa đề đó cũng sẽ được gắn thêm vào bài được đăng.

2.  Chọn một  tấm hình gây ấn tượng

Đây không phải là một tính năng nổi bật, nhưng điểm đặc biệt là Facebook cho phép kích thước ảnh lý tưởng của người hâm mộ lên đến 200 pixel bề ngang và 600 pixel chiều dài (bởi thế mà những tấm hình này trông giống như miếng bìa làm dấu sách)

Bất cứ khi nào bạn đăng bài lên Fan Page của mình, những tấm hình nhỏ sẽ xuất hiện cho thấy một phần những tấm hình chính của bạn. Bởi thế, bạn có thể cần chút kinh nghiệm xử lý hình ảnh của mình để khiến chúng trở nên như theo ý bạn muốn.

3.  Bảo đảm tên truy nhập

Ngay khi có 25 người hâm mộ đầu tiên, bạn có thể đăng ký tên truy nhập duy nhất của mình (thường được gọi là một đường dẫn URL) tại địa chỉ http://facebook.com/username. Chẳng hạn, thay vì có một đường dẫn dài, khó nhớ, bạn có thể rút ngắn đường dẫn đó lại bằng cách sử dụng tên thương hiệu của mình, tên công ty, tên bạn dùng để kinh doanh (chẳng hạn

như tên đường dẫn của tôi là http://facebook.com/marismith )

4.  Thiết lập một landing tab

Bạn có thể tạo ra một trang đến (landing page) tùy chỉnh đầy đủ cho những người không phải người hâm mộ của bạn, với hình ảnh, từ khóa, đường dẫn, thậm chí cả phim. Bằng cách nào? Chỉ cần thêm ứng dụng Static FBML, dán vào đó mã FBML của mình (tương tự như làm với mã HTML), sau đó chỉnh sửa Fan Page cho trang của mình để chọn tab cụ thể mà bạn mong muốn họ vào xem. Một vài ví dụ cho bạn gồm:

http://facebook.com/droz,
http://facebook.com/gary, http://facebook.com/ellentv,
http://facebook.com/cocacola, http://facebook.com/ONE,
http://facebook.com/paysonjewelry.

5.  Viết một tiểu sử hấp dẫn

Có một khung chữ nhỏ nằm dưới hình đại diện Fan Page của bạn; hãy dùng khu vực này một cách khôn ngoan nhằm tóm tắt cơ bản bạn làm gì, bạn giúp ai và giúp họ như thế nào. Thậm chí nếu muốn tốt hơn, có thể bao gồm lời kêu gọi hành động với một liên kết (phải đảm bảo rằng liên kết có phần “http://”  để có thể nhấp chuột vào được).

6.  Nhập vào những bài viết trên blog

Sử dụng ứng dụng Notes, tận dụng feed trong blog của bạn để mỗi lần bạn viết một bài mới lên blog, Fan Page của bạn sẽ tự động cập nhật và người hâm mộ của bạn có thể đọc và bình luận cho bài viết. Làm như thế đồng thời giúp bạn nhất quán trong việc thêm nội dung cũng như luôn giữ cho chủ đề mới mẻ và được gắn kết.

7.  Trình bày bài viết theo trang hoặc theo người hâm mộ

Có nhiều lý do chiến lược về cách trình bày bài viết chỉ bằng cách dựa vào bạn trên Fan Page, hoặc chỉ bằng người hâm mộ, nhưng tôi đề nghị bạn nên chỉnh sửa để có thể trình bày theo cả hai hướng. Bằng cách đó, những người vào xem trang của bạn có thể xem sự đối thoại từ cả hai phía.

8.  Khuyến khích người hâm mộ tải lên nội dung

Người hâm mộ của bạn có thể tải lên hình ảnh, những đoạn phim và bình luận của họ trên tường (wall) của bạn. Cho phép và khuyến khích người hâm mộ của bạn tải lên nội dung của chính họ sẽ khiến họ cảm thấy là một phần của cộng đồng Facebook trực tuyến bạn xây dựng, và khi họ gắn những nội dung đó vào feed của mình, sẽ tạo ra thêm tiếng tăm về bạn.

