Viết tiếp "Tâm sự của một saleman"

 Hôm rồi post bài viết Tâm sự của 1 saleman http://www.anphabe.com/discussions/questions-answers/q/tam-su-mot-salesman/7943/answer mình thấy mọi người có vẻ tâm đắc. Bữa nay mình post tiếp phần 2 nha:

Sếp tổng Nestle, ông trước tên là Eric,
khi nhận được thắc mắc của 1 anh trưởng vùng vì bị bán phá khu vực
(cross-boder sales), ông này hỏi: "Thử tưởng tượng có 1 con chó chạy vào
sân của chú mày mà "ị", chú mày làm gì? 1- Đập nó, 2- Đập luôn chủ nó
và 3- Tới đây "mét" anh". Anh trưởng vùng này nghe xong quê tự bỏ ra
ngoài luôn, làm sales mà không biết gìn giữ lãnh thổ của mình thì ráng
mà chịu, còn đi mét sếp làm gì. Số nào cũng vào túi sếp. Mình trước
thoát chết nhờ... nhậu giỏi. Bán bậy bị bọn nó bắt được, không xử hợp
pháp được đem sang xử... giang hồ, cả đám 10 thằng ép mình uống bia cho
chết, ai dè bọn nó ...chết trước. Giờ bị "gút", hết uống bia được rồi
nhé, đừng rủ.[:-D]

Cũng sếp tổng Nestle, ông sau này tên là Pierre, có lần tuyên bố: "Tớ
không thích những anh làm cho kết quả tăng vùn vụt, đây là những anh phá
nát hai chữ "dài lâu". Bạn ơi, bạn nhìn quanh xem có ông sales FMCG nào
tồn tại lâu không, hậu quả từ những chuyện "chơi chiêu" như vậy đấy.
Anh nào mới đến, nhất là các vị trí 'top", cũng muốn... thị oai, thị
trường từng nhìn thấy những tên tuổi lẫy lừng trong binh nghiệp nghề
sales. Nhưng về lâu về dài nợ nần cũng ứ đọng, chiêu thức cũng cũ dần,
năm trước đạt số năm sau lãnh đủ, thằng tới sau nguyền rủa thằng tiền
nhiệm, doanh số cứ như game online "mờ mờ ảo ảo" trong thế giới tiêu
dùng thực...

Bản lĩnh nhất, theo mình, là sếp của sales phải biết đứng lên mà thưa với chủ:

- Thưa ông, thị trường hiện nay dung lượng là X, chúng ta đang chiếm thị
phần là Y, dự định tăng thêm so với năm ngoái là Z từ các nguồn: tăng
trưởng dung lượng của ngành hàng, thằng đối thủ A nó chết, mình giật vài
ba share từ thằng đối thủ B... Vậy ông đừng yêu cầu tới ...8X. Không có
lý gì 80 triệu dân VN phải uống cho hết 80 triệu gói cà phê mỗi ngày,
muốn tiêu thụ hết số này chỉ có cách mang sản phẩm đi xuất khẩu (đã có
chuyện một nhãn cà phê nổi tiếng (chỉ được tiêu thụ ở VN) bán phá vùng
sang tới ... Trung Đông, hai sếp to nhất (Country Manager) của hai nước
đi họp khu vực gặp nhau chửi nhau ỏm tỏi, sếp to bên toàn cầu thì ...
cười trừ, kệ chúng mày chứ?)

- Thưa ông, baseline sales (khả năng tiêu thụ căn bản) là L (lấy số liệu
lịch sử trung bình mỗi tháng nếu không làm gì hết cũng bán được L thùng
Coca), so với chỉ tiêu chúng tôi thiếu M1 tại tháng 1, M2 tại tháng
2... vậy cần thêm hoạt động (tung sản phẩm mới, khuyến mãi cho NTD,
khuyến mãi cho đại lý, mở rộng thị trường bằng khách hàng mới, kênh bán
hàng mới... ) để kiếm thêm doanh số N1 cho tháng 1, N2 cho tháng 2... để
khỏa lấp khoảng cách giữa chỉ tiêu và baseline sales.

- Thưa ông, để đảm bảo cho chuyện đạt chỉ tiêu, chúng tôi đã cùng lập kế
hoạch và đạt được sự nhất trí của các khách hàng lớn: Coop cam kết
doanh số 8 tỉ, đổi lại ta phải đầu tư 500 triệu cho hoạt động kinh doanh
và tiếp thị tại Coop; Metro cam kết 10 tỉ, đổi lại sếp phải dành cho
tôi 800 triệu ngân sách hợp tác với khách hàng chiến lược này, Bà Ba chợ
Vườn Chuối đồng ý nhận chỉ tiêu 50 triệu, ta phải có kế hoạch giảm
lượng hàng tồn và hỗ trợ huấn luyện nhân viên của bà biết cách body
massage...

Theo mình, đấy mới là bản lĩnh sales: biết làm kế hoạch kinh doanh, biết
đương đầu với sếp về sự thực hư của thị trường (đương nhiên còn tùy
công ty nữa), biết chia sẻ gánh nặng để cùng chạy với nhân viên mình... Bắt  nhân viên bỏ tiền thì... ác quá

Nhưng, cái nghiệp nó là như vậy rồi, nặng phần đối phó và sống qua ngày
đoạn tháng lắm. Ít anh nào chịu nghĩ cho xa, vì "năm sau biết còn làm ở
đây không?"