Chinh phục những "Power Skill" khó nhằn trong kỷ nguyên bùng nổ công nghệ

Như chúng ta đã thấy, thế giới công việc đang thay đổi với tốc độ chóng mặt, và đào tạo, tái đào tạo nguồn nhân lực trở thành ưu tiên hàng đầu của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, bài toán chung của các tổ chức hiện nay là làm thế nào để nâng cao những "Power Skill" (kỹ năng mềm) quan trọng như "Học hỏi & Thích nghi nhanh" hay "Thấy vấn đề toàn cảnh đa chiều", vốn được xem là "khó nhằn" nhất trong hành trình phát triển bản thân của mỗi cá nhân.

Là những người phụ trách đào tạo, các nhà quản lý nhân sự không chỉ đơn thuần chọn lựa và sắp xếp nhân viên tham gia các khóa học, mà còn mang trọng trách dẫn dắt sự chuyển đổi hành vi trên diện rộng trong tổ chức. Mục tiêu hướng đến là tối ưu hóa thành tích cá nhân, củng cố mối quan hệ công việc và xây dựng văn hóa doanh nghiệp năng động.

Ảnh: Internet

Dưới đây là một số chiến lược hiệu quả được đúc kết từ chia sẻ của nhiều Giám đốc Nhân sự và chuyên gia đào tạo, giúp thúc đẩy năng lực hành vi của nhân viên:

1. Bắt đầu với "WHY" - Tìm kiếm lý do "Tại sao":

Con người chỉ có động lực thay đổi hành vi khi họ hiểu rõ tầm quan trọng của điều đó. Doanh nghiệp cần giúp nhân viên nhận thức được vai trò then chốt của việc thay đổi đối với tổ chức, đồng thời khơi gợi niềm tin vào tác động tích cực mà nó mang lại cho công việc và bản thân họ.

So với đào tạo kỹ năng cứng có thể áp dụng hình thức học tập tập trung theo nhóm, việc nâng cao kỹ năng mềm đòi hỏi sự cá nhân hóa ngay từ bước truyền cảm hứng ban đầu.

2. Học bằng trải nghiệm (Experiental Learning)

Thay vì chỉ truyền đạt lý thuyết suông, các phương pháp học tập trải nghiệm sẽ giúp nhân viên rèn luyện kỹ năng mềm một cách hiệu quả nhất.

Một số hình thức học tập trải nghiệm phổ biến hiện nay bao gồm:

• Phân công nhân viên tham gia các dự án mới
• Luân chuyển công việc
• "Theo chân chuyên gia" để học hỏi kinh nghiệm thực tế
• Học bằng phân tích tình huống thực tế
• Chơi game tương tác
• Tạo tình huống giả định để nhân viên "vào vai"

Ảnh: Internet

3. Nhận phản hồi, Chiêm nghiệm & Đo lường (Feedback, Reflection & Measurement)

Đây là giai đoạn quan trọng giúp củng cố hành vi mới và thúc đẩy quá trình học tập. Các phương pháp như:

• Cố vấn
• Khai vấn với chuyên gia hoặc sếp có ảnh hưởng
• Học hỏi từ đồng nghiệp qua chia sẻ, thảo luận nhóm

Đặc biệt, vai trò của người sếp trực tiếp vô cùng quan trọng trong việc liên tục phản hồi hành vi của nhân viên để họ thay đổi theo hướng tích cực. Việc đánh giá và đo lường hiệu quả học tập nên được thực hiện thường xuyên, thay vì chờ đợi đến 6 tháng hay 1 năm.

4. Củng cố tích cực (Positive reinforcement)

Để biến những hành vi mới thành năng lực thực sự, cần áp dụng nhiều hình thức củng cố khác nhau như:

• Nhắc nhở thường xuyên qua bài viết, video chia sẻ
• Cung cấp các khóa học trực tuyến ngắn gọn
• Xây dựng các thói quen nhỏ hữu ích
• Khen ngợi, tưởng thưởng cho những hành vi tích cực
• Tạo điều kiện tham gia các hoạt động mới để "phô diễn" năng lực mớ

Kết luận:

Nâng cao "Power Skill" là hành trình đòi hỏi sự kiên trì và nỗ lực từ cả phía doanh nghiệp và cá nhân nhân viên. Việc áp dụng những chiến lược hiệu quả như trên sẽ góp phần tạo dựng môi trường làm việc năng động, sáng tạo, nơi mỗi cá nhân có cơ hội phát huy tiềm năng và chinh phục đỉnh cao thành công.

Xem thêm: 

• Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng gì tới thái độ làm việc của nhân viên?
• Chăm sóc nhân tài toàn diện: Đội ngũ tận tâm cống hiến
• Báo cáo Chăm sóc nhân tài toàn diện - Booting well-being in the workplace