Làm sao để survey hiệu quả
Chào mọi
người,
Mình có ý định làm survey thăm
dò thị trường để có thể lên kế hoạch phát triển và bán sản phẩm
1. Loại sản phẩm : Thực phẩm
thiết yếu
2. Mục đích: Tìm hiểu nhu cầu
của khách hàng& Để xem liệu kế hoạch kinh doanh có khả thi ít nhất là về
mặt tài chính
2. Nội dung khảo sát:
+ Là có như cầu không
+Thói quen tiêu dùng
+ Đã dùng bao giờ chưa
+Mức giá chấp nhận
+Ngân sách chi tiêu mỗi tháng
cho sp
3. Khách hàng tiềm năng/Đối
tượng khảo sát:
+ Cư dân các khu đô thị/ Nhân viên của các công ty tập đoàn
lớn (Email đã có)
+ Hoặc khảo sát online (Qua các
forum)
4. Hình thức khảo sát: Email/
Qua các forum
5. Phương pháp tao survey:
Google Form (Liệu có ứng dụng nào tạo survey tốt hơn không ?)
5. Vấn đề khó khăn là:
+ Trên thị trường có các đối
thủ khá lớn với website đa dạng và sinh động, có chuỗi cửa hàng + người giám
độc theo Profile thì họ cũng có kinh nghiệm và mối quan hệ tốt hơn mình. Nhưng
mình tham quan các cửa hàng mình cảm thấy sự thất vọng, công việc bán hàng
không được thuận lợi và thực sự thu hút được người tiêu dùng. Mình cũng muốn
qua cuộc survey để tìm ra phần nào nguyên nhân & giải pháp để có thể chen
chân vào thị trường.
Cũng muốn nói thêm là có một số
đối thủ đã tạo được lượng khách hàng quan tâm đông đảo - hàng trăm page trao
đổi và đặt hàng trên 1 số forum. Tuy nhiên quy trình tạo ra SP của m khác/ưu
việt hơn của các đối thủ hiện có, có điều mức giá cũng sẽ cao hơn.
+ Mình lo việc phản hồi qua
email sẽ không cao vì thực sự mọi người (cũng như mình) sẽ rất bận và thường
ignore các email kiểu – không ích lợi gì này.
+ Mình cũng dự định là survey
trên các forum nhưng điều này cũng k hiệu quả vì nó sẽ bị đẩy tới sọt rác hoặc
mục quảng cáo nơi mà mọi người cũng k thực sự quan tâm.Nếu mọi người có forum
hoặc web nào để có thể thực hiện survey tốt có thể giới thiệu cho mình.
Tôi cũng đã nghĩ tới việc chào
và bán hàng cho những người tôi quen biết trước để tạo đc niềm tin và sau đó
nhờ word of mouth tôi có đc khách hàng. Tuy nhiên đó là chuyện khác, tôi cần 1
survey hiệu quả và có được nhiều thông tin.
Nhưng tôi vẫn thực sự muốn mọi
người tư vấn:
1. Làm sao để có thể tìm hiểu được sự chưa thành công của các đối thủ lớn
2. Thiết kế survey ntn cho hấp
dẫn mà lại thu thập được nhiều thông tin
3. Làm sao để survey online/
trên các forum website hiệu quả.
4. Làm sao để survey qua email
có tỷ lệ phản hồi cao và nhanh chóng.