9.  Phản hồi đến người hâm mộ của bạn

Cung cấp nội dung chất lượng chỉ là một mặt của việc xây dựng Fan Page trên Facebook (hay bất kỳ một mạng xã hội nào khác). Một phương diện quan trọng chính là sự kết dính. Bằng cách chủ động phản hồi đến những bình luận, câu hỏi, gợi ý, ý tưởng… của người hâm mộ, bạn sẽ cho thấy bạn là một công ty quan tâm, lắng nghe, chịu hành động và gắn kết với cộng đồng

của mình.

10.  Tận dụng Twitter

Nếu sử dụng Fan Page mới trên Facebook với ứng dụng Twitter tại đường dẫn http://facebook.com/twitter, bạn có thể viết dòng cập nhật trạng thái dài đến 420 chữ, và chúng sẽ biến thành một bài viết nhỏ trên tài khoản Twitter của bạn đồng thời được cắt xén lại còn 120 chữ với một đường dẫn ngược trở lại Fan Page của bạn. Thực sự, ứng dụng này thật tuyệt để quảng cáo chéo và thêm tiếng tăm cho bạn.

Theo vietnambranding.com/Sưu tầm và lược dịch từ marketingprofs.com

 Mình cũng đang nhận nhiệm vụ "nuôi” fanpage cho công ty. Bước đầu khi mới nhận fanpage cũng bối rối lắm vì không biết phải bắt đầu từ đâu và làm như thế nào. Cũng may, sau khi lần mò trên mạng thì mình đọc được một bài viết khá tâm đắc. Mình dùng nó như kim chỉ nam để quản lý và phát triển fanpage của công ty đến giờ. Xin chia sẻ ở đây, mong nó giúp ích cho Nhất Dũng cũng như bạn nào đang và sẽ gặp trường hợp tương tự ^^:

Quyết chiến với Facebook Fan Page:

Bước chắc chân với 5 bậc thang!


Sau tất cả các khả năng trên, nếu doanh nghiệp của bạn thực sự nghiêm túc cho chiến dịch Phát triển cộng đồng trên mạng xã hội (Social Media), hãy chuẩn bị để tiến hành 5 giai đoạn cho chiến dịch này một cách bền vững.

Giai đoạn 1: Xây dựng cộng đồng


Giai đoạn này, việc tiên quyết là xây dựng cộng đồng càng nhiều càng tốt cho Fan Page, không cần đúng đối tượng yêu cầu, và cũng không quan trọng cách thức. Khi tương tác với Page, một phần bạn bè của những thành viên này sẽ thấy, và lúc đó, nếu sản phẩm tốt, họ sẽ tự động LIKE fan page thông qua viral.

Kết quả:


+ Kết thúc giai đoạn này (từ 7-30 ngày), Fan page có cộng đồng từ 20.000 - 100.000.


+ Cách đánh giá: Con số LIKE page, càng nhiều càng thành công. Khi đạt được con số Like yêu cầu, tiếp tục chuyển sang giai đoạn 2.

Giai đoạn 2 : Duy trì, tăng cường tương tác


Khi có một Fan Page lên đến 20.000 Fan, nhưng đưa một nội dung lên thì chỉ một lượng rất nhỏ, thậm chí có lúc chỉ 1-200 người thấy được trên trang chính. Đó là bởi thuật toán Edge Rank của Fabook – cho điểm xếp hạng tùy thuộc vào sức ảnh hưởng và mức độ tương tác.


Do vậy, cần làm cho mọi người vào Fan Page để tương tác sau đó họ mới chú ý đến

các sản phẩm hoặc dịch vụ. 

Kết quả:

- Để thành công ở giai đoạn này, sẽ mất khoảng 2 – 4 tuần, khi lượng Talking about this đạt từ 10-20% Fan, có thể tiến hành giai đoạn 3.