Rất mong mọi người tư vấn
Pages
- Khanh Ngô1368237844
Thật trùng hợp, mình vừa làm 1 bài thuyết trình về" getting right metrics to the top table" và có 1 chút xíu ý kiến như vầy:
1/ Thường thì khi gặp chuyện gì nghiên cứu thị trường, đa phần công ty đều phải thuê những công ty market research để mua dữ liệu. Vì độ tin cậy cao, an tâm để tung sản phẩm mới ra. Bạn phải biết rằng dữ liệu là thứ đắc đỏ mà, do đó đối với những dự án mà ngân sách ít thì người ta "lờ" đi cách này...Và có vẻ như trong trường hợp bạn là như vậy ^^
2/ Data = gold ! tất nhiên
Nhưng nếu đối tượng survey ko đúng thì nó chẳng những ko là vàng mà còn là cục "shit" hehe...chả ai muốn xử lý cục Shit cả
Tất nhiên là bạn biết rằng "lọc dữ liệu" thậm chí chiếm tới 90% công sức của 1 nhà phân tích dữ liệu chân chính để có 1 kết quả đúng/cần thiết nhất. Do đó quay lại vấn đề câu hỏi 1 của bạn, bạn không thể cứ survey đại bằng email cho dù đối tượng bạn sàn lọc đã có. Muốn có kế quả tốt để trả lời câu hỏi 1 của bạn theo mình thì bạn nên:
- rà soát lại đối tượng khảo sát 1 lần nữa, tinh lọc thật kỹ. Vì đằng nào cũng phải lọc lại dữ liệu thì tại sao ko bắt đầu ngay khi có thể
- Gởi survey qua mail là một trong những cách theo mình khá tệ, nếu những người nhận mail ko phải người thân (thậm chí là rất thân) thì họ ko trả lời survey mail đâu bạn ơi. Nếu có trả lời thì họ cũng đánh vớ vẫn cho qua ( theo chính 1 khảo sát về computer behavior nhé) và rồi kết quả bạn nhận được cũng ko có ý nghĩa gì...Đo đó theo mình thì nên có 1 cách tiếp cận tôn trọng người đánh survey, ko loại trừ trường hợp gặp trực tiếp phỏng vấn, có luôn quà tặng ^^
- Trong bản câu hỏi, bạn nên lồng nhiều câu hỏi về các đối thủ cạnh tranh, tuy nhiên phải tâm lý (thật ra đặt câu hỏi survey ko phải muốn làm là làm, phải tham khảo những bản nghiên cứu nỗi tiếng khác cùng vấn đề thì mới đảm bảo chất lượng). Như vậy kế quả nhận được của bạn sẽ tốt hơn và trả lời đc câu hỏi 1 của bạn
Đối với một nhà nghiên cứu thị trường độc lập, họ liên tục có 1 sự so sánh và liên kết nhiều nguồn dữ liệu. Đánh giá các nguồn ngân sách với kết quả survey, một cách khéo léo sẽ có kết quả như mong muốn...
3/ Tạo survey thông qua google Form khá tốt, mặc dù có nhiều site cũng cho phép làm chuyên nghiệp hơn nhưng theo mình google vẫn phổ thông và đặc biệt là để làm ^^ (chuyển dữ liệu phân tích sang Excel rồi SPSS, Amos, R gì đó đều đơn giản ). Thiết kế bản survey thì đẹp hay màu mè quá nhiều khi phản tác dụng, tốt nhất là sáng, rõ sàng và đặc biệt là chú trọng nội dung câu hỏi. Đó mới chính là vấn đề
4/ Survey hiệu quả trên forum ? wow ...hơi khó à nghe, thôi thì như vầy :D
- chọn đúng forum (đối tượng)
- liên lạc admin, hay Mod của chuyên mục cần survey. thậm chí trong forum nó cũng có luôn phần vote nếu như câu hỏi bạn đơn giản (99% là ko nên xài)
- Trực chiến ở doc.google.com để theo dõi phản hồi- xử dụng Network của bạn ( friends list, SNS..)
Thật ra muốn trả lời nhiều 1 chút, nhưng thôi trước mắt như vậy. hihi, chúc bạn thành công launch new product-
hZWZmZhjkmqWm5aExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTm5SWnYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 2
- hZWZmZhjkmqWm5aExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWaRbp2FneDh
-
More
hZWZmZhjkmqWm5aExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZeUmZuIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmlpaZ5qVm6xtg..