- Cách đánh giá: Dựa vào 3 chỉ số : Reach, Talking About This và Edge Rank. 3 chỉ số này càng cao, page bạn càng thành công.

Giai đoạn 3: Đưa hình ảnh sản phẩm, thương hiệu vào Fan Page


Giai đoạn này đòi hỏi doanh nghiệp chuyển tải thương hiệu và sản phẩm đến các Fans và người quan tâm đến Page. Có thể tổ chức các sự kiện, thực hiện các cuộc thi, thiết kế apps, mục tiêu chính là gửi được thông điệp cần chuyển tải.

Kết quả:

Hết giai đoạn này, cộng đồng có thể nhận ra được, đằng sau Page là thương hiệu nào, thông điệp chuyển tải ra sao, tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu.

Chuyển qua giai đoạn 4.


Maybelline khá thành công với cuộc thi “Show us your red lips” trên Facebook. Số lượng Fan từ 3.000 lên 13.000 chỉ trong vòng 3 tuần.

Giai đoạn 4 : Khách hàng thật sự

Qua việc đưa nội dung hàng ngày (tương tác và đưa thông điệp), thông qua các group hay tổ chức sự kiện, lọc ra những Fan thực sự quan tâm đến sản phẩm, đây sẽ là những người đầu tiên được ưu đãi.

Lập group để giới thiệu những ưu đãi đến với họ, ưu tiên họ trong những chương trình của khách hàng... nhằm xây dựng họ thành Fan trung thành.

Kết quả:


Và sau một thời gian, doanh nghiệp có được những khách hàng thật sự mua sản phẩm từ những Fan trung thành cảu Page. Nếu được chăm sóc tốt, họ sẽ trở thành những khách hàng trung thành.

Giai đoạn 5 : Khách hàng trung thành


Khi đã xây dựng được một cộng đồng khách hàng lớn, chăm sóc khách hàng tốt, thì bạn sẽ có một cộng đồng khách hàng trung thành.

Đây sẽ là những người mang lại giá trị cao nhất khi làm truyền thông trên mạng xã hội, họ bảo vệ sản phẩm, nói tốt về nó, viral cho những người khác, giới thiệu các khách hàng khác và họ cũng chính là khách hàng của doanh nghiệp.

Bonus một số nguyên tắc nhỏ:

- Khi Post nội dung lên Facebook (áp dụng cho cả tài khoản cá nhân, Group và Fan Page):


+ Post status ngắn gọn, dễ hiểu, hài hước càng tốt.


+ Hình ảnh, video hoặc media sẽ được Fan chú ý nhiều hơn là text.


+ Tìm hiểu thời gian các Fan online nhiều nhất, và post update vào thời gian này.


+ Nguyên tắc 80/20: Post 80% các nội dung liên quan đến vấn đề mà Fans đang quan tâm, chỉ 20% liên quan đến sản phẩm hoặc quảng cáo.

- Các mẹo khác để tạo sự thu hút của Fan Page:


+ Sử dụng avatar với kích thước 600 x 200 pixels


+ Thể hiện cá tính thông qua những câu chuyện của bạn


+ Liên kết đến Website/ Blog


+ Tạo những ưu đãi đặc biệt dành riêng cho Fan


+ Khuyến khích Fan mời bạn bè LIKE


+ Liên kết đến Twitter và Youtube


+ Hiểu rõ các công cụ hỗ trợ đo lường của Facebook, đặc biệt cần xem xét kết quả đo lường sau mỗi chiến dịch.

Nếu bên bạn là 1 doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng thì có thể sử dụng apps Faceshop này. Vừa hiệu quả , vừa dễ quản lý sản phẩm cũng như khách hàng cũng dễ tham khảo các sản phẩm đó. Bạn xem qua 1 mẫu demo nhé . 

http://www.facebook.com/face.newsoft/app_306396612791390

chúc bạn thành công!

 hãy sử dung KPI để đo lường chiến dịch của bạn
Global Outsource Solutions